Asesor de Sac

hace 3 días

Ciudad de México BNP Paribas A tiempo completo

BNP PARIBAS es líder europeo en servicios bancarios y financieros, considerado uno de los 6 bancos más sólidos del mundo. En Cetelem, trabajamos día a día para ser la empresa **referente del mercado** en financiamiento automotriz, apoyando a nuestros **socios y clientes**, acelerando la **transición energética** a través del **consumo sostenible**, brindando soluciones de **financiamiento y de movilidad verde**.

**Nombre del puesto**:Asesor de SAC

**Dirección**:
**Área**:
**Reporta a**:
Operaciones

Atención a Clientes

Team Leader de SAC

**Responsabilidades principales**:

- Registrar y clasificar por medio del categorizador, todas las llamadas atendidas, dejando también el registro de la gestión en el sistema SICLID.
- Dar seguimiento y escalar las solicitudes y quejas presentadas por el cliente, en apego a los procesos internos, identificando los puntos de mejora para disminuir las quejas.
- Compartir las experiências y conocimientos adquiridos con sus compañeros de equipo, para facilitar la incorporación de los nuevos ingresos y homologar la información de todo el equipo.
- Realizar las grabaciones de mensajes para ser reproducidos por el IVR, en base a las necesidades de la empresa y de acuerdo a los lineamientos de imagen establecidos.
- Proporcionar solución al cliente al momento de la llamada.
- Solicitar ajustes dentro de los procesos y políticas establecidas.

**Escolaridad**:
Preparatoria terminada.

**Experiência, conocimientos y habilidades**:

- Experiência mínima de 6 meses en atención a clientes vía telefónica, mail o chat.
- Ortografía y redacción adecuada.

**Inglés**:
**NO REQUERIDO / BÁSICO (No utiliza idioma o puede ayudarse con traductores en línea)**

**INTERMEDIO (Domina Lectura y escritura, interacción por correo o mensajes de texto)**

**AVANZADO (Domina lectura, escritura y conversaciones fluidas.**

**X**

**Jornada Laboral**
- De lunes a Sábado con un total de horas laboradas de acuerdo a la ley vigente.

Cetelem se compromete a garantizar que ninguna persona sea discriminada por motivos de edad, discapacidad, reasignación de género, estado civil, embarazo, maternidad/paternidad, raza, religión o creencias, sexo u orientación sexual. La igualdad de oportunidades es para Todos. Queremos conocerte #**C**tú

**PRIMARY LOCATION**

**MX-DIF-Miguel Hidalgo**

**JOB TYPE**

**Estándar**

**JOB**

**CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT**

**EXPERIENCE LEVEL**

**Al menos 1 año**

**SCHEDULE**

**Tiempo completo**

**REFERENCE**

**CTLM MX OP 151**

**APPLY**

***
- (REF: CTLM MX OP 151)***

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  • Asesor de Sac

    hace 2 semanas

    Ciudad de México BNP Paribas A tiempo completo

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  • Asesor de Sac

    hace 3 días

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  • Asesor de Sac

    hace 2 semanas

    Ciudad de México BNP Paribas A tiempo completo

    **Nombre de Puesto**: **Asesor de SAC** **Dirección a la que pertenece**: **Área**: **Reporta a**: Dirección de Operaciones Atención a Clientes. Team Leader de SAC **Supervisa a**: - **Objetivo del Puesto**: - Proporcionar atención, servicio y asesoría al cliente interno y externo a través de cualquier medio de comunicación disponible en la...

  • Asesor de Sac

    hace 4 semanas

    Ciudad de México BNP Paribas A tiempo completo

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  • Asesor Comercial

    hace 3 semanas

    Ciudad de México Asesor Comercial de Bienes Raíces A tiempo completo

    ¿Te gustaría iniciarte dentro del sector inmobiliario? Nuestra empresa, líder en venta de bienes raíces, te ofrece la oportunidad de crecer profesionalmente. No es necesario que seas un experto en bienes raíces, solo necesitamos tu experiência y tu motivación para lograr grandes cosas.**¿Qué te ofrecemos?**- Formación intensiva en inversiones en...

  • Asesor de Planeación Financiera en Working Mexico

    hace 1 semana

    Ciudad de México Emprego MX A tiempo completo

    Buscamos para empresa transnacional especializada en la industria alimenticia con operaciones a nível mundial la vacante de: **"Asesor de Planeación Financiera** **"** Sueldo entre **$28,000** **a $30,000 **brutos (según experiência) + Prestaciones Superiores + Contratación Directa **Requisitos**: - + de 2 años de experiência en Planeación...

  • Asesor de Ventas

    hace 3 semanas

    Ciudad Juarez, México Asesor de ventas A tiempo completo

    * preparatoria terminada- gusto por las ventas- contratacion inmediataSalario: Hasta $15,000.00 al mesEducación:- Bachillerato trunco o en curso (Deseable)Experiência:- Ventas: 1 año (Deseable)

  • Analista de Base de Datos Call Center

    hace 2 semanas

    Ciudad Juarez, México SAC Servicios Administrativos de Consultoría A tiempo completo

    **Vacante para la empresa SAC Servicios Administrativos de Consultoría en Parque Hundido -Juárez, Chihuahua**:IMPORTANTE CALL CENTER BUSCA TU TALENTO COMO:**_:ANALISTA DE BASE DE DATOS:_****_FUNCIONES:_**Desarrollar habilidades de análisis, organización con el fin de asegurar y garantizar la confiabilidad y calidad de la información que se carga en los...

  • Analista de Base de Datos Call Center

    hace 2 semanas

    Ciudad Juarez, México SAC Servicios Administrativos de Consultoría A tiempo completo

    **Vacante para la empresa SAC Servicios Administrativos de Consultoría en Parque Hundido -Juárez, Chihuahua**: IMPORTANTE CALL CENTER BUSCA TU TALENTO COMO: **_ :ANALISTA DE BASE DE DATOS:_** **_ FUNCIONES:_**Desarrollar habilidades de análisis, organización con el fin de asegurar y garantizar la confiabilidad y calidad de la información que se carga...

  • Ayudante General

    hace 6 días

    México Almacenes Industriales Tag S de RL de CV. A tiempo completo

    EXPERIENCIA EN:- Carga/ descarga sacos a granel y entarimados. 1 año.- traspaleo de sacos a granel y entarimados. 1 año.OFRECEMOS:- Sueldo base $ 1,600 NETO + horas extra.- Prestaciones de ley.Tipo de puesto: Tiempo completoTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $1,599.00 - $1,600.00 a la semanaHorario:- Turno matutinoPrestaciones:- Uniformes...