Ejecutivo de Atencion a Clientes

hace 2 semanas

Álamo Jal, México ENGIE A tiempo completo

**Energía al servicio de México.**

Desde hace más de 25 años, en ENGIE México estamos comprometidos en llevar energía y fomentar el desarrollo económico a través de una oferta energética accesible, diversa y competitiva que impulse la dinámica económica de México

En ENGIE México estamos enfrentando los desafíos medioambientales mediante la transformación de nuestro modelo de negocio para dirigirlo hacia una empresa integral de energía de bajas o cero emisiones de C02 en tres sectores clave: Gas Natural, producción de electricidad y servicios de energía y asociados.

ENGIE México emplea a más de 1,000 personas de forma directa. La Compañía ha sido reconocida durante 12 años consecutivos con el distintivo de Empresa Socialmente Responsable, otorgado por el Centro Mexicano para la Filantropía (CEMEFI).

ENGIE México:

- 1er Comprador Privado de Gas Natural en México
- 2do Distribuidor de Gas Natural en México
- 8 zonas de distribución de gas natural
- +520,000 clientes en Distribución de Gas Natural en el segmento residencial
- 3 Compañías de Transporte de Gas Natural con 1,300 KM de gasoductos
- 3 Plantas de Generación Eléctrica con 395 MW de generación, (incluye 1 parque eólico de 50MW de energía renovable en exitosa operación)
- 6 proyectos de energía renovable en construcción (+900 MW)

**Propósito del puesto**:
Revisar el 100% de las Instalaciones Internas de los clientes comerciales y residenciales, asegurando el cumplimiento de las normas oficiales mexicanas, así como Políticas y Procedimientos Internos del Grupo ENGIE, a fin de lograr su desarrollo en las condiciones de tiempo, calidad y seguridad requeridas.

**Funciones y Responsabilidades**:

- Atender las peticiones y solicitudes de aclaración de nuestros clientes brindando información necesaria para lograr su satisfacción, haciendo el registro en operaciones comerciales de toda atención de consulta que se dé, y que será un antecedente en el historial del cliente para futuros contactos.
- Canalizar las peticiones y quejas de nuestros clientes, a las áreas correspondientes para cada caso, realizando las operaciones comerciales con las categorías necesarias para satisfacer las necesidades del cliente. Dar seguimiento al proceso de solución a 100 % de las operaciones comerciales para garantizar la satisfacción de nuestros clientes.
- Gestionar los tramites que requieran nuestros clientes, informando, recibiendo y generando la documentación para cada tramite, y finalmente realizar el tramite o gestionarlo con el área de ENGIE responsable para cada caso. Hacer los registros de operaciones comerciales correspondientes al trámite. Dar seguimiento y asegurar la finalización de los tramites.
- Cumplir con las políticas, procedimientos, protocolos y horarios de ENGIE para el correcto y eficiente desempeño de las actividades designadas para el puesto.

**Perfil Ocupacional y experiência**:
**Escolaridad**: Técnico en administración, Contaduría o carrera afín.

**Competencias técnicas**:
Atención a clientes personalizada, Manejo de SAP, paquetería básica de Office

**Años de experiência**: 2 años en atención clientes.

En ENGIE buscamos que te sientas libre de ser quién eres por lo que estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad en las personas. Al elegir nuestro talento nos enfocamos en sus habilidades y trayectoria profesional, no discriminamos por origen étnico, nacionalidad, género, discapacidad, condición social, religión, preferencia sexual y estado civil.

  • Ejecutivo de Ventas y Atencion a Clientes

    hace 4 semanas

    Álamo Industrial, México Tornimaster S.A. de C.V A tiempo completo

    EMPRESA DEL RAMO FERRETERO SOLICITA EJECUTIVO DE ATENCIÓN AL CLIENTE Y VENTAS.**Requisitos**:- Sexo: Indistinto- Edad:25-45 años- Bachillerato terminado- Proactivo- Excelente atención al cliente- Enfoque en la satisfacción del cliente- Capacidad para trabajar en equipo- habilidades comerciales- Buen manejo de Excel- Uso preferentemente de CRM-...

  • Ejecutivo Atención al cliente

    hace 1 semana

    , Jardines Alcalde, Jal., México Comercial de Especialidades Medicas SA de CV A tiempo completo

    Atencion a clientesEmpresa dedicada a la comercialización de equipo médico de alta especialidad, está en búsqueda de ejecutivo/a de atencion a clientes.Objetivo:Supervisar y ejecutar la parte administrativa del proceso de ventas (prospección, asesoría, venta, cobranza y postventa) de nuestros equipos médicos, realizara las facturas, notas de crédito...

