Soporte Técnico

hace 2 semanas

Guadalajara, México Netcommerce A tiempo completo

En Netcommerce desarrollamos soluciones digitales y servicios de Web hosting con más de 26 años de experiência en el mercado. Buscamos integrar a nuestro equipo un **Especialista en Soporte Técnico** que brinde atención tanto a nuestros colaboradores internos como a nuestros clientes externos, asegurando la continuidad y calidad en el uso de las herramientas tecnológicas y los servicios de hosting que ofrecemos.

El rol combina **soporte interno** —para garantizar que los usuarios de la empresa puedan desempeñar sus funciones sin interrupciones— con **soporte externo**, enfocado en la atención técnica a clientes que contratan servicios como Web hosting, correo electrónico y certificados SSL.

**Responsabilidades principales**

**Soporte interno**:

- Brindar asistencia técnica a los usuarios de la empresa en la instalación y configuración de software, impresoras y equipos de cómputo.
- Detectar oportunidades de mejora en los procesos internos relacionados con infraestructura y sistemas.
- Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo.
- Monitorear y respaldar información crítica.
- Apoyar en la administración y soporte de la red interna.

**Soporte externo**:

- Atender solicitudes técnicas de clientes por teléfono o correo electrónico relacionadas con servicios de hosting, correo electrónico y dominios.
- Habilitar y configurar nuevos servicios contratados (cuentas de correo, Web hosting, certificados SSL, etc.).
- Diagnosticar y resolver incidencias técnicas relacionadas con conectividad, configuración de correos y funcionamiento de sitios web.
- Administrar cuentas en plataformas **WHM** y **cPanel**.
- Mantener comunicación clara y empática con los clientes, asegurando una atención oportuna y profesional.

**Requisitos**
- Sexo indistinto
- Inglés intermedio (capaz de leer documentación técnica y atender consultas básicas)
- Experiência en administración de sistemas **Linux (CentOS)**:

- Conocimientos básicos en **Windows Server** (deseable)
- Experiência con **WHM y cPanel**:

- Conocimiento básico de **DNS** y **FTP (FileZilla)**:

- Administración básica de **bases de datos MySQL**:

- Conocimientos básicos de **HTML y PHP**:

- Conocimientos generales de **hardware** y mantenimiento de equipos
- Capacidad de análisis y resolución de problemas
- Facilidad de palabra y vocación de servicio

**Habilidades y competencias**
- Comunicación efectiva con clientes y compañeros de trabajo
- Pensamiento analítico y orientación a la resolución de problemas
- Capacidad para priorizar tareas y trabajar de manera organizada
- Actitud proactiva y disposición para aprender nuevas tecnologías
- Trabajo en equipo y orientación al servicio

**Ofrecemos**
- Sueldo competitivo acorde a experiência
- Estabilidad laboral y desarrollo profesional
- Capacitación continua en tecnologías web y de servidores
- Excelente ambiente de trabajo en empresa consolidada y en crecimiento

Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido

Sueldo: $12,500.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Soporte Técnico Senior

    hace 2 semanas

    Guadalajara, México Next Chamba Soporte en Capital Humano A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Next Chamba Soporte en Capital Humano en Gobernador Curier -Guadalajara, Jalisco**: Te invitamos a formar parte del equipo como Soporte tecnico Sr Lugar de trabajo: Col. La nogalera Misión del puesto: Atender los eventos y/o incidencias que se generen en la infraestructura de red de la compañía que afectan a los servicios...

  • Auxiliar de Soporte Técnico

    hace 3 semanas

    Guadalajara, México Next Chamba Soporte en Capital Humano A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Next Chamba Soporte en Capital Humano en La Nogalera -Guadalajara, Jalisco**:Empresa líder logística solicita auxiliar de soporte de TI**Requisitos**- Lic. o ingenieria en a fin o recien egresado.- Conocimientos basicos en redes- conocimientos basicos en mantenimiento a equipos de pc**Funciones**:- Instalación de impresoras y...

