Supervisor de Soporte Técnico Telecomunicaciones

hace 2 días

Santa Fe Cuajimalpa, México Atcon A tiempo completo

Empresa Líder en Telecomunicaciones, se encuentra en busca de SUPERVISOR DE SOPORTE TÉCNICO EN TELECOMUNICACIONES, para llevar el control de diferentes unidades de la empresa.

**INDISPENSABLE PROVENIR DEL RUBRO DE LAS TELECOMUNICACIONES.**

**Responsabilidades**:

- Gestión de incidencias de red y sistemas.
- Gestión de tickets con mayor complejidad técnica.
- Gestión de casos VIP, escalaciones, prioridades.
- Roaming Internacional: Gestión de tickets, interface con carriers Internacionales, etc
- Gestión de problemas.
- Interface con áreas internas de soporte. (NOC, NPO, Core, RAN, AWS, BDL, BSS, etc)
- Gestión de fallas de aprovisionamiento de red.

**Requisitos**:

- Conocimiento de redes celulares.
- Experiência en gestión de tickets apegados a SLA
- Experiência interactuando con áreas internas y externas de soporte
- Conocimiento avanzado en análisis e interpretación de trazados de red DIAMETER, FTP, SIP, UDP, TCP
- Conocimientos básicos de red 4G, EPC, IMS, Elementos RAN, elementos Core, BSS
- Conocimiento básico de gestores de base de datos (SQL, Dbeaver, etc)
- Manejo de herramientas Putty/Mobaxterm/Wireshark/Postman
- Manejo de paquetería Office, principalmente Excel (tablas dinámicas/fórmulas básicas).

**Obligatorio: Experiência mínima de 3 años en sector de telecomunicaciones, trabajando con equipos de soporte avanzado, y áreas de soporte a operación como NOC, SOC, CORE, Soporte N2, etc.**

Tipo de puesto: Por obra o tiempo determinado
Duración del contrato: 3 meses

Salario: $99,999.00 al mes

Horario:

- Incluye días feriados
- Incluye fines de semana
- Turno de 10 horas

Pregunta(s) de postulación:

- Tienes experiência en el ramo de las telecomunicaciones?
- Cuantos años de experiência tienes como supervisor de soporte técnico?

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Técnico en Telecomunicaciones

    hace 2 semanas

    , Santa Fe, CDMX, México Grupo Moluger SA de CV A tiempo completo

    Buscamos un Técnico en Telecomunicaciones / radiobase para realizar levantamientos técnicos y físicos precisos en radiobases y sitios de telecomunicaciones. Tu misión será garantizar la captura exacta de información sobre infraestructura, rutas de cableado y condiciones operativas para apoyar los procesos críticos de diseño, instalación y...

  • Soporte de Telecomunicaciones y Ti

    hace 2 semanas

    Cuajimalpa, México INSTITUTO INGENES A tiempo completo

    ¡En Ingenes buscamos tu Talento! Contamos con más de **18 años transformando vidas**, **más de 50,000 bebés en casa** nos respaldan como el Instituto de Reproducción Asistida líder en América Latina. Por expansión estamos en búsqueda talento que sume a esta gran familia, talento que inspire, talento que comparta y viva nuestros valores, y sobre...

  • Soporte de Telecomunicaciones y Ti

    hace 1 semana

    Cuajimalpa, México Ingenes A tiempo completo

    ¡En Ingenes buscamos tu Talento! Contamos con más de **17 años transformando vidas**, **más de 50,000 bebés en casa** nos respaldan como el Instituto de Reproducción Asistida líder en América Latina. Por expansión estamos en búsqueda talento que sume a esta gran familia, talento que inspire, talento que comparta y viva nuestros valores, y sobre...

  • Soporte Técnico

    hace 3 semanas

    Cuajimalpa, México Alia A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Alia en Santa Fe -Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México**: Importante consultoría de atracción de talento solicita:Ing de soporte técnico**Requisitos**:Ing en sistemas o afínExperiência 1 añoUso de sistema de ticketsFacilidad de palabraOfrecemosSueldo 10200Vales 500Prestaciones de leySeguro de gastos médicosSeguro de...

  • Técnico de Soporte en Sitio en Ofimática

    hace 4 semanas

    Santa Fe Cuajimalpa, México Link Consulting Services A tiempo completo

    **Técnico de Soporte en Sitio en Ofimática****Modalidad**: Tiempo completo | Ubicación: Santa Fe, Ciudad de México¡Únete a nuestro equipo como **Técnico de Soporte en Sitio en Ofimática** y brinda un excelente servicio técnico a nuestros usuarios finales! Si tienes experiência en soporte técnico de ofimática y te apasiona ayudar a los demás,...

  • Técnico de Soporte en Sitio en Ofimática

    hace 14 horas

    Santa Fe Cuajimalpa, México Link Consulting Services A tiempo completo

    **Técnico de Soporte en Sitio en Ofimática** **Modalidad**: Tiempo completo | Ubicación: Santa Fe, Ciudad de México ¡Únete a nuestro equipo como **Técnico de Soporte en Sitio en Ofimática** y brinda un excelente servicio técnico a nuestros usuarios finales! Si tienes experiência en soporte técnico de ofimática y te apasiona ayudar a los demás,...

  • Soporte de Telecomunicaciones y Ti

    hace 1 semana

    Cuajimalpa, México Ingenes A tiempo completo

    ¡En Ingenes buscamos tu Talento!Contamos con más de **17 años transformando vidas**, **más de 50,000 bebés en casa** nos respaldan como el Instituto de Reproducción Asistida líder en América Latina.Por expansión estamos en búsqueda talento que sume a esta gran familia, talento que inspire, talento que comparta y viva nuestros valores, y sobre todo...

  • Soporte Técnico

    hace 3 semanas

    Santa Fe, México MAZDA AUTOFINANCIAMIENTO A tiempo completo

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  • Técnico de Soporte en Servicio de Impresión

    hace 14 horas

    Santa Fe Cuajimalpa, México Link Consulting Services A tiempo completo

    **Técnico de Soporte en Servicio de Impresión** **Modalidad**: Tiempo completo | Ubicación: Santa Fe, Ciudad de México ¿Te especializas en dar soporte a equipos de impresión? ¡Súmate a un equipo técnico con enfoque en soluciones corporativas! **Responsabilidades principales**: - Proporcionar soporte técnico a impresoras y multifuncionales,...

  • Técnico de Soporte en Servicio de Impresión

    hace 4 semanas

    Santa Fe Cuajimalpa, México Link Consulting Services A tiempo completo

    **Técnico de Soporte en Servicio de Impresión****Modalidad**: Tiempo completo | Ubicación: Santa Fe, Ciudad de México¿Te especializas en dar soporte a equipos de impresión? ¡Súmate a un equipo técnico con enfoque en soluciones corporativas!**Responsabilidades principales**:- Proporcionar soporte técnico a impresoras y multifuncionales,...