Empleos actuales relacionados con Supervisor de Atención a Clientes - Guadalajara - Boldr Impact

  • Atención A Cliente Y Posventa

    hace 2 semanas

    Guadalajara, México Supervisor De Producción A tiempo completo

    Empresa de Giro de publicidad esta en búsqueda de asistente de atencion a cliente y posventa.Actividades:- Recibir solicitudes de clientes- Elaboración de facturas- Dar atención y seguimiento a clientes actuales y nuevos- Coordinación de logística- experiência en postventa- clientes en CRM para su seguimiento- Reportes de venta- Aplicación de...

  • Atención a Cliente y Posventa

    hace 5 días

    Guadalajara, México Supervisor de producción A tiempo completo

    Empresa de **Giro de publicidad** esta en búsqueda de asistente de **atención a cliente y posventa.** **Zona a laborar el colli** Actividades: - **Recibir solicitudes de clientes**: - Elaboración de facturas - Dar atención y **seguimiento a cliente**s actuales y nuevos - Coordinación de logística - **experiência en postventa**: - clientes en CRM...

  • Ejecutivo en Atención a Clientes

    hace 5 días

    Guadalajara, México Supervisor de producción A tiempo completo

    **Descripción del empleo** **Actividades a realizar** - Realizar citas para créditos personales y tarjetas de créditos y seguros de auto. - Seguimiento de que el cliente asista y al asistir firme cuando otro asesor lo cerró ( firma digital) y lleve su documentación requerida para la cita. - Retroalimentación de cartera manualmente. **Otras...

  • Ejecutivo de Atención a Cliente Telefónico

    hace 2 semanas

    Guadalajara, México Supervisor de producción A tiempo completo

    Manejo de paquetes office y redes socialesActividades a realizar:- Citas para créditos personales y tarjetas de crédito y seguro de autos- Seguimiento con clientes- Retroalimentación de carteraHabilidades:**Excelente trato y atención a clientes, organizado, proactivo****Tipo de puesto: Medio tiempo****Salario: $6,500.00 - $10,000.00 al mes**Horario:-...

  • Supervisor de Atención a Clientes

    hace 3 semanas

    Guadalajara, México Novak Gestión de Talento A tiempo completo

    **Supervisor de Calidad / atención al cliente**Sueldo $16,000.00 Mensual menos impuestos, pago quincenal.Edad 25 a 35 añosPrestaciones de LeyACTIVIDADESGestión de Procesos OperativosControl y Seguimiento de Indicadores (KPIs)Atención a Clientes y Seguimiento de QuejasSupervisor de Cobranza y Control FinancieroGestión de Equipos y Comunicación...

  • Supervisor De Atención A Clientes

    hace 2 semanas

    Guadalajara, México Novak Gestión De Talento A tiempo completo

    **Supervisor de Calidad / atención al cliente**Sueldo $16,****** Mensual menos impuestos, pago quincenal.Edad 25 a 35 añosPrestaciones de LeyACTIVIDADESGestión de Procesos OperativosControl y Seguimiento de Indicadores (KPIs)Atención a Clientes y Seguimiento de QuejasSupervisor de Cobranza y Control FinancieroGestión de Equipos y Comunicación...

  • Supervisor de Producción Manofactura

    hace 3 semanas

    Guadalajara, México Supervisor de producción A tiempo completo

    Empresa dedicada a la **fabricación de accesorios **finos en Guadalajara busca:**Supervisor de Producción.****Requisitos**:- Dominio de diagramas de flujo, balanceo de líneas, mapeos de procesos,.- Proyectos de mejora continua.- Dominio de KPIS.- Conocimiento de algún ERP.- Manejo de personal en capacitación, vacaciones.Ofrecemos: Sueldo **$18,000...

  • Supervisor De Producción Manofactura

    hace 2 semanas

    Guadalajara, México Supervisor De Producción A tiempo completo

    Empresa dedicada a la **fabricación de accesorios **finos en Guadalajara busca:**Supervisor de Producción.****Requisitos**:- Dominio de diagramas de flujo, balanceo de líneas, mapeos de procesos,.- Proyectos de mejora continua.- Dominio de KPIS.- Conocimiento de algún ERP.- Manejo de personal en capacitación, vacaciones.Ofrecemos: Sueldo **$18,000...

