Asistente de Atención Al Cliente

hace 6 días

Benito Juárez CDMX, México Starke Jobs A tiempo completo

**Vacante para la empresa Starke Jobs en Benito Juárez, Ciudad de México**:
**Empresa Líder en Soluciones de TI**

**Solicitamos**:*Asistente de Atención al Cliente**

**Requisitos**:

- Escolaridad: Licenciatura en Marketing o administración terminada o trunca
- Experiência: 2 a 3 años en áreas de atención al cliente
- Conocimientos: en atención al cliente o puesto similar, paquetería de Office, manejo de sistemas administrativos (ERP) o CRM para generación de cotizaciones y pedidos.
- Habilidades: Excelentes habilidades de comunicación, Capacidad para trabajar bajo presión, Empatía, Comunicación eficaz, Resolución de problemas, Paciencia y tolerancia, Planeación, Organización y análisis.

**Responsabilidades**:
Objetivo: Tendrá la responsabilidad de dar un seguimiento oportuno a las necesidades que puedan presentar nuestros clientes de acuerdo a sus peticiones realizadas por los medios autorizados.

Cotización de Refacciones, Servicios, Viáticos y Envíos en los Tickets asignados en Zendesk a Atención a Clientes.
- Seguimiento en Zendesk a los Tickets con cotizaciones pendientes de autorizar por los clientes
- Contactar de manera verbal y escrita a los clientes que tengan tickets con cotizaciones pendientes, a fin de resolverles las dudas que pudieran presentar
- Realizar los Pedidos en Intelisis de las Refacciones y Servicios autorizados por los Clientes
- Revisión y validación de las Remisiones automáticas generadas desde la Orden de Servicio Electrónica, para asegurar que todos los conceptos están correctamente asignados para proceder con la facturación
- Resolver cualquier discrepancia con el Área de Soporte en Sitio, con respecto a la asignación de Refacciones, Envíos y Viáticos
- Revisión diaria del Reporte de Tickets generados con Orden de Servicio por el Área de Soporte en Sitio, para determinar los que hayan utilizado refacciones o requieran facturación de algún servicio
- Obtener el reporte y complementar la información semanal que debe enviarse al cliente, para su autorización y facturación de los Servicios y Refacciones utilizadas en el soporte
- Seguimiento a los Tickets de Envío de Equipo a Taller por parte de los Clientes
- Atender y gestionar los mensajes de Chat

**Ofrecemos**:

- Sueldo: $15,000 Brutos
- Prestaciones: 15 días de Aguinaldo, 12 días de vacaciones, 25% de prima Vacacional, IMSS, Fondo de ahorro, Vales
- Horario: Lunes a Viernes 8:00 a 18:00
Lugar de trabajo: Benito Juárez, CDMX

**Nível de educación deseada**:
Superior - trunco

**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio

**Función departamental**:
Atención al cliente

**Industria**:
Desarrollo de Software / Programación

**Habilidades**:

- Dinamismo, Atención al detalle
- Capacidad de análisis
- Trabajo bajo presión
- Empatía
- Autonomía

  • Asistente de Atención a Clientes

    hace 3 días

    Benito Juárez, México Amigo Doctor A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Amigo Doctor en Benito Juárez, Ciudad de México**: Empresa mexicana reconocida está en busqueda de **Asistente de Atención a clientes.** **Objetivo del puesto** **Funciones** - Gestionar los problemas, quejas o solicitudes de los pacientes por cualquier canal de comunicación. - Cumplir con los estandares establecidos en la...

  • Asistente de Direccion

    hace 2 semanas

    Benito Juárez, México Universidad de Negocios ISEC A tiempo completo

    _Reconocida Institución Académica solicita:_ **Asistente de Direccion****Beneficios**- Prestaciones de ley (IMSS, vacaciones, aguinaldo)- Estabilidad laboral- Descuentos en servicios educativos- **Requisitos**:_- Escolaridad: Lic/Técnico en Comercio- EXPERIENCIA: Asistente a nível Dirección ( mínima de 2 años comprobable)- Cuente con constancias...

