Auxiliar de Operaciones

**Responsabilidad y funciones.**
- Apoyar a la Gerencia Operativa en la coordinación y supervisión de las operaciones diarias, garantizando un funcionamiento fluido y eficiente del complejo turístico.
- En ausencia del gerente, guardia ejecutiva o lideres de área supervisar los departamentos operativos en su adecuado funcionamiento.
- Colaborar con el equipo de operaciones en la implementación de proyectos y la ejecución de actividades operativas, asegurando la asignación adecuada de recursos y la consecución de los objetivos establecidos.
- **Asistir en la elaboración y seguimiento en BITRIX de los planes de trabajo,** cronogramas y presupuestos, asegurando el cumplimiento de los plazos y la optimización de los recursos.
- Participar en la identificación de oportunidades de mejora en los procesos operativos y proponer acciones correctivas o preventivas, en colaboración con el equipo de calidad y el Gerente Operativo.
- Proporcionar a la Gerencia Operativa soporte administrativo y logístico, incluyendo la gestión de agendas, organización de reuniones, preparación de informes, presentaciones, asi como el manejo de la correspondencia y comunicaciones internas.
- Asistir en la coordinación de la comunicación y colaboración entre los diferentes departamentos y equipos de trabajo, asegurando el flujo de información efectiva y una integración adecuada de las operaciones.
- Colaborar con el equipo de auditoría en la recolecci
- n y análisis de datos operativos, apoyando en la elaboración de informes de desempeño y seguimiento de indicadores clave (KPIs).
- Mantener actualizados los registros y documentación relacionada con las operaciones, asi como garantizar la correcta organización y disposición de la información.
- Participar en la implementación y seguimiento de las políticas y procedimientos operativos, asegurando su cumplimiento y realizando sugerencias de mejora.
- Dar soporte a las áreas operativas en la resolución de quejas INTERNAS O EXTERNAS.
- Apoyar en la formación y capacitación del personal en aspectos operativos, garantizando la comprensión y aplicación de los estándares de calidad y servicio al cliente establecido.
- Escribir y presentar los PROYECTOS y TAREAS EN BITRIX para presentárselo al equipo de trabajo asignado.
- Ayudar a organizar la planificación de todas las tareas y asignarlas a los integrantes del equipo en base a sus funciones y habilidades.
- Aclara y comunica los objetivos que se deben lograr con cada tarea y en qué fase se encuentra cada una de ellas.
- Auditoria de tareas. La idea es revisar que se sepan ejecutar las tareas al momento de que se ejecutan para evitar errores o pérdidas cotidianas.
- Implementación de cambios y soluciones respecto a la operatividad, de los horarios, transporte, y fluides en la información.
- Asistir en definir presupuestos, fechas de plazo, etc. Debe tener en cuenta que seguirá este plan de acción en todo momento.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario: $12,000.00 - $14,000.00 al mes

Horario:

- Diurno
- Incluye fines de semana
- Rotativo
- Turno de 8 horas
- Turno mixto

Prestaciones:

- Apoyo para estudios
- Aumentos salariales
- Descuentos y precios preferenciales
- Días por enfermedad
- Horarios flexibles
- Servicio de comedor
- Uniformes gratuitos
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo

Tipos de compensaciones:

- Bono de productividad
- Bono de puntualidad

Puede trasladarse/mudarse:

- La Garita, Jal.: Trasladarse al trabajo sin problemas o planear mudarse antes de comenzar a trabajar (Deseable)

Educación:

- Licenciatura trunca o en curso (Deseable)

Experiência:

- Gestión de la calidad: 2 años (Deseable)
- Sistemas de calidad: 1 año (Deseable)

Lugar de trabajo: Una ubicación