Analista de Informacion

hace 2 semanas

Tlalnepantla, México GEPP A tiempo completo

mportante empresa de call center busca profesionales con pasión para unirse a nuestro equipo como Analista DSA

Estamos buscando tu talento, si cumples los requisitos postúlate

**Objetivo del puesto**

Generar reportes de información, con el detalle cuantitativo y cualitativo de la gestión operativa de dirección SAC

Escolaridad: LICENCIATURA EN MATEMÁTICAS, ACTUARIA, ECONOMÍA O ADMINISTRACIÓN, O INGENIERIA. CONCLUIDAS

**Requisitos**:

- Experiência en gestión de centros de contacto de gran escala para ofrecer opciones de cumplimiento operativo.
- Manejar análisis de datos y estrategias de mejora continua, asegurando eficiencia operativa y cumplimiento de KPIs de negocio y de gestión.
- Dominio de herramientas de automatización y la capacidad de liderar equipos multidisciplinarios, promoviendo innovación y calidad en el servicio.
- Conocimiento de modelos estadísticos
- SQL Intermedio
- Power BI Intermedio
- Conocimiento de programación Python intermedio
- Excel avanzado
- Conocimiento de plataformas de Customer Experience, preferentemente Genesys Cloud

Actividades:
Evaluar y analizar de manera detallada, asertiva y consistente, la información que derive de la gestión operativa de las campañas de ventas y servicios.

Analizar, consolidar y elaborar los informes referentes al cumplimiento de objetivos mensuales por agentes y grupo de supervisión.

Presentar informes gerenciales basados en el análisis de la información de los diferentes servicios.

Administrar y mantener actualizada la información de la base de datos.

Optimizar los procesos internos del área.

Elaborar informes de gestión del área al Supervisor.

Mantener los níveles de servicio requeridos de manera mensual
- Aplicar protocolo de seguridad de los datos (Usuarios, Reportes, Accesos y Registros).
- Organizar el manejo y envío de la información según su prioridad para garantizar una entrega eficiente.
- Utilizar herramientas de visualización de datos para presentarlos en un formato claro y comprensible

Horario: Lunes a Sábado

CEDIS TLALNEPANTLA

Ofrecemos

Prestaciones de ley y superiores

Sueldo mensual de $18000

30 días de aguinaldo

40% prima vacacional

Caja de ahorro

Seguro de vida

Descuentos en productos de la marca

Si se encuentra interesado en la vacante favor de compartir su CV por este medio

  • Analista de Información

    hace 6 días

    Tlalnepantla, México Recurso Confiable S.A de C.V A tiempo completo

    Recurso Confiable S. A de C. V es una empresa líder en el sector de Logística con más de 28 años de experiência en el mercado. Valoramos a nuestros empleados y les ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo y oportunidades de crecimiento profesional.Estamos en búsqueda de**:ANALISTA DE INFORMACIÓN****Requisitos del puesto**- Estudios: Licenciatura...

  • Analista de Información

    hace 4 días

    Tlalnepantla, México REDES SA DE CV A tiempo completo

    **Vacante para la empresa REDES SA DE CV en Tlalnepantla de Baz, Estado de México**:**Call Center dedicado a la cobranza desea ampliar y sumar talento a su equipo de trabajo****¡Estamos contratando!: Analista de información****Funciones principales**:- Reportes diarios de operación- Reportes ejecutivos de indicadores- Automatización de procesos...

  • Analista de Información

    hace 6 días

    Tlalnepantla, México REDES SA DE CV A tiempo completo

    **Vacante para la empresa REDES SA DE CV en Tlalnepantla de Baz, Estado de México**: **Call Center dedicado a la cobranza desea ampliar y sumar talento a su equipo de trabajo** **¡Estamos contratando!: Analista de información** **Funciones principales**: - Reportes diarios de operación - Reportes ejecutivos de indicadores - Automatización de procesos...

  • Analista de Información Excel

    hace 1 semana

    Tlalnepantla, México Quaker State A tiempo completo

    Quaker State solicita: Personal para Analista de mercadotecnia, con las siguientes características: **Requisitos**: - Edad: 28 a 40 años - Sexo: Indistinto - Escolaridad: Licenciatura en Mercadotecnia, publicidad, relaciones públicas o Ingeniería - Indispensable: Manejo de Excel a nível intermedio-Avanzado Funciones: - Elaborar reporte de desempeño...

  • Analista de Información

    hace 3 semanas

    Tlalnepantla, México MOVISAFE A tiempo completo

    Estamos en busqueda de **ANALISTA DE INFORMACION Y ASESORIA EN SEGURIDAD PRIVADA****ACTIVIDADES**:- Realizar el analissi de las condiciones de seguridad en el pais, de manera nacional y regional, asi como reportes minicipales sobre municipios o rutas especificas.- Redacción de reportes.- Capacidad de analisis de notas perodisticas.- hHabilidad de sìtesis...

  • Analista de Información/ Torre de Control

    hace 1 semana

    Tlalnepantla, México PyE Seguridad Privada S.A de C.V A tiempo completo

    Importante Empresa de Seguridad Privada Solicita: **ANALISTA DE INFORMACIÓN preferentemente con experiência en seguridad privada** Experiência mínima de 6 meses en puestos de monitoreo GPS O CCTV o Seguridad privada **Requisitos**: - Manejo de plataformas enfocadas al monitoreo GPS - Uso intermedio de EXCEL Funciones: - Análisis de información -...

  • Analista de Información Gerencial

    hace 2 semanas

    Tlalnepantla, México GRUPO METROPOLITANO A tiempo completo

    GAS METROPOLITANOTe Invita a Integrarte ComoANALISTA BUSINESS INTELLIGENCEEscolaridad: Ingeniería O Licenciatura en Datos, Actuaría, Ingeniería en Sistemas o afines con especialidad en Datos. (Titulados)Experiencia: 3 años como analista en manejo de datos, realización de proyectos, análisis de datos, manejo de KPI´S, conocimiento del negocio,...

  • Analista de Informacion Bilingue

    hace 4 semanas

    Tlalnepantla, México MOVISAFE A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de **ANALISTA DE INFORMACIÓN BILINGÜE****ZONA DE TRABAJO: TLALNEPANTLA PIRULES****ACTIVIDADES**:- Realizar el análisis de las condiciones de seguridad en el país, de manera nacional y regional, así como reportes particulares sobre municipios o rutas específicas.- Redacción de reportes en materia de seguridad, análisis de...

  • Analista de Informacion Bilingue

    hace 4 semanas

    Tlalnepantla, México MOVISAFE A tiempo completo

    **Vacante para la empresa MOVISAFE en Pirules -Tlalnepantla de Baz, Estado de México**:Estamos en búsqueda de**ANALISTA DE INFORMACIÓN BILINGÜE****ZONA DE TRABAJO: TLALNEPANTLA PIRULES****ACTIVIDADES**:- Realizar el análisis de las condiciones de seguridad en el país, de manera nacional y regional, así como reportes particulares sobre municipios o...

  • Analista de Informacion Bilingue

    hace 1 día

    Tlalnepantla, México MOVISAFE A tiempo completo

    **Vacante para la empresa MOVISAFE en Pirules -Tlalnepantla de Baz, Estado de México**: Estamos en búsqueda de**ANALISTA DE INFORMACIÓN BILINGÜE** **ZONA DE TRABAJO: TLALNEPANTLA PIRULES** **ACTIVIDADES**: - Realizar el análisis de las condiciones de seguridad en el país, de manera nacional y regional, así como reportes particulares sobre...