Mesero - Vespertino

**Objetivo del puesto**:
Responsable de proporcionar un servicio excepcional y eficiente a los huéspedes del restaurante o área de alimentos y bebidas del hotel, garantizando que tengan una experiência agradable. Deberá ofrecer un servicio al cliente de calidad, ser atento y conocer el menú y las opciones disponibles.

**Responsabilidades**:

- Recibir a los huéspedes con una actitud amigable y profesional, guiándolos a su mesa.
- Tomar los pedidos de alimentos y bebidas de manera precisa y asegurarse de que se entreguen a tiempo.
- Servir los platillos y bebidas de manera eficiente, asegurando que se cumplan los estándares de presentación y temperatura.
- Asegurarse de que los huéspedes tengan todo lo necesario durante su experiência gastronómica (agua, utensilios, condimentos, etc.).
- Mantener el área de trabajo limpia y organizada, incluyendo la reposición de utensilios y equipos.
- Realizar tareas de limpieza de las mesas y del área de comedor según sea necesario.
- Gestionar las cuentas de los huéspedes, cobrar pagos y procesar transacciones de manera precisa.
- Atender quejas o solicitudes especiales de los huéspedes con amabilidad y resolverlas de manera profesional.
- Colaborar con el resto del equipo de trabajo y con otros departamentos para garantizar un servicio fluido y eficiente.
- Cumplir con las políticas y procedimientos establecidos para la seguridad alimentaria y la atención al cliente.
- Realizar cualquier otra tarea relacionada con el servicio o asignada por el supervisor.

**Requisitos**:

- Experiência previa en el servicio de alimentos y bebidas, preferentemente en el sector hotelero o restaurantero.
- Conocimiento de técnicas básicas de servicio y etiqueta en la atención a comensales.
- Habilidades de comunicación efectiva y trato amable con los huéspedes.
- Actitud proactiva, responsabilidad y puntualidad.
- Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión, manteniendo una actitud positiva.
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, fines de semana y días festivos.
- Conocimiento de normas básicas de higiene y seguridad alimentaria.

**Competencias deseables**:

- Actitudes de servicio, empatía y orientación al cliente.
- Capacidad para manejar múltiples tareas simultáneamente sin perder la calidad del servicio.
- Manejo de quejas y resolución de problemas con eficacia.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $8,400.00 - $8,400.01 al mes

Pago complementario:

- Propinas

Tipo de jornada:

- Incluye días feriados
- Incluye fines de semana
- Rotativo

Lugar de trabajo: Empleo presencial