Consultor Sr de Negocio

hace 1 semana

Tlalpan, México COGNODATA A tiempo completo

**Descripción**:
**Cognodata,**empresa líder en el sector Customer Science, Customer Experience y Advanced Analytics, requiere un **Consultor Sr de Negocio** para el sector Banca y Retail que colabore en proyectos de México.

**Objetivo**:El Consultor es responsable de diseñar, implementar y optimizar procesos de comunicación en empresas multinegocio, asegurando la alineación estratégica con las necesidades del cliente y las mejores prácticas en CRM. Este rol combina conocimientos técnicos, habilidades de gestión de procesos y experiência en interacción con ejecutivos de alto nível para transformar la experiência del cliente y maximizar el valor de los procesos de comunicación.

**Responsabilidades**:

- Analizar y proponer mejoras en los procesos de gobierno de comunicaciones, alineándolos con objetivos estratégicos.
- Diseñar y optimizar journeys de cliente en función de los ciclos de vida de producto y la experiência del cliente.
- Identificar y documentar procesos utilizando BPMN para mejorar la eficiencia operativa.
- Apoyar la coordinación de sistemas tecnológicos relacionados con CRM, asegurando una integración adecuada y fluida.
- Generar propuestas estratégicas para mejorar el uso de herramientas CRM en la generación de comunicaciones.
- Gestionar relaciones con ejecutivos C-Level, actuando como enlace clave entre el cliente y el equipo de trabajo interno.
- Liderar iniciativas de mejora continua para garantizar que las comunicaciones sean consistentes, efectivas y centradas en el cliente.

**Requisitos**:
**Conocimientos indispensables**:

- Lic. en Administración, Finanzas, Economía o afín. Valorable MBA
- Experiência de 4 años en consultoría o gestión de procesos relacionados con CRM y comunicaciones.
- Experiência de 4 años en Presentaciones ejecutivas (especialmente a C-level)
- Experiência de 4 años en construcción de estrategias basadas en el análisis de procesos y la experiência del cliente.
- Conocimiento y experiência en Metodologías de mapeo de procesos, Metodología BPM y Procesos de CRM.

**Zona de trabajo**:Ciudad de México, Sur.

**Esquema de trabajo**: Presencial.

  • Consultor Sr de Negocio

    hace 1 semana

    Tlalpan, México COGNODATA A tiempo completo

    **Descripción**:**Cognodata,**empresa líder en el sector Customer Science, Customer Experience y Advanced Analytics, requiere un **Consultor Sr de Negocio** para el sector Banca y Retail que colabore en proyectos de México.**Objetivo**:El Consultor es responsable de diseñar, implementar y optimizar procesos de comunicación en empresas multinegocio,...

  • Consultor de Procesos de Negocio

    hace 1 semana

    Tlalpan, México Consultoria Aguilar A tiempo completo

    Consultor de Procesos de Negocio- Presencial,Tlalpan, 14140 Ciudad de México, CDMX- 3 años o más de experiência como Consultor de Procesos o Analista de Negocios orientado a giro bancario, financieras o seguros.Formación: Ingeniería Industrial / Administrador /Administración Industrial / Informática Administrativa+2 años de experiência-...

  • Consultor de Procesos Sr

    hace 2 semanas

    Tlalpan, México Golden Seleccion A tiempo completo

    **importante empresa solicita**:- "Consultor de procesos Sr."_**Carreras**:Ing. Industrial, Adm. Industrial, Ing. Informática o sistemas,Administración.**Actividades a realizar**:- Actualización de documentación,procedimientos,políticas y manuales.- Identificación de mejora y optimización de procesos.- Elaboración de guias operativas,diagrama de...

  • Consultor Sr Aclaraciones

    hace 1 semana

    Tlalpan, México Grupo Salinas A tiempo completo

    Consultor SR Aclaraciones Álvaro Obregón - CDMX - Tiempo completo - Contratación Indefinida Sector Financiero. Rola días de descanso **Sede**: Cerrada de Relox No.16, Col. Chimalistac, Álvaro Obregón, CP 01070 **Objetivo del Puesto**: Garantizar la correcta ejecución de los procesos del área con la finalidad de que apliquen los...

  • Consultor de Procesos Sr

    hace 2 semanas

    Tlalpan, México Exito laboral A tiempo completo

    **Estamos en busqueda de**_ **CONSULTOR DE PROCESOS SR**_**Requisitos**:- **Experiência en levantamiento de procesos y mapeo de procesos (INDISPENSABLE)**:- **Experiência en levantamiento de procesos FINANCIEROS (INDISPENSABLE)**:- Lic. en Administración, Ingeniería Industrial, Ing. informática o sistemas, Químico o carreras afín.- Uso de Software:...

  • Consultor Sr Marketing

    hace 2 semanas

    Tlalpan, México Grupo Salinas A tiempo completo

    Grupo Salinas es una empresa mexicana con más de 100 años de presencia en el mercado, líder en sectores económicos, como servicios financieros; seguros y administración de fondos para el retiro; comercio especializado; medios de comunicación y producción de contenidos; telecomunicaciones; energía, entre otros. Te invita a formar parte de su equipo de...

  • Consultor Sr de Atención a Canales Digitales y

    hace 3 semanas

    Tlalpan, México Grupo Salinas A tiempo completo

    ¡Únete!CONSULTOR SR DE ATENCIÓN A CANALES DIGITALES Y RRSSOBJETIVO DEL PUESTOBrindar soporte a las escalaciones e incidencias operativas recibidas a través de Redes Sociales y nuestros canales Digitales así como las actividades operativas relacionadas con la experiência de nuestros clientes.PRINCIPALES RESPONSABILIDADESAtender las escalaciones por...

  • Consultor Sap

    hace 1 día

    Tlalpan, México Yuma Capital Humano A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Yuma Capital Humano en Tlalpan, Ciudad de México**:** CONSULTOR PROCESOS SAP SR****Requisitos**:- Consultor SAP Sr- 5 años de experiência en el manejo GRC(INDISPENSABLE)- Lic. en Administración, Ingeniería Industrial, Ing. informática o sistemas, Químico o carreras afín.**Actividades**:- Proporcionar Soporte Técnico para...

  • Consultor de Procesos de Negocio Experiencia en

    hace 2 semanas

    Tlalpan, México Consultoria Aguilar A tiempo completo

    Consultor de Procesos de Negocio - Presencial, Banco Azteca. Ubicación: Periférico Sur 4119, Fuentes del Pedregal, Tlalpan, 14140 Ciudad de México, CDMX - 3 años o más de experiência como Consultor de Procesos o Analista de Negocios orientado a giro bancario, financieras o seguros. Formación: Ingeniería Industrial / Administrador /Administración...

  • Consultor de Procesos Sr

    hace 1 semana

    Tlalpan, México Yuma Capital Humano A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Yuma Capital Humano en Cuicuilco -Tlalpan, Ciudad de México**: Empresa necesita:**Consultor de Procesos Sr.**Giro financiero,manufactura,automotriz,administrativo.**Carreras**:Ing.Industrial,Adm.Industrial,Ing.Informatica o Sistemas,Admistración.**Actividades a realizar**:- Actualización de documentación,procedimientos,politicas...