Asistente de Atencion Al Cliente

hace 1 semana

Monterrey, México LABORATORIOS EN TUS MANOS A tiempo completo

**Resumen del puesto**: El asistente de atención al cliente desempeña un papel fundamental en la satisfacción y retención de los clientes. Este profesional será responsable de brindar un servicio excepcional a los clientes, resolver sus consultas y problemas de manera efectiva, y garantizar que cada interacción con la empresa sea positiva y satisfactoria.

**Responsabilidades**:

- **Atención al Cliente**:

- Proporcionar información precisa sobre productos, servicios, políticas y procedimientos de la empresa.
- Asistir a los clientes en la resolución de problemas, quejas o inquietudes de manera eficiente y efectiva.
- Manejar situaciones difíciles de manera profesional, manteniendo la calma y mostrando empatía hacia el cliente.
- **Gestión de Casos**:

- Registrar y documentar todas las interacciones con los clientes, incluidas las consultas, quejas y solicitudes de servicio.
- Seguir procedimientos internos para la resolución de problemas y escalada de casos cuando sea necesario.
- Realizar un seguimiento proactivo con los clientes para garantizar la satisfacción y la resolución completa de problemas.
- **Colaboración Interna**:

- Coordinarse con otros departamentos, como ventas, marketing o logística, para abordar las necesidades específicas de los clientes.
- Comunicar de manera efectiva las tendencias o problemas recurrentes de los clientes al equipo de gestión para mejorar los procesos y servicios.

**Requisitos**:

- Conocimientos en Word, excell
- Licenciatura terminada en Admon/negocios/mercadotecnia o carrera a fin.
- Ingles Intermedio
- Experiência previa en servicio al cliente o roles similares es deseable.
- Habilidades excepcionales de comunicación verbal y escrita en español.
- Capacidad para trabajar de manera eficiente bajo presión y manejar múltiples tareas simultáneamente.
- Orientación al cliente y habilidades demostradas para resolver problemas de manera efectiva.
- Conocimiento básico de herramientas informáticas y sistemas de gestión de relaciones con el cliente (CRM).

**Beneficios**:

- Prestaciones de Ley
- Sueldo competitivo
- Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Medio tiempo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $15,000.00 - $18,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Asistente y Atención a Clientes

    hace 1 semana

    Monterrey, México Sandi Solutions A tiempo completo

    Buscamos Asistente y atención a clientes para empresa de almacenes en la zona de San Nicolás. Funciones de recepcionista: - Atención al cliente (abrir o cerrar negocio según el turno) - Atender llamadas telefónicas de clientes - Atender clientes directo en sucursal - Hacer recorrido de bodegas para nuevos contratos - Dar de alta nuevos contratos - Dar...

  • Asistente de Atención a Clientes

    hace 3 semanas

    Monterrey, México FergonVet Asesores Caninos A tiempo completo

    ASISTENTE DE ATENCION A CLIENTES EN VETERINARIA- Excelente presentación, facilidad de palabra- Amor y gusto por las mascotas- Conocimiento básico de uso de tecnología- Conocimiento básico para llevar cuentas de clientes- Llevar agenda y citas- Corte de caja- Inventario- Mayor de edad- Sexo indistintoTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $8,000.00 -...

  • Asistente en Atención del Cliente

    hace 3 semanas

    Monterrey, México VEHM A tiempo completo

    **Bond** es una empresa que conecta oportunidades con talento joven.Estamos buscando a un **ASISTENTE EN ATENCIÓN AL CLIENTE** para una de nuestras empresas aliadas, llamada **VEHM.**- Requisitos:_**Nível requerido de estudios**: EGRESADO/A - ÚLTIMOS SEMESTRES**Inglés**:AVANZADO****- EXPERIENCIA PREVIA ATENCIÓN AL CLIENTE****- EXPERIENCIA EN...

