Mesa de Ayuda Tl

hace 2 semanas

Iztapalapa, México Talenti A tiempo completo

_Importante empresa solicita_
- MESA DE AYUDA Tl_
- Requisitos_
- Lic. o Técnico en Informática Administrativa o afín._
- Sexo Indistinto_
- Experiência en asignación de tickets incluyendo la coordinación y supervisión de Ingenieros en campo ( vía telefónica)._
- Experiência en Mesa de ayuda (NO SOPORTE TELEFONICO)_
- Deseable conocimiento en plataforma Service Now o Remedy para la administración de tickets_
- Excel intermedio_
- Manejo de Viáticos_
- Acostumbrado a trabajo bajo presión_
- Conocimiento de métricas y níveles de servicio del área._

**_Responsabilidad General: _**
- Asignar y supervisar al Ing. de campo los tickets y cumplimiento de los mismos. Debe tener experiência en el seguimiento de todo el ciclo del ticket desde su apertura, coordinación, supervisión, documentación y cierre. Reporte diario de cumplimiento._
- Todos los servicios a asignar son presenciales._

**_Ofrecemos: _**
- Sueldo nominal mensual bruto de $10,000_
- Prestaciones de ley desde el primer día_
- Prestación superior: Vales de despensa 1,100 y restaurante 500 mensuales._
- Horario completo de lunes a viernes 8:30 a 18:30 presencial. Sábados presencial o remoto medio día._

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $10,000.00 al mes

Tipo de jornada:

- Turno de 8 horas

  • Agente Mesa de Ayuda

    hace 4 semanas

    Iztapalapa, México Confidenciaal A tiempo completo

    Importante empresa de TI solicita "Agente mesa de ayuda"**Requisitos**:- Experiência al menos de 2 años como agente mesa de ayuda/ analista mesa de ayuda- Experiência en el entorno de software y hadware- Experiência con gestores de tickets, levantamiento de tickets- Soporte técnico Nível 1.Ofrecemos- Salario competitivo- Prestaciones de ley-...

  • Mesa de Ayuda Dispatcher

    hace 4 semanas

    Iztapalapa, México TTECHNOLOGIES A tiempo completo

    **EMPRESA LIDER TI A NIVEL NACIONAL SE ENCUENTRA EN BÚSQUEDA DE NUEVO TALENTO PARA INTEGRARSE A NUESTRO EQUIPO COMO AGENTE DE MESA DE AYUDA****Requisitos**- Experiência de 1 año en adelante como mesa de ayuda- Contar con total disponibilidad de horario- Sin compromiso escolar- **Vivir cerca de la Zona de Trabajo (Mixcoac)****Funciones**- Levantamiento,...

  • Asesor de Mesa de Ayuda/administrativo

    hace 3 semanas

    Iztapalapa, México Microformas S.A de C.V A tiempo completo

    ASESOR DE MESA DE AYUDA**Requisitos**:Bachillerato concluidoExcel intermedio avanzado (tablas dinámicas, cruces, formulas) INDISPENSABLEExperiência mínima de 6 meses en atención a clientes, mesa de ayuda o a fin (telefónica, o chat ) INDISPENSABLEHabilidad para analizar y validar la información en tiempo realDISPONIBILIDAD DE LUNES A VIERNES DE 9 A 7PM...

  • Agente Mesa de Ayuda

    hace 4 semanas

    Iztapalapa, México TTECHNOLOGIES A tiempo completo

    **POR INICIO DE NUEVO PROYECTO NOS ENCONTRAMOS EN BÚSQUEDA DE TALENTO PARA NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO EN DE MESA DE AYUDA****¡¡Estamos en búsqueda de talento!!****Requisitos**- Experiência mínima de 6 MESES en puesto de atención a clientes, mesa de ayuda, administrativa o afín.- **Contar con total disponibilidad de horario**:- Sin compromiso escolar...

  • Mesa de Ayuda Cdmx

    hace 4 semanas

    Iztapalapa, México Ópticas Ver de Verdad A tiempo completo

    Existimos para ayudarle a la gente a _**Ver de Verdad**_. Desde que arrancamos en Culiacán en 2011 le hemos brindado salud visual a millones de mexicanos con un examen de vista gratis y lentes de moda y calidad a un precio justo.Hoy somos la cadena de ópticas de bajo costo líder en México, con 123 tiendas en 11 ciudades del país, y estamos en proceso de...

  • Agente de Mesa de Ayuda

    hace 4 semanas

    Iztapalapa, México Omni Printer A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Omni Printer en Iztapalapa, Ciudad de México**:Importante empresa de Tecnología está en búsqueda de:**AGENTE DE MESA DE AYUDA****Requisitos**Escolaridad: Bachillerato terminadoExperiência mínima de 1 año como agente de mesa de ayuda (conocimiento en tecnología y/o soporte técnico)**Funciones**- Actuar como primer punto de...

  • Trainee de Mesa de Ayuda en Ti

    hace 7 días

    Iztapalapa, México DNE Consulting A tiempo completo

    **Somos una empresa dedicada a la consultoría en tecnologías de la información con más de 23 años en el mercado en búsqueda de personas que quieran desarrollarse en el área de Consultoría, Soporte y Servicio al cliente****Requisitos**:Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática o afín.**Actividades**:1. Sin experiência laboral pero con...

  • Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Iztapalapa, México TTECHNOLOGIES A tiempo completo

    **EMPRESA LIDER TI A NIVEL NACIONAL SE ENCUENTRA EN BUSQUEDA DE NUEVO TALENTO PARA INTEGRARSE A NUESTRO EQUIPO COMO INGENIERO DE SOPORTE TÉCNICO****Requisitos**- Experiência en mesa de ayuda- Contar con total disponibilidad de horario- Sin compromiso escolar- **Vivir cerca de la Zona de Trabajo (Mixcoac)**:- **Conocimientos Básicos Requeridos**:Creación...

  • Mesa de Ayuda Tickets

    hace 2 semanas

    Iztapalapa, México Microformas S.A de C.V A tiempo completo

    **IMPORTANTE EMPRESA SOLICITA**:MESA DE AYUDA || ASIGNAR TICKETS**REQUERIMOS**:BACHILLERATO CONCLUIDO COMPROBABLE (**NO LICENCIATURA, NO ESTUDIANTES**)MANEJO DE BASE DE DATOS (EXCEL BÁSICO)CORREO ELECTRÓNICO**FUNCIONES**:LEVANTAR INCIDENCIACAPTURA DE INFORMACIÓNSEGUIMIENTO DE SERVICIOSASIGNACIÓN DE TICKETS**OFRECEMOS**:HORARIO: LUNES A SABADO DE: 9-6 PM...

  • Trainee de Mesa de Ayuda en Ti

    hace 2 semanas

    Iztapalapa, México DNE Consulting A tiempo completo

    **Somos una empresa dedicada a la consultoría en tecnologías de la información con más de 23 años en el mercado en búsqueda de personas que quieran desarrollarse en el área de Consultoría, Soporte y Servicio al cliente****Requisitos**:Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática o afín (titulado o en proceso de titulación,...