Gerente de Operaciones Ti Infraestructura SOC

hace 2 semanas


Gustavo A Madero, México Training Talent A tiempo completo

**Vacante para la empresa Training Talent en Gustavo A. Madero, Ciudad de México**:
**Sobre nosotros**

Oportunidad de crecimiento, atractivas comisiones y gran ambiente de trabajo; somos Consultoría e integradora de soluciones de TI con más de 20 años en el mercado con 5 divisiones de servicio: Infraestructura, Redes, Seguridad, Soluciones Cloud y Big Data, además de soluciones administradas, te invitamos a integrarte como Gerente o Coordinador de operacione, soporte a infraestructura NOC SOC en esquema Híbrido.

**¿Por qué nosotros?**

Nos enfocamos en las personas y su desarrollo profesional, brindamos mucha capacitación y un excelente ambiente de trabajo, así como, cuidar el balance de vida. Con nosotros, tendrás la oportunidad de:

- Supervisión del equipo de Delivery (Infraestructura, NOC, SOC) en tecnologías Cisco, Fortinet. Microsoft, Sonic Wall
- Libertad operativa para integración con nuevas tecnologías o servicios
- Apego a procesos y buenas prácticas como ITIL, ISO, Agilismo o las que consideres mejoren la experiência de quienes integran el equipo.
- Laboratorios, investigación y desarrollo de nuevos servicios, además de por lo menos 2 certificaciones al año.

**Nuestra oferta**

Estabilidad y solidez financiera, desarrollo real y crecimiento profesional, además de un gran ambiente de trabajo, nuestra oferta incluye:

- **
Ingreso**: de 40,000 a 45,000 pesos libres Contrato directo y prestaciones de ley
- ** Horario**: Lunes a viernes 9 a 6 pm disponibilidad para ventanas y servicios cuando sea requerido
- ** Zona de trabajo**: Av. Eugenia (muy cerca del metro Eugenia linea verde) Híbrido

**¿Qué buscamos?**
- 2 a 3 años de experiência como líder de operaciones, operations manager, gerente de operaciones, líder de operaciones, coordinador de operaciones, jefe de operaciones.
- 2 a 3 años como líder de infraestructura con experiência en soluciones onPremise, cloud, Almacenamiento, DRP y/o BCP, manejo de marcas como: Microsoft, Dell, HP, Veeam, AWS, Acronis, Veritas, etc.
- 2 a 2 años en manejo de redes (protocolos, AP, LAN, WAN, Voz, Datos) y seguridad (principalmente firewalls, NGFW, IPS, DLP, UTM, etc) manejo de marcas como Cisco, Fortinet, CheckPoint, Aruba, Juniper, etc.
- Monitoreo de infraestructura, redes, comunicaciones de sistemas de TI, mantener la disponibilidad de la operación.
- Experiência en plataformas de tickets como Remedy, BMC, Tivoli, System Center o cualquier otra bajo estándares de ITIL.
- Implementación y monitoreo de los níveles de servicio acordados con clientes (SLA) y gestión de indicadores de desempeño KPI´s.
- Manejo de personal cobertura de horarios, gestión de guardias, administración, contratación y capacitación de personal.
- Experiência en establecimiento de OLA, SLA, CTQ y KPI´s (Dashboard de operación), manejo de reportes, plan de capacidad (Cappacity Plan), etc.
- Conocimiento en metodologías de entrega como MOF, ITIL, COBIT, ISO 20,000 ISO 27,000.

**Nível de educación deseada**:
Superior - trunco

**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio

**Función departamental**:
Tecnología / Internet

**Industria**:
Telecomunicaciones

**Habilidades**:

- operaciones
- infraestructura
- noc soc
- indicadores
- delivery manager



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    Somos una empresa mexicana con más de 50 años de experiência en el mercado, líder en la fabricación y distribución de productos para la creatividad. Manualidades y mercería son nuestros fuertes. SELANUSA está en búsqueda de personas entusiastas y comprometidas.**Requisitos**:- **Escolaridad**: Ingeniería en Sistemas, Informática,...


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