Mesa de Servicio
hace 2 semanas
Edad: 25 a 45 años
Escolaridad Lic. O Ing. en Sistemas pasante o titulado o áreas afines.
Indispensable tener certificacion de ITIL
Funciones:
Actuar como el primer punto de contacto para brindar asistencia técnica y soporte al cliente, gestionando de forma oportuna y eficiente las solicitudes. Garantizar la satisfacción del usuario mediante soluciones adecuadas a sus necesidades, alineadas con los estándares de calidad del servicio.
Responsabilidades Principales:
- Atender y registrar solicitudes e incidencias de los usuarios mediante sistema de tickets, teléfono y correo electrónico.
- Diagnosticar y resolver problemas básicos de hardware y software.
- Proporcionar soporte remoto N1.
- Escalar problemas más complejos a níveles superiores de soporte.
- Dar seguimiento a los tickets abiertos hasta su resolución y cierre.
- Documentar soluciones y procedimientos en la base de conocimiento.
- Mantener actualizada la información de inventarios.
- Cumplir con los tiempos de respuesta y resolución establecidos en los acuerdos de nível de servicio.
Seguimiento Diario de TT documentación y seguimientos de SLA
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $12,000.00 - $13,500.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
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Mesa de Ayuda
hace 4 semanas
Venustiano Carranza, México INOVITZ A tiempo completoPor crecimiento de Campaña se solicita de:AGENTE MESA DE AYUDA - **NOCTURNO****Requisitos**:- 6 meses a 1 año en servicios de atención a clientes vía telefónica y/o chat en vivo y/o WhatsApp.- Gusto por la atención telefónica- Manejo de etiqueta telefónica- Orientado al servicio al cliente y resolución de problemas.- Conocimientos básicos en...
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Auxiliar de Sistemas
hace 7 días
Venustiano Carranza, México SDC Sistemas de Calidad A tiempo completo**Somos una empresa líder en TI, con más de 10 años de experiência brindando soluciones en Latinoamérica, con un equipo integrado con más de 50 expertos.** **¡Intégrate con nosotros en el área de Soporte Técnico / Mesa de ayuda** **¿Qué buscamos en ti?** - **Experiência mínima de 1 año en el área**: - Carga sistemas operativos Windows -...
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Agente de Mesa de Servicio
hace 7 días
Jesús Carranza, México Redes y asesorías del mayab A tiempo completo¡En Grupo RAM nos encontramos en búsqueda de talento! Solicitamos**:Agente de mesa de servicio** Sueldo: $9,000 a $12,000 mensuales libres de impuestos Modalidad de trabajo: Hibrida, Horario con tres días de descanso. **Funciones a realizar**: - Seguimiento a tickets de atención en soporte 2º y 3er nível. - Identificar problemas técnicos a...
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Asesor de Servicio Automotriz
hace 1 semana
Venustiano Carranza, México CENTRO DE SERVICIO AUTOMOTRIZ JASMAN A tiempo completoEmpresa líder en el mercado llantero automotriz con 78 puntos de venta a Nível Nacional solicita ASESOR DE SERVICIO AUTOMOTRIZ para laborar en Venustiano Carranza, CDMX. en la **Sucursal Aeropuerto.** Funciones: - Asegurar la excelencia en el servicio y atención al cliente, validando el uso de los protocolos y en caso necesario resolver cualquier...
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Primer Empleo !servicio Al Cliente! 7,523
hace 2 semanas
Venustiano Carranza, México Servicio de telefonía móvil A tiempo completo**Vacante para la empresa Servicio de telefonía móvil en Venustiano Carranza, Ciudad de México**:**¡ADQUIERE TU PRIMER EXPERIENCIA LABORAL EN ATENCIÓN AL CLIENTE!****ASISTENCIA Y SEGUIMIENTO** A USUARIOS EN LA RED MÁS GRANDE DE MÉXICO**_¡Obtén aprendizaje y genera ingresos desde el primer día!_**Solo necesitas contar con 3 requisitos:- Ser mayor de...
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Ejecutivo de Cuenta
hace 3 semanas
Venustiano Carranza, México AVIS renta de autos México A tiempo completoExcelente oportunidad para integrarte como: Analista de Mesa de Control LeasingObjetivo:Atender requerimientos de clientes LSG y gestionar con las diversas áreas de AVIS la respuesta y/o entregables requeridosFunciones:- Atención a clientes internos y externos- Trabajo en equipo- Comunicación efectiva con clientes, proveedores y colaboradores- Trabajo...
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Cajera
hace 4 semanas
Venustiano Carranza, México ESTACIONES DE SERVICIO A tiempo completoBUSCAMOSCajera de estación de servicioFunciones:Control de venta por operadorcierre de turnoentrega de valoresArqueosOfrecemos100% al IMSSSalario de 7 mil libres al mesDia semanal de descansoRol de turno semanalTipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSalario: Hasta $7,000.00 al mesHorario:- Turno de 8 horasPrestaciones:- Servicio de...
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Auxiliar de Piso
hace 1 semana
Venustiano Carranza, México Carvao do Brasil S.A de C.V A tiempo completo**Restaurante Carvao Do Brasil** *_**Somos una empresa del giro restaurantero dedicada a los buffet de espadas brasileñas**_ **SOLICITAMOS**: **AUXILIAR DE PISO (SUC. ENCUENTRO OCEANIA)** **Requisitos**: - **Experiência mínima 2 años en restaurantes INDISPENSABLE.**: - Escolaridad mínima secundaria. - Sexo indistinto. - Disponibilidad de horario. -...
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Auxiliar de Servicio Al Pasajero
hace 2 semanas
Venustiano Carranza, México Alave Soluciones Aéreas S.A de C.V A tiempo completoEn Alave Soluciones Aereas estamos en busca de Auxiliares de Servicio al pasajero para el AICM Terminal 1, si estas interesado/a ¡postúlate por este medio!Sexo: IndistintoEdad: de 19 a 55 añosExperiência: Mínimo 3 meses en puestos similaresHerramientas: Conocimientos básicos/intermedios del manejo de computadoraACTIVIDADES- Provee herramientas de...
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Venustiano Carranza, México Centro de Atracción de Talento A tiempo completoSomos una marca empleadora enfocada a la Atracción que integra al mejor Talento con habilidades y competencias en el ramo de venta digital de Seguros y Fianzas más grande de México y LATAM, somos una empresa comprometida que brinda oportunidad de desarrollo personal y profesional a sus colaboradoresPosición AdministrativaSe solicita ANALISTA CALIDAD CALL...
