Agente de Call Center

hace 2 semanas

Cuautitlán, México Cardacash A tiempo completo

**Puesto: Call Center / Atención a clientes**

**Área**: Cobranza

**Reporta a**:Gerente de Administración

**Horario**: Lunes a viernes 10am a 6pm | Sábados 10am a 4pm

**Funciones principales**
- Llamar a clientes para verificar renovaciones de crédito y préstamos.
- Confirmar datos generales y del préstamo.
- Realizar llamadas para reactivación de cuentas.
- Documentar casos especiales o no contactados.
- Atender quejas o dudas y canalizarlas al área correspondiente.
- Dar seguimiento a cuentas morosas (cobranza).
- Usar medios alternativos como WhatsApp o SMS si no hay contacto telefónico.
- Confirmar pagos pactados con el cliente.
- Apoyar a otras áreas con llamadas necesarias.

**Relaciones**

Internas: Gerente, Ejecutivos y Asistentes Administrativos.

Externas: Clientes activos e inactivos.

**Objetivos medibles**

Confirmar 100% de la información de clientes nuevos diariamente.

Reactivar cuentas inactivas.

Comprometer fecha de pago con clientes morosos.

**Perfil requerido**
- Escolaridad: Preparatoria
- Experiência: 1 año en atención a clientes o call center

**Competencias valoradas**
- Atención al cliente
- Calidad
- Trabajo en equipo
- Adaptabilidad
- Comunicación
- Productividad y manejo de sistemas.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $2,000.00 a la semana

Beneficios:

- Horarios flexibles
- Uniformes gratuitos

Pago complementario:

- Bono de productividad

Tipo de jornada:

- Turno de 8 horas

Puede trasladarse/mudarse:

- Cuautitlán, Méx.: Trasladarse al trabajo sin problemas o planear mudarse antes de comenzar a trabajar (Obligatorio)

Escolaridad:

- Bachillerato terminado (Deseable)

Experiência:

- Atención al cliente: 1 año (Obligatorio)

Lugar de trabajo: remoto híbrido en Cuautitlán, Méx.

  • Supervisor de Call Center

    hace 5 días

    Cuautitlán, México CANTEC A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CANTEC en Hacienda Del Parque -Cuautitlán, Estado de México**: GRUPO CANTEC tiene 20 años en la industria del BTO, Contact Center y Cobranzas con sedes enMéxico, Ecuador, Guatemala, Argentina y RepúblicaDominicana. Enfocamos nuestro trabajo en incrementar la rentabilidad de las empresas a través de la nueva generación de...

  • Supervisor de Call Center

    hace 5 días

    Cuautitlán, México CANTEC A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CANTEC en Hacienda Del Parque -Cuautitlán, Estado de México**:GRUPO CANTEC tiene 20 años en la industria del BTO, Contact Center y Cobranzas con sedes enMéxico, Ecuador, Guatemala, Argentina y RepúblicaDominicana. Enfocamos nuestro trabajo en incrementar la rentabilidad de las empresas a través de la nueva generación de...

  • Operador de Call Center

    hace 5 días

    Cuautitlán Izcalli, México CANTEC A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CANTEC en Cuautitlán Izcalli, Estado de México**:**GRUPO CANTEC contamos con 20 años en la industria del BTO, Contact Center y Cobranzas con sedes enMéxico, Ecuador, Guatemala, Argentina y RepúblicaDominicana. Enfocamos nuestro trabajo en incrementar la rentabilidad de las empresas a través de la nueva generación de customer...

  • Operador de Call Center

    hace 5 días

    Cuautitlán Izcalli, México CANTEC A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CANTEC en Cuautitlán Izcalli, Estado de México**: **GRUPO CANTEC contamos con 20 años en la industria del BTO, Contact Center y Cobranzas con sedes enMéxico, Ecuador, Guatemala, Argentina y RepúblicaDominicana. Enfocamos nuestro trabajo en incrementar la rentabilidad de las empresas a través de la nueva generación de customer...

  • Supervisor de Call Center

    hace 3 semanas

    Cuautitlán Izcalli, México CANTEC A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CANTEC en Perinorte, Izcalli. Coacalco. Ecatepec -Cuautitlán Izcalli, Estado de México**:GRUPO CANTEC tiene 20 años en la industria del BTO, Contact Center y Cobranzas con sedes enMéxico, Ecuador, Guatemala, Argentina y RepúblicaDominicana. Enfocamos nuestro trabajo en incrementar la rentabilidad de las empresas a través de la...

  • Supervisor de Call Center

    hace 3 semanas

    Cuautitlán Izcalli, México The Adecco Group A tiempo completo

    En Adecco queremos ayudarte a conseguir tu empleo ideal! Importante Call Center en Cdmx, busca a un Gerente Sr. de Call Center para liderar al equipo de ventas de telemarketing. Lee con atención la información que te detallo:🎯Requisitos:Lic. Concluida (Carrera indistinta, pero debes contar con Título y Cédula 100%)Deseable vivir en Cdmx (Cuauhtémoc,...

  • Supervisor de Call Center

    hace 3 semanas

    Cuautitlán Izcalli, México The Adecco Group A tiempo completo

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  • Supervisor de Call Center

    hace 3 semanas

    Cuautitlán Izcalli, México The Adecco Group A tiempo completo

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  • Supervisor de Call Center

    hace 3 semanas

    Cuautitlán Izcalli, México The Adecco Group A tiempo completo

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  • Supervisor de Call Center

    hace 3 semanas

    Cuautitlán Izcalli, México The Adecco Group A tiempo completo

    En Adecco queremos ayudarte a conseguir tu empleo ideal! Importante Call Center en Cdmx, busca a un Gerente Sr. de Call Center para liderar al equipo de ventas de telemarketing. Lee con atención la información que te detallo: Requisitos: Lic. Concluida (Carrera indistinta, pero debes contar con Título y Cédula 100%) Deseable vivir en Cdmx (Cuauhtémoc,...