Administrador de Mesa de Servicios

hace 1 semana

Azcarate, México ETAM A tiempo completo

Empresa dedicada a la compra-venta de equipos y vitrinas de refrigeración comercial, así como a la prestación de servicios para la instalación y su mantenimiento, se encuentra en constante crecimiento, brindando oportunidades de desarrollo personal y profesional, solicita:
**Administrador de mesa de servicios (Call center)**.

**Actividades**:

- Planificar, organizar y administrar las actividades de la mesa de ayuda.
- Dar cumplimiento a estándares, procedimientos y políticas de servicio.
- Asignar y monitorear tareas para evaluar el desempeño del personal.
- Asegurar que el personal tenga las herramientas, capacitación y los recursos necesarios para brindar soluciones oportunas y efectivas a los problemas de los clientes o usuarios.
- Asegurar comunicación efectiva con otros departamentos, proveedores y demás partes interesadas en los servicios de soporte.
- Coordinar los servicios de soporte, informar sobre las métricas de la mesa de ayuda e implementar iniciativas de mejora.
- Elaboración de reportes ejecutivos.

**Competencias**:

- Liderazgo.
- Comunicación.
- Capacidad de resolución de problemas.
- Gestión de proyectos.
- Orientación al cliente.

**Requisitos**:

- TSU y/o Licenciatura en áreas de mantenimiento.
- Manejo de paquetería Office, excel avanzado.
- Conocimiento de sistemas y herramientas de mesa de ayuda (sistemas de tickets, software de acceso remoto, bases de datos y chatbots).
- Deseable conocimientos en programación.
- Experiência mínima de 1 año en un puesto similar.

Horario de lunes a domingo, con un día de descanso entre semana.

Prestaciones de ley.

Sueldo**:$10,500 brutos mensuales.**

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por periodo de prueba
Duración del contrato: 3 meses

Sueldo: $10,500.00 al mes

Beneficios:

- Opción a contrato indefinido

Tipo de jornada:

- Incluye fines de semana
- Lunes a viernes

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Actualmente estás trabajando?

Experiência:

- call center: 1 año (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Administrador de Servicios

    hace 2 semanas

    Azcarate, México ETAM A tiempo completo

    Empresa dedicada a la comercialización, instalación y mantenimiento de equipos de refrigeración industrial y comercial solicita **Administrador de servicios**. **Actividades**: - Implementar métodos de trabajo para las áreas de Servicios y Refacciones. - Administrar las líneas de negocios de Servicios y Refacciones desde la asignación de trabajos a...

  • Auxiliar de Mantenimiento y Servicios Generales

    hace 5 días

    Azcarate, México Hospital Guadalupe de Puebla A tiempo completo

    Buscamos **Auxiliar de mantenimiento**para hospital. **Tus responsabilidades principales incluirán**: - Realizar actividades de electricidad, albañilería, plomería, pintura, herrería, cerrajería, etc., de acuerdo con el plan de mantenimiento de acciones preventivas y correctivas. - Trasladar y colocar equipo y mobiliario para los eventos solicitados...

  • Auxiliar de Farmacia Hospitalaria

    hace 2 semanas

    Azcarate, México Hospital Guadalupe de Puebla A tiempo completo

    **Hospital Guadalupe de Puebla****¡Forma parte de nuestro equipo!**Buscamos personal comprometido con la salud y el servicio de calidad.**Objetivo del puesto**:Apoyar en el suministro, control y resguardo de medicamentos e insumos médicos conforme a las normas de seguridad, calidad y procedimientos establecidos, asegurando el abasto oportuno para la...

  • Encargada(o) de Farmacia

    hace 1 semana

    Azcarate, México Hospital Guadalupe de Puebla A tiempo completo

    **Hospital Guadalupe de Puebla** **¡Forma parte de nuestro equipo!** Buscamos personal comprometido con la salud y el servicio de calidad. **Objetivo del puesto**: Apoyar en el suministro, control y resguardo de medicamentos e insumos médicos conforme a las normas de seguridad, calidad y procedimientos establecidos, asegurando el abasto oportuno para la...

  • Recepcionista Imagenología

    hace 3 semanas

    Azcarate, México Hospital Privado en Ciudad de Puebla A tiempo completo

    Hospital Privado en Ciudad de PueblaSe encuentra en Búsqueda de Recepcionista ImagenologíaNível académico: Bachillerato concluido, Carrera técnica, Carrera truncaEdad: 25 a 40 añosGenero : IndistintoExperiência deseada en Hospitales, Clínicas, Etc.Conocimientos*Registro datos de pacientes y estudios a realizar en los sistemas ASSIST, RIS-PACS,...

  • Auxiliar Administrativo

    hace 3 semanas

    Azcarate, México Transportes Cagesi, S. A. de C. V. A tiempo completo

    Industria Sola Basic, líder en la fabricación de luminarias y reguladores de alto voltaje, requiere para su sucursal de Puebla de:**Auxiliar Administrativo****Se requiere**:- Preparatoria- Conocimientos de office- Conocimientos en facturación**Actividades**:- Reporte de ventas,- Atención al cliente vía telefónica- Apoyo al área de ventas- Archivo**Se...

  • Asesor de Cuentas

    hace 2 semanas

    Azcarate, México Hospital Privado en Ciudad de Puebla A tiempo completo

    Hospital Privado en Ciudad de PueblaSe encuentra en búsqueda de Asesor de CuentasUltimo grado de estudios: Licenciatura / TruncaConocimientos técnicos o específicos: Atención al cliente, trámites con aseguradoras.FuncionesElaboración de expediente administrativo de pacienteOfrecer al paciente un servicio personalizado brindando orientación sobre...

  • Analista de Laboratorio

    hace 2 semanas

    Azcarate, México Hospital Guadalupe de Puebla A tiempo completo

    **¡Estamos contratando! | Analista de Laboratorio de Análisis Clínicos**: - Hospital Guadalupe de Puebla_ ¿Eres una persona analítica, comprometida con la calidad y con pasión por el trabajo en equipo? ¡Esta oportunidad es para ti! En el Hospital Guadalupe de Puebla buscamos un(a) **Analista de Laboratorio** para integrarse a nuestro equipo de...

  • Analista de Laboratorio

    hace 1 semana

    Azcarate, México Hospital Guadalupe de Puebla A tiempo completo

    **¡Estamos contratando! | Analista de Laboratorio de Análisis Clínicos**: - Hospital Guadalupe de Puebla_ ¿Eres una persona analítica, comprometida con la calidad y con pasión por el trabajo en equipo? ¡Esta oportunidad es para ti! En el Hospital Guadalupe de Puebla buscamos un(a) **Analista de Laboratorio** para integrarse a nuestro equipo de...

  • Auxiliar de Limpieza

    hace 5 días

    Azcarate, México Hospital Guadalupe de Puebla A tiempo completo

    Buscamos **Auxiliar de limpieza** para Hospital. **Tus responsabilidades principales incluirán**: - Tu labor será fundamental para mantener un ambiente limpio y seguro para pacientes, personal y visitantes. Necesitamos a alguien responsable, con habilidades de limpieza y capacidad para trabajar en equipo. El trabajo implica limpiar y desinfectar áreas...