  • Técnico De Soporte

    hace 3 semanas

    Guadalajara, México Best Call A tiempo completo

    Conocimientos básicos de hardware y software: Un técnico de soporte de TI debe tener una comprensión sólida de los componentes de hardware y software básicos de una computadora y cómo funcionan juntos.Sistemas operativos: Es importante que el técnico de soporte tenga conocimientos básicos de los sistemas operativos más comunes, como Windows y...

  • Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Guadalajara, México Mc Work A tiempo completo

    **Importante desarrolladora inmobiliaria solicita: SOPORTE TÉCNICO****Horario**:Lunes a viernes 8:30am - 6:30pmSábado 9:00am - 1:00pm**Sueldo**:$13,000 libres al mes + Vales de despensa +Prestaciones de ley**Requisitos**:- Licenciatura en Ingeniería en Sistemas- Experiência en puesto similar de 1 año- Paquetería Office (intermedio)- Contar con auto...

  • Soporte Técnico

    hace 7 días

    Guadalajara, México Mc Work A tiempo completo

    **Importante desarrolladora inmobiliaria solicita: SOPORTE TÉCNICO** **Horario**: Lunes a viernes 8:30am - 6:30pm Sábado 9:00am - 1:00pm **Sueldo**: $14,000 libres al mes + Bono de productividad $1000+Vales de despensa +Prestaciones de ley **Requisitos**: - Licenciatura en Ingeniería en Sistemas - Experiência en puesto similar de 1 año -...

  • Soporte Técnico

    hace 7 días

    Guadalajara, México Mc Work A tiempo completo

    **Importante desarrolladora inmobiliaria solicita: SOPORTE TÉCNICO** **Horario**: Lunes a viernes 8:30am - 6:30pm Sábado 9:00am - 1:00pm **Sueldo**: $13,000 libres al mes + Vales de despensa +Prestaciones de ley **Requisitos**: - Licenciatura en Ingeniería en Sistemas - Experiência en puesto similar de 1 año - Paquetería Office (intermedio) -...

  • Soporte Técnico

    hace 6 días

    Guadalajara, México Mc Work A tiempo completo

    **Importante desarrolladora inmobiliaria solicita: SOPORTE TÉCNICO****Horario**:Lunes a viernes 8:30am - 6:30pmSábado 9:00am - 1:00pm**Sueldo**:$14,000 libres al mes + Bono de productividad $1000+Vales de despensa +Prestaciones de ley**Requisitos**:- Licenciatura en Ingeniería en Sistemas- Experiência en puesto similar de 1 año- Paquetería Office...

  • Soporte Técnico

    hace 4 días

    Guadalajara, México Mc Work A tiempo completo

    **Importante desarrolladora inmobiliaria solicita: SOPORTE TÉCNICO****Horario**:Lunes a viernes 8:30am - 6:30pmSábado 9:00am - 1:00pm**Sueldo**:$14,000 libres al mes +1000 bono de productividad +Vales de despensa +Prestaciones de ley**Requisitos**:- Licenciatura en Ingeniería en Sistemas- Experiência en puesto similar de 1 año- Paquetería Office...

  • Soporte Técnico

    hace 4 días

    Guadalajara, México Mc Work A tiempo completo

    **Importante desarrolladora inmobiliaria solicita: SOPORTE TÉCNICO** **Horario**: Lunes a viernes 8:30am - 6:30pm Sábado 9:00am - 1:00pm **Sueldo**: $14,000 libres al mes +1000 bono de productividad +Vales de despensa +Prestaciones de ley **Requisitos**: - Licenciatura en Ingeniería en Sistemas - Experiência en puesto similar de 1 año - Paquetería...

  • Soporte Técnico

    hace 3 semanas

    Guadalajara, México Manpowergroup A tiempo completo

    Soporte TécnicoHorario: Lunes a Viernes, 07:00 a 16:00 hrsModalidad: PresencialUbicación: GuadalajaraPrestaciones: Prestaciones de leyDescripción del puestoEstamos en búsqueda de un Analista de Tecnología con sólida experiencia brindando soporte técnico en entornos empresariales.El rol requiere interacción constante con proveedores globales y soporte...