Asistente Educativo de Admisiones

Propósito del Puesto: Brindar una atención personalizada, cálida y profesional a las familias interesadas en ingresar al Colegio, gestionando eficazmente los procesos de admisión desde el primer contacto hasta la inscripción final.
Apoyar al Departamento de Admisiones en la administración de información en el CRM, seguimiento de prospectos, coordinación de visitas, manejo de redes sociales institucionales y comunicación con padres de familia, siempre en coherencia con los valores y modelo educativo humanista del Colegio.

Gestión del proceso de admisión: Registrar prospectos en el sistema CRM institucional y dar seguimiento a cada caso hasta su cierre. Coordinar visitas guiadas, entrevistas, evaluaciones diagnósticas y entrega de documentación. Elaborar reportes de seguimiento y conversión de aspirantes a inscritos en apoyo a Coordinación de Admisiones. Mantener actualizada la base de datos y estadísticas de admisiones. Apoyar en la elaboración de materiales informativos y boletines del área.

Comunicación y redes sociales: Colaborar con el área de Comunicación Institucional en la gestión de redes sociales enfocadas en admisiones (Facebook, Instagram, WhatsApp, etc.). Dar respuesta a mensajes y comentarios de interés para padres potenciales. Detectar oportunidades de promoción digital (campañas, publicaciones o eventos). Apoyar en la cobertura fotográfica y difusión de eventos escolares relacionados con la vida institucional.

Apoyo administrativo y logístico: Atender citas, llamadas y correos del área. Elaborar informes periódicos sobre solicitudes, entrevistas y registro junto con la Coordinación de Admisiones. Coordinar materiales y espacios para jornadas de puertas abiertas, visitas guiadas o eventos institucionales. Archivar, digitalizar y resguardar expedientes de aspirantes.

Colaboración institucional: Mantener comunicación constante con Apoyo de Dirección Académica, Coordinación de Admisiones y otros apoyos secretariales para informar sobre avances y necesidades del proceso de admisión. Participar en reuniones de trabajo, actividades institucionales y eventos escolares. Apoyar en la difusión de mensajes institucionales relacionados con inscripción, reinscripción y admisión.

Habilidades y competencias: Manejo de sistemas CRM (Customer Relationship Management): registro, seguimiento y análisis de prospectos. Competencia digital en herramientas de ofimática, redes sociales y comunicación digital. (Deseable) Redacción clara, ortografía impecable y comunicación escrita profesional. Conocimiento básico de protocolos de atención educativa y manejo de información confidencial. Capacidad para manejar simultáneamente diversas tareas con precisión y orden. Escucha activa, empatía y trato amable con familias de distintos contextos. Comunicación asertiva y habilidades para la resolución de conflictos o quejas. Capacidad para generar confianza y transmitir credibilidad institucional. Trabajo en equipo con docentes, coordinadores y personal administrativo.

Competencias institucionales y personales: Responsabilidad y compromiso con la misión y valores del Colegio Vizcaínas. Calidez humana y vocación de servicio. Organización y puntualidad. Iniciativa y proactividad ante retos o necesidades del área. Discreción y manejo ético de información confidencial. Flexibilidad para adaptarse a ritmos y exigencias del ciclo escolar. Orientación a resultados y seguimiento sistemático. Presentación profesional y actitud institucional.

Condiciones del puesto: Ambiente colaborativo y escolar con alto nível de interacción humana. Espacio físico en oficina de admisiones con acceso a CRM y recursos digitales. Participación en actividades institucionales y jornadas especiales.

Carácter amable, paciencia, buena presencia, actitud positiva y auténtico gusto por el trato con las personas, especialmente con familias y niños. Debe ser organizada, confiable, comunicativa y comprometida con el proyecto educativo, capaz de integrar tecnología (CRM y redes sociales) con atención humana y cercana.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $9,540.00 al mes

Beneficios:

- Vales de despensa

Lugar de trabajo: Empleo presencial