  • Ejecutivo de Servicio Al Cliente

    hace 24 horas

    Álamo Industrial, México componentes electronicos de occidente A tiempo completo

    Empresa dedicada a la comercialización de maquinaria de inyección de tinta y laser, solicita**:- Ejecutivo de servicio al cliente.****Requisitos**:- Educación: Técnico administrativo / Licenciatura trunca o concluida.- Conocimientos es: Facturación, Excel básico intermedio, atención al cliente, inventarios, habilidad de comunicación escrita y oral.-...

  • Atención ejecutiva a clientes

    hace 2 semanas

    , Loma Bonita, Jal., México ASMEX A tiempo completo

    Corporativo de Net Working solicita:ENCARGADO DE ATENCION A CLIENTES EJECUTIVOSNivel académico: Licenciatura afín al puestoExperiencia mínima de 2 años en atención a clientes ejecutivosObjetivo del puesto:Brindar soporte a la red de networkers en Jalisco y Durango.Habilidades blandas requeridas:TENAZ, ENFOCADA A RESULTADOSExcel, Zoom, Google Chrome,...

  • Atención a clientes

    hace 2 semanas

    , Jardines Alcalde, Jal., México Comercial de Especialidades Medicas SA de CV A tiempo completo

    Atencion a clientesEmpresa dedicada a la comercialización de equipo médico de alta especialidad, está en búsqueda de ejecutivo/a de atención a clientes.Objetivo:Supervisar y ejecutar la parte administrativa del proceso de ventas, mantener un contacto directo con los ejecutivos de ventas para verificar el cumplimiento de sus KPI (prospección, asesoría,...

  • Ejecutivo Atención a Clientes

    hace 2 semanas

    El Mirador Álamo, México Groppe Imprenta A tiempo completo

    Buscamos ejecutivos de ventas, con experiência y ganas de crecer $13,000 a $18,000 pesos mensuales libres **+ comisiones** **Acerca de la vacante**: Darle seguimiento a las consultas y solicitudes, vía telefónica, correo o WhatsApp. Proyectando confianza para convertir nuevos clientes y alcanzar la _meta mensual_ de ventas, sobre la cual se otorgan bonos...

  • Atención a clientes

    hace 1 semana

    , El Dean, Jal., México Conexión de Talento A tiempo completo

    Empresa líder en su ramo solicita Ejecutiva de atención a clientesPerfilLicenciatura concluida en Administración de empresas, o afin, estudiantes ultimos semestres con disponibilidad de horarioEdad: 23 a 28 añosExperiencia en atencion al cliente o ventas mínimo de 1 año (deseable)ActividadesSeguimiento a cartera de clientes existentes B2BBrindar...

  • Ejecutivo de ventas y atención al cliente

    hace 1 semana

    , Morelos, Jal., México Etijal A tiempo completo

    Empresa dedicada a la manufactura y comercialización de etiquetas busca a su proximo ejecutivo de ventas y atención en clientes:Requisitos:Facilidad de palabraExperiencia en atencion a clientesServicio post ventaDeseable experiencia en manejo de OdooLic ConcluidaBuena ortografíaExperiencia en uso paqueteria officeOfrecemosContratación directaPrestaciones...

  • Atención a clientes

    hace 1 día

    , Jardines Alcalde, Jal., México Comercial de Especialidades Medicas SA de CV A tiempo completo

    Atencion a clientesEmpresa dedicada a la comercialización de equipo médico de alta especialidad, está en búsqueda de ejecutivo/a de atención a clientes.Objetivo:Realizar las facturas, notas de crédito necesarias alimentando en tiempo y forma el CRM. Coordinar y organizar la documentación de la entrega de pedidos de nuestros clientes, seguimiento de...

  • Ejecutivo de cobranza y atención al cliente

    hace 1 día

    , Morelos, Jal., México Etijal A tiempo completo

    Empresa dedicada a la manufactura y comercialización de etiquetas busca a su proximo ejecutivo de ventas y atención en clientes:Requisitos:Facilidad de palabraExperiencia en atencion a clientesServicio post ventaDeseable experiencia en manejo de OdooLic ConcluidaBuena ortografíaExperiencia en uso paqueteria officeExperiencia en cobranza telefónica y...