Banamex Nte Volante Sr Distrito Saltillo

hace 2 semanas

Saltillo, México Citi A tiempo completo

El Representante de Servicio al Cliente 5 es un puesto de nível inicial responsable de asistir en actividades relacionadas con el cliente y de ofrecer soluciones basadas en coordinación con el equipo de Servicio al Cliente. El objetivo general de esta función es resolver problemas de clientes externos y proporcionar soporte constante al cliente.

**Responsabilidades**:

- Administrar consultas de clientes, garantizar una debida investigación y oportuna resolución en cumplimiento de las normas departamentales.
- Desarrollar y mantener una cartera de clientes a través de llamadas periódicas e interacción personal, según sea necesario.
- Brindar a los clientes tarjetas de puntuación de actividad de consultas y transacciones, y organizar llamadas de revisión con clientes en relación con la productividad y el uso de herramientas de autoservicio.
- Informar al cliente los problemas (fallas del sistema, problemas de mercado) y brindar actualizaciones periódicas de la solución.
- Redirigir los comentarios del cliente y procesar demoras y errores correctamente.
- Mantener el conocimiento de nuevos requisitos regulatorios y de mercado que afecten la base/cartera de clientes.
- Garantizar el cumplimiento de todas las normas departamentales y mantener el entorno de control.
- Evaluar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones comerciales, demostrando una consideración particular por la reputación de la empresa y protegiendo a Citigroup, sus clientes y activos, al impulsar el cumplimiento de las leyes, las reglas y los reglamentos correspondientes, acatando la política, aplicando un juicio ético sólido en relación con el comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales y escalando, administrando e informando los problemas de control con transparencia

**Calificaciones**:

- Entre 2 y 4 años de experiência relevante.
- Experiência en servicio al cliente o finanzas.
- Dominio de Microsoft Office.
- Comprobadas habilidades de gestión de crisis y pensamiento crítico para resolver problemas y tomar decisiones.
- Atención constante a los detalles para garantizar precisión.
- Demostrar de manera constante una comunicación escrita y verbal clara y concisa.
- Servicio al cliente de alta calidad constante con foco en desarrollar la relación con el cliente y lograr resultados.

**Educación**:

- Diploma de bachillerato o equivalente.

**Si la vacante es de tu interés y cubres el perfil por favor postúlate por este medio adjuntando tu CV actualizado.**

**La publicación estará activa 5 días hábiles por lo cual procura postularte a la brevedad.**Job Family Group**:
Customer Service
- **Job Family**:
Institutional Customer Service
- **Time Type**:
Full time
- **Most Relevant Skills**

Please see the requirements listed above.
- **Other Relevant Skills**

For complementary skills, please see above and/or contact the recruiter.-
- View Citi’s _EEO Policy Statement_ and the _Know Your Rights_ poster._

  • Vendedor de Telefonia Att

    hace 6 días

    Saltillo, México Prime MX A tiempo completo

    Te invitamos a ser parte de la familia AT&T/ PRIME MX, Contamos con mas de 440 tiendas en 61 a nível Nacional, esta es tu oportunidad en donde tendrás mayores ingresos y desarrollo laboral en nuestra gran compañía. Hemos sido certificados por Great place to work como un GRAN LUGAR PARA TRABAJAR, contamos con presencia en gran parte del territorio...

  • Vendedora para Sucursal en Saltillo

    hace 6 minutos

    Saltillo, México Puertas de Seguridad A tiempo completo

    **VENDEDORA PARA SUCURSAL EN SALTILLO****PUERTAS DE SEGURIDAD**Dirección de sucursal: Abasolo Nte 1585 esq con Eugenio Aguirre Benavides Col. Topochico, Saltillo**Requisitos**:Escolaridad: Secundaría o Preparatoria, experiência en atención al cliente, ventas y redes sociales, edad: 23 a 50 años,**Conocimientos Indispensables**: Cierre de ventas,...

