Ejecutiva de Experiencia

hace 1 semana

Zacatecas, México Aspiraciones Human Capital A tiempo completo

**1. **Llevar a cabo juntas semanales con el cliente para la revisión del estado de salud de la cuenta, y así como la ejecución y resolución de tickets.

**2. **Evitar y analizar cualquier cancelación en la cuenta (cancelación de servicios).

**3. **Revisar el estado de salud de la infraestructura del cliente, para que siempre se ejecute bajo las mejores prácticas (seguridad, optimización y performance).

**1. **Revisar los servicios por mes o por Q, indicando hihglights, lowlights y acciones correctivas y/o proactivas a seguir.

**2. **Brindar seguimiento puntual a los tickets generados por incidentes o requerimientos, asegurándose que sean bien direccionados a las áreas correspondientes así como ser ejecutados en tiempo y forma, facilitando las llamadas con los ingenieros de soporte, finanzas, legal, o el área que corresponda.

**3. **Ser el principal punto de escalación durante los eventos que involucren tiempo de inactividad. Estar presente y al tanto en las ventanas de mantenimiento o las que se generen por actualizaciones o resoluciones de incidencias funcionando como principal punto de escalación de cara al cliente.

**4. **Generar de reportes mensuales sobre la ejecución y resolución de tickets.

**5. **Brindar seguimiento oportuno a vencimiento y renovación de contratos de servicios y licenciamientos, así como al seguimiento de la generación de notas de crédito.

**6. **Brindar seguimiento a la facturación sobre consumo de infraestructura y servicios, detectando oportunidades y/o riesgos de cancelaciones.

**7. **Dar seguimiento a los clientes asignados sobre las respuestas de la encuesta NPS de lealtad.

**8. **Permanecer informado sobre el diseño técnico/arquitectura de los entornos de los clientes, revisando los contratos para mantenerse al tanto sobre las actualizaciones necesarias.

**9. **Permanecer informado sobre todas las actividades de soporte técnico para los clientes asignados, asegurando que la planificación del mantenimiento, las pruebas de recuperación ante desastres, la auditoría de seguridad y cumplimiento, la gestión de la capacidad, los informes ad-hoc, la documentación del entorno del cliente, la resolución de vulnerabilidades y la administración de parches se completan de acuerdo con necesidades del cliente.

Requisito:
Estudiante universitario en Administración de Empresas con orientación hacia la tecnología, Mercadeo, Ingeniero Industrial, Relaciones públicas, Psicología o carrera afín.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Pregunta(s) de postulación:

- cuál es su expectativa salarial
- Reside en Ciudad de México

Lugar de trabajo: On the road

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    **Vendedor ejecutivo B2B Zacatecas y sus alrededores**Contrataremos Ejecutivos de ventas para Zacatecas o zonas alrededor, Salario $16,000 mensual más comisiones, bonos y prestaciones de ley.Apoyo de gasolina, viáticos y herramientas de trabajo (Laptop, celular y auto utilitario).Se requiere experiência en ventas B2B (sector minero de preferencia).Con...

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    **ETIVAL**, líder en la industria de productos flexográficos, te invita a formar parte de nuestro talento en la posición de **EJECUTIVO DE VENTAS****Requisitos**:- 5 años en experiência en ventas industriales.- Habilidades demostradas para cerrar negociaciones y alcanzar objetivos de venta.- Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para...

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    Zacatecas, México BANCO DE ALTO RECONOCIMIENTO A tiempo completo

    ¡¡POR CRECIMIENTO DE ÁREA, BANCO DE ALTO RECONOCIMIENTO BUSCA PERSONAL COMPROMETIDO Y CON DESEO DE INGRESOS ALTOS!!Solicitamos:**EJECUTIVO DE RECUPERACIÓN DE CARTERA BANCARIA ZACATECAS**TE OFRECEMOS**Comisiones de $15,000 a $18,000 mensuales (Extras al salario base)****Sueldo base garantizado****SEGURO DE VIDA Y GASTOS MÉDICOS****60 DÍAS DE...

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    Zacatecas, México Grupo Nacional Provincial A tiempo completo

    GNP SEGUROS, BUSCA TU TALENTO, UNETE A LA MEJOR ASEGURADORA A NIVEL NACIONALBUSCAMOS:EJECUTIVO DE VENTASProspección y venta en frio directo en dependencias de gobierno (no oficina) 100 % dentro de dependencias de gobierno, ofertar el portafolio de seguros de la empresa: VIDA, AUTO, AHORRO, RESPALDO MÉDICO, ACCIDENTES FAMILIARES, HOGAR Y MASCOTA,...

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