  • Coordinadora Administrativa de Ventas en Sucursal

    hace 3 días

    Monterrey, México ATENCION AL CLIENTE Y VENTAS A tiempo completo

    Industrias Mass y Rinnai, empresa líder en la fabricación de calentadores de agua, tanques industriales y equipos para el tratamiento de agua clara/potable, te invita a formar parte de su equipo como: Coordinadora Administrativa de Ventas en Sucursal **Requisitos**: Escolaridad: Licenciatura concluida. Experiência: Al menos 1 año de...

  • Asistente Administrativo y Atención a Clientes

    hace 2 semanas

    Monterrey, México Asociación Nacional Automovilística ANA A.C., miembro de FIA (Federación Internacional del Automovil A tiempo completo

    Importante empresa del consorciop Aristos solicita: ASISTENTE ADMINISTRATIVO Y ATENCIÓN A CLIENTES EXPERIENCIA: MÍNIMA 2 AÑOS COMPROBABLE EN VENTAS, ATENCIÓN TELEFÓNICA, ATENCIÓN A CLIENTE O ATENCIÓN DE MOSTRADOR. ESCOLARIDAD: LIC. ADMINISTRACIÓN, MERCADOTECNIA O TURISMO (terminada o trunca) Preparatoria terminada. DESCRIPCIÓN DE PUESTO:...

  • Coordinadora Administrativa de Ventas en Sucursal

    hace 1 día

    Monterrey, México ATENCION AL CLIENTE Y VENTAS A tiempo completo

    Industrias Mass y Rinnai, empresa líder en la fabricación de calentadores de agua, tanques industriales y equipos para el tratamiento de agua clara/potable, te invita a formar parte de su equipo como:Coordinadora Administrativa de Ventas en Sucursal**Requisitos**:Escolaridad: Licenciatura concluida.Experiência: Al menos 1 año de...

  • Asistente de Atención a Clientes

    hace 1 día

    Monterrey, México Flow Vent A tiempo completo

    Somos una empresa líder en la fabricación de rejillas y difusores para Aire Acondicionado Industrial/Comercial, mas de 30 años de experiência.Buscamos a una persona con actitud de servicio, para apoyar a atención a clientes haciendo actividades como captura, llamadas, envíos de correo, etc.**Requisitos**:- Gusto en atención a clientes- Profesional-...

  • Asistente Atención a Clientes

    hace 7 días

    Monterrey, México Centro Educativo y Capacitador A tiempo completo

    **Asistente de Eventos****Objetivo del Puesto**:Apoyar al cumplimiento organización de capacitaciones**Requisitos Indispensables**:Licenciatura en Mercadotecnia, Comunicación o carrera afín concluida o en cursoManejo de computadora y herramientas de Internet y correo electrónicoConocimiento básico de Microsoft Office**Habilidades**:Facilidad de...

  • Asistente de Atención a Clientes

    hace 3 días

    Monterrey, México Flow Vent A tiempo completo

    Somos una empresa líder en la fabricación de rejillas y difusores para Aire Acondicionado Industrial/Comercial, mas de 30 años de experiência. Buscamos a una persona con actitud de servicio, para apoyar a atención a clientes haciendo actividades como captura, llamadas, envíos de correo, etc. **Requisitos**: - Gusto en atención a clientes -...

  • Asistente Administrativo y Atención a Clientes

    hace 4 semanas

    Monterrey, México Asociación Nacional Automovilística ANA A.C., miembro de FIA (Federación Internacional del Automovil A tiempo completo

    Asociación Nacional Automovilística ANA A.C., miembro de FIA (Federación Internacional del Automóvil) encargada de crear, promover y mejorar una mejor movilidad para todos los mexicanos.Solicita : ASISTENTE ADMINISTRATIVO Y ATENCIÓN A CLIENTES INTERNACIONALESEXPERIENCIA: MÍNIMA 2 AÑOS EN ATENCIÓN A CLIENTES.ESCOLARIDAD: LIC. ADMINISTRACIÓN,...