  • Analista de Perdidas Totales Mtk

    hace 3 días

    Benito Juárez, CDMX, México Servicios Especializados en Atención al Cliente S.A de C.V A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Servicios Especializados en Atención al Cliente S.A de C.V en Torre Mitikah -Benito Juárez, Ciudad de México**: **Subastadora líder en el mercado busca: ANALISTA DE PERDIDAS TOTALES** **Experiência previa en**: - ** Gestoría vehicular**: - ** Aseguradoras vehiculares**: - ** Pérdidas totales**: - ** Siniestros**: - **...

  • Analista de Perdidas Totales Mtk

    hace 5 días

    Benito Juárez, CDMX, México Servicios Especializados en Atención al Cliente S.A de C.V A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Servicios Especializados en Atención al Cliente S.A de C.V en Benito Juárez, Ciudad de México**: **Subastadora líder en el mercado busca: ANALISTA DE PERDIDAS TOTALES** **Experiência previa en**: - ** Gestoría vehicular**: - ** Aseguradoras vehiculares**: - ** Pérdidas totales**: - ** Siniestros**: - ** Subastas de...

  • Asistente de Direccion

    hace 2 semanas

    Benito Juárez, México Universidad de Negocios ISEC A tiempo completo

    _Reconocida Institución Académica solicita:_ **Asistente de Direccion** **Beneficios** - Prestaciones de ley (IMSS, vacaciones, aguinaldo) - Estabilidad laboral - Descuentos en servicios educativos - **Requisitos**:_ - Escolaridad: Lic/Técnico en Comercio - EXPERIENCIA: Asistente a nível Dirección ( mínima de 2 años comprobable) - Cuente con...

  • Asistente Creativa de Atención Al Cliente y Redes Sociales

    hace 1 semana

    Benito Juárez, México Pilar Nava Photografy A tiempo completo

    **Asistente Creativa de Atención al Cliente y Redes Sociales** **Jornada**: Tiempo completo (Lunes a Viernes de 9:00 a 6:00 pm y Sábado de 9:00 a 4:00 pm ) **Descripción del puesto**: En nuestro estudio especializado en fotografía emocional para futuras mamás y familias, buscamos a una **Asistente Creativa** con sensibilidad, profesionalismo y pasión...

  • Asistente Comercial

    hace 4 días

    Benito Juárez, CDMX, México VLK Talent Solutions de Mexico A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa VLK Talent Solutions de Mexico en Insurgentes Mixcoac - Benito Juárez, Ciudad de MéxicoIMPORTANTE EMPRESA DE SERVICIOS DE INFORMATICASOLICITA.ASISTENTE DE VENTASExcelente PresentacionCarrera a FinExperiencia en Empresas de Tecnologia, Informatica, Computo etc.Asistente del area...

  • Analista Documentador de Siniestro

    hace 4 días

    Benito Juárez, México Servicios Especializados en Atención al Cliente S.A de C.V A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Servicios Especializados en Atención al Cliente S.A de C.V en Benito Juárez, Ciudad de México**:**Ubicación**: Torre Mitikah (Benito Juárez)**Tipo de empleo**: Tiempo completo (7:45 a 6:00, lunes a viernes)**Salario**: integrado de $10,000**¿Cuáles serán tus funciones?**- Validación y rectificación de documentación...

  • Analista Documentador de Siniestro

    hace 5 días

    Benito Juárez, México Servicios Especializados en Atención al Cliente S.A de C.V A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Servicios Especializados en Atención al Cliente S.A de C.V en Benito Juárez, Ciudad de México**: **Ubicación**: Torre Mitikah (Benito Juárez) **Tipo de empleo**: Tiempo completo (7:45 a 6:00, lunes a viernes) **Salario**: integrado de $10,000 **¿Cuáles serán tus funciones?** - Validación y rectificación de documentación...

  • Asistente de Servicios

    hace 1 semana

    Benito Juárez, CDMX, México Origina Producciones SA de CV A tiempo completo

    **Asistente de módulo de servicio** Cursando primeros semestres de Licenciatura Turnos rolados **FUNCIONES GENERALES** - Atención al cliente - Venta de servicios - Facturación en SAP - Realización de órdenes de servicio - Cobro - Conciliación **COMPETENCIAS REQUERIDAS** Enfoque en resultados Cultura de servicio Trabajo inter...