Integrador de Procesos

Especialista de Tecnologias de Información que gestiona proyectos y realiza troubleshootingy a los equipos de Sales and Distribution para necesidades de SAP, atender demandas relacionadas con SAP y facilitar procesos de relacionados con tecnología.

Acompañamiento proactivo a procesos, tareas, riesgos o amenazas que los sistemas puedan tener para el desarrollo de proyectos de mejora continua y garantizar la continuidad del negocio.

Seguimiento a tickets creados vínculo entre área especialista y servicio al cliente, centro de distribución, planeación para crear ticket y dar seguimiento.

**Job Description**:
**¿Quieres pertenecer a una empresa líder global en tecnología médica que actúa para impulsar el mundo de la salud?**

BD es una de las compañías de tecnología médica más grandes del mundo. Tenemos una posición única en el mercado con soluciones para mejorar el manejo de la enfermedad y el manejo de la atención, apoyando a clientes, profesionales de la salud y pacientes en la mejora de la práctica clínica. A nível mundial, somos más de 65,000 empleados apasionados por lo que hacemos y estamos comprometidos a impulsar el mundo de la salud con soluciones desde el diagnóstico hasta el tratamiento.

**Únete a nosotros**

Shared Service Center (SSC) - BD cuenta con Centros de Servicios Compartidos alrededor del mundo, los SSC utilizan plataformas y herramientas para procesar la información de manera estandarizada con una mejora continua y compartiendo las mejores prácticas. De esta manera permite organizar las actividades, con el objetivo de proporcionar condiciones a cada entidad local para focalizar sus recursos en las operaciones que la empresa necesita en esta nueva etapa de crecimiento.

**Responsabilidades**:

- Asegura el diseño global del proceso y el uso de sistemas globales y regionales alineados a la estrategia Local/Regional.
- Aporta experiência en el diseño y manejo de los procesos de negocio y la integración de los sistemas (ERP- SAP & non-SAP).
- Soporta el desarrollo de nuevas iniciativas y estrategias en los diferentes procesos y funciones de la organización.
- Coadyuva y recomienda a los dueños de proceso la priorización de iniciativas y proyectos. En función a ello sugiere la forma en la cual es ejecutada la iniciativa. (Proyecto, CR (change request), Ticket, etc).
- Participa activamente en los foros Globales y locales de procesos según su área de experiência.
- Garantiza la optimización de datos maestros “master data” e integración del proceso con las funcionalidades del sistema.
- Responsable de establecer y mantener la red de súper usuarios(key users) en su proceso. Es mentor de los súper usuarios y los entrena en las mejores prácticas del uso del sistema. Establece juntas de seguimiento con los mismos y transmite las mejores prácticas para la mejora de los procesos y actividades del día a día.
- Trabaja directamente con las áreas, funciones y negocios en la definición de métricos y uso de reportes (Business Intelligence (BI)) a través del: Consenso de los métricos Análisis de la información proponiendo indicadores de performance en las áreas. Seguimiento en el desarrollo, construcción, comunicación y entrenamiento a los súper usuarios (key users) en los métricos de las respectivas áreas. Identificación y análisis de impactos en el sitio/región de la actualización y cambios globales del ERP. Coordina la validación y entrenamientos de dichas actualizaciones y cambios del sistema.
- Troubleshooting y a ayudar a Supply Chain a atender necesidades de SAP, atender demandas relacionadas con SAP o no. Facilitar procesos de supply chain y tecnología

**Requisitos**:

- Licenciatura en Informática, Sistemas Computacionales, Ingeniería Industrial o licenciaturas económico-administrativas o afín.
- 3 años de experiência como experto en procesos o consultor funcional de SAP.
- Conocimiento funcional de SAP en los módulos SD (Sales and Distribution).
- Conocimiento funcional WM/IM deseable.
- 2 años de experiência en gestión y administración de Proyectos, personas con experiência en modulos de venta y dsitribución.
- Experiência trabajando con equipos multidisciplinarios.
- Inglés nível Intermedio (verbal, escrito y lectura).**Primary Work Location**:MEX Mexico City - Lomas de Chapultepec

**Additional Locations**:
**Work Shift**: