Gerente de Reservaciones

hace 2 semanas

Morelia, México SP Monitoreo Global SA A tiempo completo

GERENTE DE RESERVACIONES

(SOLO SE RECIBIRÁ INFORMACIÓN POR ESTA PLATAFORMA O WHATSAPP 4439355821)

Descripción del puesto:
En nuestro hotel ubicado en la ciudad de Morelia, buscamos a una persona con alto nível de organización, atención al cliente y liderazgo operativo para encargarse de la gestión de reservaciones y la coordinación del equipo de recepción.

El puesto requiere una persona resolutiva, con iniciativa y habilidades interpersonales que aseguren una excelente experiência para los huéspedes desde el momento de la reservación hasta el check-out.

**Responsabilidades**:

- Gestionar y confirmar las reservaciones a través de plataformas digitales, correo y llamadas.
- Coordinar y supervisar al personal de recepción (roles, horarios, desempeño y atención al cliente).
- Dar seguimiento a las solicitudes especiales de los huéspedes (eventos, grupos, necesidades específicas).
- Asegurar el cumplimiento de los estándares de servicio del hotel.
- Manejar situaciones y quejas de manera profesional y oportuna.
- Supervisar el correcto uso del sistema de gestión hotelera (PMS).
- Apoyar en tareas administrativas como reportes diarios de ocupación, ingresos y control de caja.
- Coordinar con otras áreas del hotel (limpieza, mantenimiento, alimentos) para garantizar el flujo correcto de la operación.

**Requisitos**:

- Experiência mínima de 2 años en hoteles o alojamientos en áreas de recepción, reservaciones o atención al huésped.
- Experiência previa coordinando equipos de trabajo.
- Conocimiento de plataformas de reservación (Booking, Expedia, etc.) y sistemas PMS.
- Excelente actitud de servicio y comunicación.
- Nível medio o alto de inglés (deseable).
- Disponibilidad de horario.

Ofrecemos:

- Sueldo competitivo
- Buen ambiente laboral
- Estabilidad y crecimiento dentro del hotel
- Capacitación inicial
- Prestaciones de ley

¿Te apasiona la hospitalidad?

Postúlate y sé parte de un equipo que busca brindar experiências memorables en la ciudad de Morelia.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $18,000.00 - $20,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Asesor Telefónico de Reservaciones

    hace 1 semana

    Morelia, México Centro de contacto y solución A tiempo completo

    **Agente telefónico de reservaciones**Ofrecer alternativas que se adapten a las necesidades de nuestros posibles huespedes con el objetivo de lograr una reservación.**Horario 4:00 pm a 10 pm****1 día de descanso rotativo en fin de semana.**OFRECEMOS- **$5775 sueldo base Mensual**:- **$1000 por productividad**:- **$575 en vales de despensa.**Prestaciones...

  • Asesor Telefónico de Reservaciones

    hace 2 semanas

    Morelia, México Centro de contacto y solución A tiempo completo

    **Agente telefónico de reservaciones**Ofrecer alternativas que se adapten a las necesidades de nuestros posibles huespedes con el objetivo de lograr una reservación.**Horario 5:00 pm a 11 pm****1 día de descanso rotativo en fin de semana.**OFRECEMOS- **$5775 sueldo base Mensual**:- **$926 bono de cierre**:- **$1000 por productividad**:- **$575 en vales de...

  • Agente Telefónico de Reservaciones

    hace 1 semana

    Morelia, México Centro de contacto y solución A tiempo completo

    **Importante empresa del sector hotelero solicita agente telefónico de reservaciones.** Actividades: atención a clientes que solictan reservación al alguno de nuestros hoteles, ofrecer alternativas que se adapten a sus necesidades. Ofrecemos sueldo base : $4817 mensuales Bono de productividad $1000 Prestaciones de ley, vales de despensa mensuales de...

  • Asesor Telefónico de Reservaciones

    hace 2 semanas

    Morelia, México Centro de contacto y solución A tiempo completo

    **Agente telefónico de reservaciones** Ofrecer alternativas que se adapten a las necesidades de nuestros posibles huespedes con el objetivo de lograr una reservación. **Horario 4:00 pm a 10 pm** **1 día de descanso rotativo en fin de semana.** OFRECEMOS - **$5775 sueldo base Mensual**: - **$1000 por productividad**: - **$575 en vales de...

  • Asesor Telefónico de Reservaciones

    hace 1 semana

    Morelia, México Centro de contacto y solución A tiempo completo

    **Importante empresa del sector hotelero solicita agente telefónico de reservaciones.**Actividades: atención a clientes que solicitan reservación al alguno de nuestros hoteles, ofrecer alternativas que se adapten a sus necesidades.**Horario 3:30 pm a 11 pm**6 días de trabajo a la semana,1 día de descanso rotativo.**NOTA **:Los fines de semana la jornada...

  • Agente Telefónico de Reservaciones

    hace 1 semana

    Morelia, México Centro de contacto y solución A tiempo completo

    **Importante empresa del sector hotelero solicita agente telefónico de reservaciones.**Actividades: atención a clientes que solicitan reservación al alguno de nuestros hoteles, ofrecer alternativas que se adapten a sus necesidades.**Horario 2:00 pm a 10 pm -**Transporte sin costo a salida a charo.6 días de trabajo a la semana,1 día de descanso...

  • Asesor Telefónico de Reservaciones

    hace 2 semanas

    Morelia, México Centro de contacto y solución A tiempo completo

    **Importante empresa del sector hotelero solicita agente telefónico de reservaciones.** Actividades: atención a clientes que solicitan reservación al alguno de nuestros hoteles, ofrecer alternativas que se adapten a sus necesidades. **Horario 3:30 pm a 11 pm** 6 días de trabajo a la semana,1 día de descanso rotativo. **NOTA **:Los fines de semana la...

  • Agente Telefónico de Reservaciones

    hace 2 semanas

    Morelia, México Centro de contacto y solución A tiempo completo

    **Importante empresa del sector hotelero solicita agente telefónico de reservaciones.** Actividades: atención a clientes que solicitan reservación al alguno de nuestros hoteles, ofrecer alternativas que se adapten a sus necesidades. **Horario 2:00 pm a 10 pm -**Transporte sin costo a salida a charo. 6 días de trabajo a la semana,1 día de descanso...

  • Asesor Telefónico de Reservaciones

    hace 1 semana

    Morelia, México Centro de contacto y solución A tiempo completo

    **Agente telefónico de reservaciones- Jornada 6 horas.**Brindar atención a clientes interesados en hospedarse en nuestros hoteles, dudas e informacidón general asi como ofrecer alternativas que se adapten a sus necesidades y negociación para lograr de cada llamada una reservación.**Horario 5:00 pm a 11 pm**6 días de trabajo a la semana,1 día de...

  • Agente Telefónico De Reservaciones Vespertino

    hace 4 semanas

    Morelia, México Centro De Contacto Y Solución A tiempo completo

    **Importante empresa del sector hotelero solicita agente telefónico de reservaciones.****Jornada de 6 horas vespertina****3:00 a 9:00 pm****Descanso rotativo en sábado y domingo- jornada rotativa en día de trabajo del fin de semana.**Actividades: atención a clientes que solicitan reservación al alguno de nuestros hoteles, ofrecer alternativas que se...