Quality Assurance Call Center

hace 2 semanas

Xochimilco, México Comdata Group A tiempo completo

Realizar y aplicar planes de acción, basados en los resultados obtenidos en el mes anterior (Estos son propuestos en conjunto con líderes y auditores de calidad).**_Comdata_** empresa líder en el giro de _Call Center_ se encuentra en búsqueda de un Quality Assurance. Si cuentas con la experiência y conocimientos puede ser Tú oportunidad
Postúlate por este medio

**Requisitos**:

- Experiência de dos (2) años en contact center, preferiblemente en cargos de calidad.
- Técnico o tecnólogo en carreras administrativas, estudiante universitario de últimos semestres.
- Alta capacidad de análisis y orientación al detalle.
- Inglés Avanzado B2
Principales Funciones:

- Monitoreo de transacciones registradas por cada uno de los asesores en los diferentes aplicativos.
- Evaluar y cumplir todos los procesos de Monitoreo frente a los requerimientos de la operación, calibraciones como ( PEC, PENC, Feed back y panes de acción)
- Monitorear diariamente a los asesores para que el servicio sea prestado de forma óptima dentro de los lineamientos y estándares de calidad establecidos por la operación.
- Cumplir los estándares de calidad definidos para la operación.
- Realizar y aplicar planes de acción, basados en los resultados obtenidos en el mes anterior (Estos son propuestos en conjunto con líderes y auditores de calidad).
- Presentar informe mensual de cierre de calidad, en el que se compara el cierre final del mes anterior, y dando a conocer el resultado de cada línea. Revisión de las alarmas generadas en los monitoreos realizados por cada agente, generando planes de acción para la mejora de los errores encontrados dentro de las mismas y el fortalecimiento de las buenas prácticas ya aplicadas.
Ofrecemos:

- Sueldo base
- Prestaciones de Ley
- Estabilidad Laboral
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario: $10,000.00 - $15,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

  • Ejecutivo de Call Center

    hace 4 semanas

    Xochimilco, México LO MARCA CALL CENTER A tiempo completo

    Por motivo de Expansion, nos encontramos en busqueda de tu talento para integrarte al mejor equipo de trabajo a nível nacional como:EJECUTIVO DE CALL CENTEROFRECEMOS:- Sueldo base.- Diferentes esquemas de comisón.- Prestaciones de ley.- Comedor gratuito.- Capacitación pagada- Medios turnos- Pagos semanales y puntualesSOLO NECESITAS:- Ser mayor de edad.-...

  • Agente Call Center Sin Experiencia Contratación

    hace 3 semanas

    Xochimilco, México Call Center NO haces exámenes A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Call Center / NO haces exámenes en 10 Min Metro Chabacano -Xochimilco, Ciudad de México**:Seguimiento a usuarios, somos un Contact Center en constante crecimiento, laboramos con diversas marcas y actualmente buscamos personal para unirse a una campaña con Telcel, somos parte de la Red 5G.»**NO IMPORTA SI NO TIENES EXPERIENCIA /...

  • Validacion Call Center

    hace 2 días

    Xochimilco, México Starnet Contact Center A tiempo completo

    Importante empresa de Call Center está en búsqueda de:**EJECUTIVO TELEFÓNICO PARA VALIDACIÓN DE DATOS**.****Requisitos**:Sexo: IndistintoEscolaridad: Media Superior concluidaContar con 6 meses mínimo de Experiência como validador de documentos, capturista, auxiliar administrativo, archivista, digitalización, call center, seguimiento a clientes.Buena...

  • Validacion Call Center

    hace 2 días

    Xochimilco, México Starnet Contact Center A tiempo completo

    Importante empresa de Call Center está en búsqueda de: **EJECUTIVO TELEFÓNICO PARA VALIDACIÓN DE DATOS**.** **Requisitos**: Sexo: Indistinto Escolaridad: Media Superior concluida Contar con 6 meses mínimo de Experiência como validador de documentos, capturista, auxiliar administrativo, archivista, digitalización, call center, seguimiento a...

  • Call Center #homeoffice

    hace 5 días

    Xochimilco, México LCC Contact Center A tiempo completo

    SOLICITAMOS PERSONAL CON EXPERIENCIA PARA CALL CENTER** »Modalidad 100% Home Office »Medio tiempo por las mañanas o tardes **Envía WhatsApp al 22 21 siete siete 28 53** **Requisitos**: - Equipo de cómputo, diadema ergonómica e Internet - Experiência en venta de servicios (portabilidad, cable, tarjetas de crédito, planes...

  • Call Center #homeoffice

    hace 3 días

    Xochimilco, México LCC Contact Center A tiempo completo

    SOLICITAMOS PERSONAL CON EXPERIENCIA PARA CALL CENTER**»Modalidad 100% Home Office»Medio tiempo por las mañanas o tardes**Envía WhatsApp al 22 21 siete siete 28 53****Requisitos**:- Equipo de cómputo, diadema ergonómica e Internet- Experiência en venta de servicios (portabilidad, cable, tarjetas de crédito, planes tarifarios)**Ofrecemos**:- Turno...

  • Call Center Sin Experienciavespertinomedio Tiempo

    hace 3 semanas

    Xochimilco, México SMART CENTER A tiempo completo

    CALL CENTER ESTA EN BÚSQUEDA DE ASESOR TELEFÓNICO PARA SOLUCIONES DE PAGO DE IMPORTANTE BANCO EN TURNO VESPERTINO**Comienza a laborar de manera inmediata, te brindamos respuesta el mismo día -**comunícate vía whatsapp****Ofrecemos**:- Prestaciones de ley inmediatas- Capacitación pagada- Turno vespertino- Área de comedor y terraza- Horario: 3:00pm a...

  • Call Center Sin Experienciavespertinomedio Tiempo

    hace 2 días

    Xochimilco, México SMART CENTER A tiempo completo

    CALL CENTER ESTA EN BÚSQUEDA DE ASESOR TELEFÓNICO PARA SOLUCIONES DE PAGO DE IMPORTANTE BANCO EN TURNO VESPERTINO** Comienza a laborar de manera inmediata, te brindamos respuesta el mismo día -**comunícate vía whatsapp** **Ofrecemos**: - Prestaciones de ley inmediatas - Capacitación pagada - Turno vespertino - Área de comedor y terraza - Horario:...

  • Call Center Sin Experienciamatutinomedio Tiempo

    hace 2 semanas

    Xochimilco, México SMART CENTER A tiempo completo

    CALL CENTER ESTA EN BÚSQUEDA DE ASESOR TELEFÓNICO PARA SOLUCIONES DE PAGO DE IMPORTANTE BANCO EN TURNO MATUTINO** Comienza a laborar de manera inmediata, te brindamos respuesta el mismo día -**comunícate vía whatsapp*(cincuenta y seis, veintiocho, diecisiete, setenta y seis, cuarenta y cinco ) con Irais Vergara.** **Ofrecemos**: - Prestaciones de ley...

  • Ejecutivo Call Center Medio Tiempo

    hace 5 días

    Xochimilco, México MKI Center A tiempo completo

    *Solicito ejecutivo telefónico de ventas***Requisitos**:- Experiência en VENTAS de cualquier tipo.- Facilidad de palabra.- Manejo de PC.¡SI NO TIENES EXPERIENCIA EN CALL CENTER, NOSOTROS TE CAPACITAMOS!- Medio tiempo:*MATUTINO* **$4,500** LIBRES MENSUALES* + *BONO* Lunes a sábado de 9:00 am a 3:00 pm*VESPERTINO* **$5,000** LIBRES MENSUALES* + *BONO*...