  • Banamex Nte Banquero Priority Distrito Saltillo

    hace 2 semanas

    Saltillo, México Citi A tiempo completo

    The CPC Relationship Banker is a developing professional role. Applies specialty area knowledge in monitoring, assessing, analyzing and/or evaluating processes and data. Identifies policy gaps and formulates policies. Interprets data and makes recommendations. Researches and interprets factual information. Identifies inconsistencies in data or results,...

  • Banamex Nte Ejecutivo de Cuenta Pyme Sr Distrito Saltillo

    hace 4 semanas

    Saltillo, México Citigroup A tiempo completo

    **Discover your future at Citi**:Working at Citi is far more than just a job. A career with us means joining a team of more than 230,000 dedicated people from around the globe. At Citi, you’ll have the opportunity to grow your career, give back to your community and make a real impact.**Job Overview**:The Business Development Officer is a developing...

  • Vendedora para Sucursal en Col Topochico Saltillo

    hace 6 minutos

    Saltillo, México Puertas de Seguridad A tiempo completo

    **VENDEDORA PARA SUCURSAL EN SALTILLO****PUERTAS DE SEGURIDAD**Dirección de sucursal: Abasolo Nte 1585 esq con Eugenio Aguirre Benavides Col. Topochico, Saltillo**Requisitos**:Escolaridad: Secundaría o Preparatoria, experiência en atención al cliente, ventas y redes sociales, edad: 23 a 50 años,**Conocimientos Indispensables**: Cierre de ventas,...

  • Vendedora para Sucursal en Col Topochico Saltillo

    hace 2 semanas

    Saltillo, México Puertas de Seguridad A tiempo completo

    **VENDEDORA PARA SUCURSAL EN SALTILLO****PUERTAS DE SEGURIDAD**Dirección de sucursal: Abasolo Nte 1585 esq con Eugenio Aguirre Benavides Col. Topochico, Saltillo**Requisitos**:Escolaridad: Secundaría o Preparatoria, experiência en atención al cliente, ventas y redes sociales, edad: 23 a 50 años,**Conocimientos Indispensables**: Cierre de ventas,...

  • Banamex Nte Ejecutivo de Cuenta Pyme Distrito Saltillo

    hace 2 semanas

    Saltillo, México Citi A tiempo completo

    The Business Development Officer is in charge of attracting, maintaining, retaining and growing the relationship that he manages with SME clients in his portfolio, offering a high value service on advising on segment products. Serves a consolidated client portfolio. **Responsibilities**: - Ensure compliance with the sales goals defined by the franchise,...

  • Vendedor para Sucursal en Calle Abasolo, Col Topochico, Saltillo

    hace 7 días

    Saltillo, México Puertas A tiempo completo

    VENDEDOR O VENDEDORA PARA SUCURSAL EN SALTILLO PUERTAS DE SEGURIDAD Dirección de sucursal: Abasolo Nte 1585 esq con Eugenio Aguirre Benavides Col. Topochico, Saltillo Requisitos: Escolaridad: Secundaría o Preparatoria, experiência en atención al cliente, ventas y redes sociales, edad: 23 a 50 años, Conocimientos Indispensables: Cierre de ventas,...

  • Asesor de Ventas Att Saltillo Masivo

    hace 3 semanas

    Saltillo, México Prime MX A tiempo completo

    Te invitamos a ser parte de la familia AT&T/ PRIME MX, Contamos con más de 440 tiendas a nível Nacional y seguimos creciendo, esta es tu oportunidad en donde obtendrás mayores ingresos y crecimiento laboral en nuestra gran compañía, certificados por como un gran lugar para trabajar por Great Place to Work.¡Supérate $$! ¡¡Si cuentas con...

  • Gestor de Cobranza Domiciliaria en Moto

    hace 2 semanas

    Saltillo, México Libertad A tiempo completo

    Importante Financiera solicita. Gestor de Cobranza Domiciliaria en Moto Zona: Saltillo, Coahuila. Entre las principales responsabilidades del Gestor de Cobranza se encuentran: - Realizar la gestión de cartera asignada de créditos vencidos. - Generar acuerdos de pago con los clientes. - Realizar visitas domiciliarias para la recuperación de la...