  • Supervisor de Atención Al Cliente

    hace 3 semanas

    Guadalajara, México Azanza y Asociados A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Azanza y Asociados en Guadalajara, Jalisco**:**Empresa líder en el mercado de automatización, control industrial y comunicaciones, solicita**:Supervisor de Atención al Cliente**GUADALAJARA****ESCOLARIDAD**: Administrativas, Mercadotecnia, Ing. Industrial**EXPERIENCIA: Mínimo 5 años en el área****CONOCIMIENTOS**:Proceso de...

  • Supervisor De Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Guadalajara, México Azanza Y Asociados A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Azanza y Asociados en Guadalajara, Jalisco**:**Empresa líder en el mercado de automatización, control industrial y comunicaciones, solicita**:Supervisor de Atención al Cliente**GUADALAJARA****ESCOLARIDAD**: Administrativas, Mercadotecnia, Ing.Industrial**EXPERIENCIA: Mínimo 5 años en el área****CONOCIMIENTOS**:Proceso de...

Supervisor de Atención a Clientes

hace 2 semanas

Guadalajara, México Boldr Impact A tiempo completo

**WHAT IS YOUR ROLE**

As the Shift Lead, you are responsible for the day-to-day management of your team. You will serve as a point of escalation for issues outside the authority of a team member, as well as coordinate with clients from time to time. You will also be working with the Client Experience Manager and the People Experience Team to identify growth and development opportunities for the team members.

**WHAT YOU WILL DO**
- People Development_
- Perform QA and deliver reports to identify team member effectiveness based on identified key performance metrics
- Improve training effectiveness by developing new approaches and techniques
- Identify growth and development opportunities for team members to enable career progression and self-development
- Monitor and assess team members’ performance, and provide timely feedback through regular coaching through the Employee Discussion Log and Biannual Performance Appraisals
- Help in culture building particularly in embracing our Core Values and exemplifying what a Boldr leader should be
- Team Management_
- Monitor attendance and people concerns of all team members, coordinating closely with the PX Team for disciplinary cases
- Ensure that team members are properly trained and working consistently to meet client needs
- Ensure that the team meets company and client-specific KPI targets through
- Internal Coordination_
- Work with the PX Team to make recommendations for their team members’ career path, and assist in making a comprehensive training plan for them
- Relay consistent issues to Client Experience Manager in a timely and efficient manner
- External Communications_
- Collaborate with the Client in implementing and creating processes for NBC News Group Customer Care
- Be familiar with the client’s key contacts, unique requirements, and operating processes
- Understand, investigate, and solve any complex client requests or complaints; particularly when multiple departments or teams are involved
- Identify opportunities for continuous improvement and additional client value, discussing directly with the Client Experience Manager
- Work closely with the Client to understand each product and the layered reasons behind what issues exist and why
- Keep the Client informed of the customer sentiment and trends around new and/or common issues
- Provide daily/weekly/monthly report to the Client on customer issues and team member performance
- Participate in the Weekly Leads Meeting with the Client to create best practices in communicating with customers

**Requirements**:
**YOU HAVE**:

- Bachelor's/College degree in a relevant discipline you’re passionate about
- Two to three years of supervisory experience in a related field
- Experience in implementing a new campaign
- Excellent verbal and written communication skills
- An ability to understand and communicate complex ideas to customers
- Ability to accept feedback gracefully and with an open mind
- Customer orientation and ability to adapt/respond to customers with diverse backgrounds

**GOOD TO HAVE**:

- Experience in working at a news organization and using Zendesk as a customer support tool

**Benefits**
- All law benefits
- 12 PTOS
- Life insurance
- Health insurance
- Mental health support
- Career path within the company

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario: $20,380.00 - $27,500.00 al mes

Horario:

- Incluye fines de semana
- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Días por enfermedad
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de gastos médicos
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
- Trabajar desde casa
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo

Educación:

- Licenciatura trunca o en curso (Deseable)

Experiência:

- Atención al cliente: 2 años (Obligatorio)
- Supervisión de personal: 2 años (Obligatorio)

Idioma:

- Inglés (Obligatorio)