Jefe de Taller

Objetivo General:
Asegurar la productividad del taller así como la

calidad en las reparaciones o servicios efectuados,

contribuyendo así el cumplimiento de los objetivos

planteados por la gerencia.

Nível de Estudios:
Carrera Técnica Automotriz terminada.

Conocimientos:
Implementación de procesos de trabajo, herramientas de control y seguimiento, herramientas

para el análisis de información y solución de

problemas, manejo de equipo de cómputo, paquetería

Office (Excel nível medio, Word nível medio,

Outlook), navegación por internet

Experiência:
En administración de grupos de trabajo de al menos

1 año.

Comportamientos esperados:
Es objetivo, analítico, tranquilo, estable y perseverante en su aproximación a las tareas.

Trabaja bien en relaciones de persona a persona,

en grupos y equipos de trabajo pequeños.

Guiará a los demás basándose en sus conocimientos y experiências más que por un carisma natural.

Puede trabajar bien solo en tareas de planeamiento, reflexión y resolución de problemas.

Es un individuo de mente abierta que está dispuesto a actuar por sí mismo, con poca o ninguna

dirección y guía de otros.

Lo motivan las tareas difíciles y desafiantes que

requieren análisis a fondo.

Funciones Principales:

- Planeación del taller: Calcular la capacidad del

taller por tipo de trabajo que puede procesar,

determinando la distribución ideal de los recursos

disponibles. Identificar los trabajos en proceso y

considerarlos para actualizar la capacidad del taller. Considerar las citas agendadas para obtener la

capacidad restante para clientes sin cita.
- Reservar en el Magnetoplan electrónico y/o

manual la reparación de los vehículos en el taller,

indicando, técnico asignado, tipo de trabajo y tiempo

de reparación requerido.
- Coordinar, orientar y supervisar el trabajo del personal

de Taller manteniendo la disciplina y buen

ambiente de trabajo.
- Coordinar el apoyo del Técnico Master / Técnico

Diagnosta a los Técnicos de Servicio en trabajos

complejos o cuando se les presenten dificultades

en la reparación.
- Gestionar un diagnóstico complementario a las

reparaciones generales que así lo requieran, a través del Técnico Master / Técnico Diagnosta.
- Verificar y validar los presupuestos de reparación,

en área de taller.
- Asegurar el uso y consulta de sistemas de información

de taller por parte del personal técnico,

responsabilizándose de la ejecución de trabajos

y el cumplimiento a las Acciones y Campañas de

Servicio conforme a las instrucciones descritas en

los sistemas y manuales de reparación proporcionados

por la Marca.
- Revisar y autorizar los trabajos adicionales detectados

por el Técnico de Servicio, y reservarlos en

el Magnetoplan una vez que han sido autorizados

por el cliente.
- Revisar el registro de tiempos de reparación de

los Técnicos e identificar los tiempos promedio

necesarios para las distintas operaciones de cada

reparación, con el fin de minimizar el riesgo de

planificar en exceso o por defecto la ocupación del

taller.
- Evaluar y analizar el registro de tiempos productivos e improductivos para optimizar la

eficiencia y productividad del personal, y procurar

una ocupación equilibrada del taller.
- Asegurar el cierre de los reportes DISS de forma

correcta y oportuna.
- Definir en conjunto con el Gerente de Servicio y

Controlista de Calidad, las medidas correctivas que

aseguren con su implementación la eliminación de

las reparaciones repetidas.
- Vigilar que los trabajos en garantía se apeguen a

las normas de VWM y que el

Concesionario se obligó a cumplir.
- Supervisar que los autos reparados / terminados

sean colocados de forma correcta en el espacio

asignado para ello.
- Mantener en condiciones de uso las herramientas

especiales y manuales así como los equipos de

diagnóstico y literatura técnica.
- Proponer el plan de carrera de los Técnicos para

su desarrollo de acuerdo a su rendimiento y especialidad.
- Asegurar que todos los equipos de diagnóstico

estén actualizados con la última versión informada

por VWM a su Red de Concesionarios Volkswagen,

así como las herramientas de TI del taller (sistemas

y aplicaciones).
- Efectuar periódicamente el inventario de equipo

y herramienta (especial y manual) al menos 1 vez

cada 6 meses.
- Aplicar los procedimientos y formas a las que el

Concesionario se obligó con VWM para el cumplimiento de los procesos de servicio de acuerdo a su

labor.
- Asistir a cursos y entrenamientos convocados por

VWM para el personal de la Red de Concesionarios,

asimismo a cursos internos proporcionados por la

Concesionaria.
- Es el responsable de vigilar el cumplimiento de

condiciones óptimas de Seguridad e Higiene en el

Taller de Servicio.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario: $1.00 - $2.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Caja de ahorro
- Uniformes gratuitos
- Vales de despe