Becario de Sistemas

_**¿Eres estudiante de Sistemas? ¿Te gusta el trato directo con las personas? ¿Te gusta resolver problemas de TI?¿Deseas desarrollarte en soporte proactivo?**_
- **Te invitamos a integrarte como Becario de Sistemas para mesa de ayuda.**_

**Sobre Nosotros**.

En **SW Sapien®** creamos soluciones innovadoras e inteligentes basadas en las últimas TI, que te brindan la certidumbre que necesitas al emitir y recibir tus CFDI, disminuir el trabajo operativo-administrativo de nuestros clientes y convertir la información en conocimiento para las empresas y sus ecosistemas.

**¿Qué nos hace diferentes?.**

Somos orgullosamente mexicanos, con más de 20 años de trayectoria, somos aliados estratégicos del mejor PAC en México. Tenemos cobertura a nível nacional con más de 500 mil clientes y hoy somos el PAC con mayor crecimiento y mejores índices de servicio. Todo lo hemos logrado gracias al talento de nuestra gente.

L**o que buscamos en ti**:

- Ser estudiante activo a partir del 5to semestre de carreras relacionadas a Desarrollo, sistemas computacionales o afín.
- Contar con disponibilidad en horario matutino o vespertinos de lunes a viernes.
- 30 horas de servicio a la semana.
- Conocimiento básico-intermedio en programación con.Net, Java o PHP.
- Experiência escolar en desarrollo web, uso de servicios web tipo SOAP y/o REST.
- Conocimiento de control de versiones con Git.
- Gran capacidad de análisis, diagnóstico y resolución de problemas.
- Vocación de servicio y trato con las personas (Atención a usuarios finale de nuestros servicios)

**Lo que ofrecemos**:

- Beca mediante agencia de becarios.
- Horario matutino o vespertino.
- Modalidad Home Office
- Programa wellness: sesiones gratuitas con nutriólogo y psicólogo.
- Capacitación gratuita y continua.
- Participación en eventos corporativos

**Lo que hacemos en Servicios Web**:

- Respaldar a los clientes para asegurar el correcto consumo de servicios y funcionamiento de los productos.
- Identificar y eliminar situaciones recurrentes que orillen a los clientes a requerir contacto con el área.
- Compartir conocimiento y generar contenido, que contribuya al self-service a través de desarrollar y mantener actualizadas las librerías, documentación o webinars.
- Gestionar el seguimiento de los requerimientos del cliente hasta el cierre a satisfacción.
- Generar información de valor de los apoyos otorgados a través de las herramientas utilizadas de tal manera que la información contribuya a la toma de decisiones de la empresa.
- Conocimiento profundo del cliente respecto a servicios y lenguajes con la finalidad de anticipar cualquier ajuste que pueda impactarlos.
- Mantenerse actualizados en cuanto a temas de facturación electrónica para poder brindar el apoyo oportuno.
- Mantenerse actualizado en tecnologías, metodologías, lenguajes y procesos de desarrollo de software que faciliten el apoyo a los clientes en sus integraciones y que permitan llevar a la vanguardia al área.
- Identificar las necesidades de los clientes que contribuyan a fortalecer los productos
- Colaborar en la estrategia de servicio excepcional de la empresa con iniciativas para mejor entrega del mismo, ejecutando, identificando y comunicando mejoras a procesos en beneficio del cliente.

Tipo de puesto: Medio tiempo

Salario: $5,000.00 - $6,000.00 al mes

Horas previstas: 30 por semana

Pregunta(s) de postulación:

- ¿En qué semestre te encuentras estudiando?
- ¿Te gusta trabajar con personas (usuarios finales)
- ¿Deseas desarrollarte en el área de soporte (web services)?

Lugar de trabajo: Empleo remoto