Analista Mis/ Analista de Base de Datos

hace 2 semanas

Tlalpan, México Especialistas contacto directo ECD, s.a. de c.v. A tiempo completo

ECD, Especialistas Contacto Directo, solicita**: Analista de MIS/ Analista de base de datos**

Mejorar el rendimiento y la eficiencia del Call Center a través del análisis profundo de datos y métricas clave, el analista proporciona información procesable que permite a la gerencia y a los equipos operativos tomar decisiones informadas.

**Requisitos**:

- Escolaridad: Lic. en Informática, Actuaria, Finanzas, Administración o afín.
- Sexo: Indistinto
- Experiência: mínimo 1 año en Contact Center en puesto similar Indispensable

OFRECEMOS:

- **Horario** L-D 1 día de descanso entre semana de 12 p.m a 9 p.m
- **Sueldo mensual** $14,000.00 + BONO de $4,000.00

FUNCIONES:

- Monitoreo de KPI’s
- Creación y gestión de estrategias para asegurar la entrega de la información en áreas operativas
- Análisis e interpretación de estadísticas de campañas de Contact Center.
- Desarrollar y automatizar reportes para el seguimiento de resultados y métricas.
- Administración de base de datos (SQL, DML, Access).
- Diseñar, desarrollar, implementar y administrar soluciones a nível BD
- Dar el tiempo necesario a cada desarrollo para completar las necesidades del cliente, así como seguimiento de los mismos para mejoras posteriores
- Aplicar correctamente los procedimientos y políticas del proceso
- Llenar de manera correcta los formatos que le corresponden
- Monitorear, interpretar y presentar métricas clave como AHT

CONOCIMIENTOS:

- Excel Avanzado** Indispensable**:

- Power BI Básico
- Conocimientos Básicos de SQL
- Análisis y minería de datos
- KPI´s de Contact Center (Nível de Servicio, ocupación, AHT, ASA).

**Interesados postularse por este medio.

  • Analista de Base de Datos

    hace 4 semanas

    Tlalpan, México Especialistas contacto directo ECD, s.a. de c.v. A tiempo completo

    En Especialistas contacto directo ECD, s.a. de c.v. estamos buscando**Analista de Base de Datos **Ofrecemos:- Sueldo $18,000 netos- Contratación directa con la empresa- Crecimiento profesional- Prestaciones de ley- Horario:- L-V de 9:00 a 18:00 horas- Sábados de 9:00 a 15:00 horas- Descanso en domingo**Responsabilidades**:- Garantizar y asegurar la...

  • Analista de Base de Datos

    hace 17 horas

    Tlalpan, México Especialistas contacto directo ECD, s.a. de c.v. A tiempo completo

    En Especialistas contacto directo ECD, s.a. de c.v. estamos buscando **Analista de Base de Datos **Ofrecemos: - Sueldo $18,000 netos - Contratación directa con la empresa - Crecimiento profesional - Prestaciones de ley - Horario: - L-V de 9:00 a 18:00 horas - Sábados de 9:00 a 15:00 horas - Descanso en domingo **Responsabilidades**: - Garantizar y...

  • Analista de Base de Datos

    hace 4 días

    Tlalpan, México Grupo Salinas A tiempo completo

    **Analista Base de Datos** **Ciudad de México, México** **Oportunidad** Importante empresa transnacional, comprometida a mejorar la calidad de vida, por crecimiento en el área, se encuentra buscando a Consultor Base de Datos, con experiência de 3 años, apasionados y comprometidos, dispuestos a tomar la responsabilidad de la extracción y consulta de...

  • Analista Mis/ Base de Datos

    hace 6 días

    Tlalpan, México Especialistas contacto directo ECD, s.a. de c.v. A tiempo completo

    ECD, Especialistas Contacto Directo, solicita**: Analista de MIS/ Analista de base de datos**Mejorar el rendimiento y la eficiencia del Call Center a través del análisis profundo de datos y métricas clave, el analista proporciona información procesable que permite a la gerencia y a los equipos operativos tomar decisiones informadas.**Requisitos**:-...

  • Analista Mis/ Base de Datos

    hace 6 días

    Tlalpan, México Especialistas contacto directo ECD, s.a. de c.v. A tiempo completo

    ECD, Especialistas Contacto Directo, solicita**: Analista de MIS/ Analista de base de datos** Mejorar el rendimiento y la eficiencia del Call Center a través del análisis profundo de datos y métricas clave, el analista proporciona información procesable que permite a la gerencia y a los equipos operativos tomar decisiones informadas. **Requisitos**: -...

  • Analista de Base de Datos Jr

    hace 2 semanas

    Tlalpan, México Especialistas contacto directo ECD, s.a. de c.v. A tiempo completo

    Especialistas Contacto Directo ECD, s.a. de c.v., empresa líder en servicios de atención al cliente, está en la búsqueda de un Analista de Base de Datos para unirse a nuestro equipo en la Ciudad de México.FUNCIONES:- Monitoreo de KPI’s- Creación y gestión de estrategias para asegurar la entrega de la información en áreas operativas- Análisis e...

  • Analista de Base de Datos

    hace 16 horas

    Tlalpan, México Grupo Salinas A tiempo completo

    Ciudad de México, México Oportunidad Importante empresa transnacional, comprometida a mejorar la calidad de vida, por crecimiento en el área, se encuentra buscando a Analista Base de Datos, con experiência de 3 años, apasionados y comprometidos, dispuestos a tomar la responsabilidad de la extracción y consulta de información de las diferentes...

  • Analista de Base de Datos Jr

    hace 2 semanas

    Tlalpan, México Especialistas contacto directo ECD, s.a. de c.v. A tiempo completo

    Especialistas Contacto Directo ECD, s.a. de c.v., empresa líder en servicios de atención al cliente, está en la búsqueda de un Analista de Base de Datos para unirse a nuestro equipo en la Ciudad de México. FUNCIONES: - Monitoreo de KPI’s - Creación y gestión de estrategias para asegurar la entrega de la información en áreas operativas -...

  • Analista de Base de Datos

    hace 4 semanas

    Tlalpan, México Grupo Salinas A tiempo completo

    Ciudad de México, MéxicoOportunidadImportante empresa transnacional, comprometida a mejorar la calidad de vida, por crecimiento en el área, se encuentra buscando a Analista Base de Datos, con experiência de 3 años, apasionados y comprometidos, dispuestos a tomar la responsabilidad de la extracción y consulta de información de las diferentes...

  • Analista de Base de Datos

    hace 2 semanas

    Tlalpan, México Yuma Capital Humano A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Yuma Capital Humano en Tlalpan, Ciudad de México**: **Analista Base de Datos** **Requisitos**: - Lic. en ingeniería, actuaria, matemáticas o carreras a fines - Experiência 2 años - Conocimiento avanzado en Tableau **(obligatorio)** **Actividades**: - Administración base de datos - Generación de tableros - Análisis de...