Agente de Servicio Al Cliente

hace 4 días

Guadalajara, México AROMA BIEN A tiempo completo

**Importante empresa dedicada al marketing sensorial olfativo solicita**:
**AGENTE DE SERVICIO AL CLIENTE**

**Objetivo del puesto**:

- Ayudar a consolidar nuestra reputación como empresa que ofrece un excelente soporte al cliente durante todos los procesos de venta y posventa.

**Requisitos**:

- Lic. En Mercadotecnia, Administración de Empresas, Ing. en Sistemas o carreras a fin.
- Experiência de dos años (mínimo) como especialista en atención al cliente o en un puesto de soporte al cliente similar.

**. Habilidad para moverse en motocicleta con licencia vigente**
- Se valorará estar familiarizado con nuestro sector.
- Experiência en el uso de software de soporte técnico y herramientas de soporte a distancia.
- Comprensión del funcionamiento de los sistemas de gestión de las relaciones con los clientes (CRM, por sus siglas en inglés)
- Excelentes capacidades comunicativas y para la resolución de problemas.
- Habilidad para realizar varias tareas a la vez.
- Paciencia a la hora de gestionar casos complejos.

**Principales responsabilidades**:

- Identificar las necesidades de los clientes y ayudarles a usar funciones específicas.
- Analizar y comunicar fallos en el funcionamiento de productos (por ejemplo, probar diferentes situaciones o imitando a los usuarios).
- Actualizar nuestras bases de datos internas con información sobre problemas técnicos y conversaciones útiles con clientes.
- Supervisar las quejas de los clientes en redes sociales y contactar con ellos para proporcionarles asistencia.
- Compartir solicitudes de funciones y soluciones alternativas eficaces con miembros del equipo.
- Informar a los clientes sobre nuevas características y funcionalidades
- Hacer un seguimiento a los clientes para asegurarte de que sus problemas técnicos están resueltos.
- Recopilar comentarios y opiniones de clientes y compartirlos con nuestros equipos de productos, ventas y marketing.
- Asistir en la formación de representantes júnior de soporte al cliente.

**Competencias**:

- Control de situaciones conflictivas.
- Oportuna toma de decisiones.
- Solución de conflictos.
- Habilidades de presentación y planeación.

**Prestaciones y beneficios**:

- $12,000.00 brutos mensual.
- Vales de despensa
- Prestaciones de ley.
- Horario de trabajo de lunes a viernes de 9 am a 6 pm.

**ZONA COL. PRADOS PROVIDENCIA**

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $12,000.00 al mes

Tipo de jornada:

- Lunes a viernes

Escolaridad:

- Licenciatura trunca o en curso (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Agente de Servicio Al Cliente

    hace 4 semanas

    Guadalajara, México Localiza A tiempo completo

    **Descripción**:**Agente de Servicio al cliente**Sé parte de Localiza&Co, somos la empresa #1 en Latinoamérica de Renta de Autos.Buscamos Agente de Servicio al Cliente para nuestra nueva sucursal en el Aeropuerto.**Objetivo de la posición**:Asistir a los clientes brindándoles información sobre el alquiler de vehículos. Escuchando y entendiendo las...

  • Agente de Servicio Al Cliente

    hace 7 días

    Guadalajara, México Canplast Mexico A tiempo completo

    Canplast México solicita**:Agente de servicio a clientes**:- Preparatoria terminada- Viva cerca de Colonia Moderna o sin problemas de transporte- Experiência mínima en: ventas de mostrador, call center, atención a clientes- Conocimientos de OfficeOfrecemos:- Pago semanal- Prestaciones de ley- Fondo de ahorro 5.5%, caja de ahorro voluntario, vales de...

  • Agente de Servicio Al Cliente

    hace 3 semanas

    Guadalajara, México Deproc A tiempo completo

    Empresa de tecnologia en col. Moderna busca un Agente de servicio al cliente**Actividades**:- Servicio y atención al cliente (mediante teléfono o Whatsapp)- Solucionar cualquier situación que pueda suceder durante el horario de trabajo- Llevar registro de incidencias y status de c/u de ellas- Manejo de plataforma**Condiciones**:- Zona de trabajo Av....

  • Agente de Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Guadalajara, México CHENSON NYLON DE MEXICO SA DE CV A tiempo completo

    En Chenson Nylon de México el desarrollo personal y profesional es una de nuestras prioridades. Somos Líderes en la industria, tanto de Mochilas como de venta de Bolsos por catálogo; somos sinónimo de calidad, garantía, durabilidad y vanguardia, más de 20 años de trabajo y esfuerzo sustentan nuestra consolidación en el mercado Mexicano y la...

  • Agente de Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Guadalajara, México PGS A tiempo completo

    **Vacante para la empresa PGS en Guadalajara, Jalisco**: Agente de servicio al cliente Oferta laboral: Sueldo base + atractivos bonos Prestaciones de Ley Beneficios adicionales Excelente ambiente laboral Jornadas de medio tiempo Matutino y Vespertino Respuesta inmediata Contratacion inmediata **Requisitos**: Secundaria terminada Disponibilidad...

  • Agente Servicio a Clientes

    hace 4 semanas

    Guadalajara, México Ingredion México, S.A. de C.V. A tiempo completo

    **Customer Service Agent****Position Location: Guadalajara, Jal. México****Primary Function**Receive orders and schedule in SAP. Follow up and register sales to customers in a daily basis. Manage Credit and collection orders in a timely manner. Solve problems between customer and the loading process (communication with customer) Solve the problems that...

  • Agente de Servicio Al Cliente Bilingüe

    hace 4 días

    Guadalajara, México Customer Service IS A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Customer Service IS en Guadalajara, Jalisco**: **Agente de Servicio al Cliente Bilingüe (Modalidad Híbrida) Sin Experiência Previa Requerida** **Resumen del Puesto**: Como Agente de Servicio al Cliente Bilingüe, serás la conexión vital entre empresa y clientes de habla hispana e inglesa, proporcionando soluciones efectivas y...

  • Agente de Servicio Al Cliente Bilingüe

    hace 2 días

    Guadalajara, México Customer Service IS A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Customer Service IS en Guadalajara, Jalisco**:**Agente de Servicio al Cliente Bilingüe (Modalidad Híbrida) Sin Experiência Previa Requerida****Resumen del Puesto**: Como Agente de Servicio al Cliente Bilingüe, serás la conexión vital entre empresa y clientes de habla hispana e inglesa, proporcionando soluciones efectivas y una...

  • Auxiliar de limpieza

    hace 10 horas

    Guadalajara, Jalisco, México Representante de Servicio al Cliente A tiempo completo

    Con una trayectoria de más de 70 años en el mercado, nos destacamos por nuestro compromiso con la excelencia en el servicio y la satisfacción del cliente. Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, con oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. Actualmente estamos en búsqueda de un auxiliar de limpieza para nuestras oficinas...

  • Agente de Servicio

    hace 6 horas

    Guadalajara, México RS SOLUTIONS A tiempo completo

    **Vacante para la empresa RS SOLUTIONS en Guadalajara, Jalisco**:**Agente de servicio- Atencion a clientes****Perfil**:Secundaria terminada, preparatoria trunca o finalizadaVivir en Guadalajarao alrededores cercanosDisponibilidad de horario de medio tiempoDisponibilidad inmediataFacilidad de palabra**OFRECEMOS**:Sueldo base + BonosJornada de medio tiempo,...