Analista de Wfm

hace 3 días

Álvaro Obregón CDMX, México Prime HR Innovation A tiempo completo

**Vacante para la empresa Prime HR Innovation en Barranca Del Muerto -Álvaro Obregón, Ciudad de México**:
Importante Asistenciadora numero uno del pais en busqueda de

Analista de WFM OARA GTR

Un GTR es el encargado de monitorear online el servicio identificando los desvíos de acuerdo con las planificaciones disponibles y tomar acciones correctivas con el objetivo de mantener el cumplimiento de las métricas de servicio y eficiencia de cada uno de ellos.

Zona: Barranca del muerto
(PLAZA PORTAL SAN ANGEL)

**Requisitos**:

- Bachillerato
- Mínimo 1 año en cargos similares.
- Experiência en administración y gestión en servicios de contact center.
- Atención a clientes con foco en ventas.

Funciones:

- Realizar el análisis y seguimiento del desempeño operativo para garantizar una planificación y programación eficientes del personal.
- Generar reportes y análisis de resultados utilizando herramientas como Excel e insumos de diversas bases de datos.
- Implementar estrategias y acciones correctivas basadas en el análisis de datos y tendencias del negocio.
- Colaborar estrechamente con los equipos de operaciones y recursos humanos para asegurar la correcta asignación de personal y la resolución eficiente de conflictos.

**Oferta**:

- Horario fijos lunes a domingo con un día de descanso fijo entre semana
- *
- 15:00 - 21:00
- 21:00 - 07:00
- Sueldo base $11,000
- Prestaciones de Ley
- Capacitación pagada

**Nível de educación deseada**:
Superior - trunco

**Nível de experiência deseada**:
Nível Inicial

**Función departamental**:
Atención al cliente

**Industria**:
Call Centers / Telemarketing

  • Analista Wfm

    hace 4 semanas

    Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo

    **Vacante: Analista WFM**Modalidad: PresencialUbicación: Col. Del ValleHorario: Lunes a domingo de 7:00 a 15:00 hrs. Descansos roladosOfrecemos:Sueldo: $11,000 brutos mensualesBonos adicionales sujetos a métricasPrestaciones de leySeguro de vidaAcceso a club de beneficios**Requisitos**:Carrera profesional terminada al 100%Mínimo 1 año de experiência en...

  • Analista de Wfm

    hace 4 semanas

    Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo

    **¡Estamos buscando tu talento como**Analista de WFM**!**:***Lo que necesitas para aplicar**:- Carrera concluida (100% de créditos).- Experiência mínima de 1 año como Analista de WFM en Call Center.- Manejo avanzado de Excel y bases de datos.- Conocimiento en GTR, medios digitales, telefonía IN/OUT y KPIs de operación.**Zona de trabajo**:Col. del...

  • Analista Wfm

    hace 1 día

    Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo

    **Vacante: Analista WFM** Modalidad: Presencial Ubicación: Col. Del Valle Horario: Lunes a domingo de 7:00 a 15:00 hrs. Descansos rolados Ofrecemos: Sueldo: $11,000 brutos mensuales Bonos adicionales sujetos a métricas Prestaciones de ley Seguro de vida Acceso a club de beneficios **Requisitos**: Carrera profesional terminada al 100% Mínimo 1...

  • Analista Wfm

    hace 4 semanas

    Álvaro Obregón, México Mega Direct A tiempo completo

    **Requisitos**:1. Cartas de Recomendación emitidas y firmadas por cliente(s) y, en las que especifique que el personal ofertado ha desempeñado funciones de Analistas de Work Force Management (WFM) para los servicios contratados.2.Título o Cédula Profesional con la que acredite que cuentan con licenciatura en Administración, Psicología o a fin, trunca o...

  • Analista Wfm

    hace 3 días

    Álvaro Obregón, México Mega Direct A tiempo completo

    **Requisitos**: 1. Cartas de Recomendación emitidas y firmadas por cliente(s) y, en las que especifique que el personal ofertado ha desempeñado funciones de Analistas de Work Force Management (WFM) para los servicios contratados. 2.Título o Cédula Profesional con la que acredite que cuentan con licenciatura en Administración, Psicología o a fin, trunca...

  • Analista Wfm

    hace 4 semanas

    Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo

    Estamos buscando un Analista WFM para unirse a nuestro equipo en **Eficasia**.**Requisitos**:- ** Experiência previa en análisis de gestión de la fuerza laboral mínima de un año** con un fuerte entendimiento de las herramientas y técnicas de análisis de datos.- ** Conocimientos avanzados en Excel**(tablas dinámicas, base de datos, etc.)- ** Carrera...

  • Analista Wfm

    hace 24 horas

    Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo

    Estamos buscando un Analista WFM para unirse a nuestro equipo en **Eficasia**. **Requisitos**: - ** Experiência previa en análisis de gestión de la fuerza laboral mínima de un año** con un fuerte entendimiento de las herramientas y técnicas de análisis de datos. - ** Conocimientos avanzados en Excel**(tablas dinámicas, base de datos, etc.) - **...

  • Analista de Wfm

    hace 1 semana

    Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo

    Estamos buscando un Analista de WFM para unirse a nuestro equipo de trabajo.**Requisitos**:- Bachillerato con certificado y/o licenciatura trunca o termina (económico administrativa o Informática)- Manejo de base de datos y administración en Call Center.- Experiência en el área de WFM, conocimiento en métricas call center, mínima de 6 meses- Excel...

  • Analista de Wfm

    hace 2 semanas

    Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo

    Estamos buscando un Analista de WFM para unirse a nuestro equipo de trabajo. **Requisitos**: - Bachillerato con certificado y/o licenciatura trunca o termina (económico administrativa o Informática) - Manejo de base de datos y administración en Call Center. - Experiência en el área de WFM, conocimiento en métricas call center, mínima de 6 meses -...

  • Analista Wfm Callcenter

    hace 3 días

    Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo

    Vacante**:Analista WFM**para callcenter.Campaña: FOVISSSTEModalidad: Presencial.Ubicación: Álvaro Obregón.Horario: Lunes a domingo de 9:00-17:00hrs. Descanso rolado.**Ofrecemos**:- Sueldo: $10,000 brutos mensuales.- Bonos: $2,000 sujeto a metricas.- Prestaciones de ley.- Seguro de vida.- Club de beneficios.**Requisitos**:- Licenciatura trunca o...