Gerente de Postventa

hace 7 días

Aguascalientes, México FAPEM Consulting A tiempo completo

Importante Distribuidor de Autos de lujo solicita**:Gerente de Post-venta**

El gerente de post-venta es el responsable de cumplir con los objetivos establecidos por el distribuidor, así como cumplir con todas las normas y procesos por parte del corporativo de la marca.

**Objetivo del puesto**:

- Garantizar un alto nível de servicios, así como la lealtad ofreciendo unas reparaciones y una atención al cliente de alta calidad.
- Lograr el máximo rendimiento posible de las piezas y aprovechar también al máximo el potencial de los accesorios.
- El Gerente de Post venta es responsable de conseguir los objetivos definidos a las ventas y a los beneficios de piezas, accesorios y mano de obra.
- Además, perseguirá el objetivo de conseguir el mayor potencial posible de utilización de los equipos y herramientas especiales dentro del concesionario.

**Funciones**:

- Definir objetivos anuales cualitativos y cuantitativos en la consulta a la junta directiva.
- Analizar el potencial del mercado de los servicios.
- Realizar y evaluar el mercado regional y los estudios de la competencia para el área de servicios.
- Definir un abanico de servicios de postventa ofrecido por el concesionario individual y orientado a los grupos objetivos adecuados, teniendo en cuenta el entorno competitivo.
- Implantar normas y directivas para el área de servicios definidas en el concesionario, que se unirán a las estipuladas por planta.
- Garantizar la participación en el informe de planta para establecer puntos de referencia que sirvan de comparación con otros concesionarios.
- Realizar pruebas de taller internas, así como implantar medidas de mejora para mejorar la calidad de los servicios.
- Aplicar medidas de calidad interna de forma periódica.
- Aplicar, implantar y comprobar las medidas de marketing y de lucha contra la competencia, teniendo en cuenta las campañas de planta y las propias del concesionario.
- Optimizar la organización de los procesos de servicio utilizando los sistemas de la empresa.
- Asumir la responsabilidad de planificar e implantar los requisitos de personal en el área de servicios.
- Mantener reuniones periódicas de empleados internos.
- Promover la formación y la capacitación continua del personal de servicios, con planificación de fechas y medidas.
- Garantizar el cumplimiento de las regulaciones sobre salud y seguridad.
- Contratar servicios externos a proveedores, controlando los plazos y la calidad.
- Preparar diagramas de flujo y listas de comprobación para usarlas en el área de servicio y refacciones a fin de optimizar los procedimientos.
- Es responsable de que se cumpla la organización de todo el almacén (recepción de mercancías, emisión de mercancías, organización del muelle de carga, reembolso de garantías y piezas de intercambio, inventario)
- Coordinar las diferentes áreas: refacciones, servicio, h y p, garantías y aseguradoras.

**Requisitos**:

- Ing. Mecánico y/o Ing. Industrial
- 3 Años de experiência en el ramo automotriz, administración y control de inventarios
- Microsoft Office, Auto line, Catalogo de partes

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $40,000.00 - $50,000.00 al mes

Horario:

- Horario flexible

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Gerente De Postventa

    hace 4 semanas

    Aguascalientes, México Renault Aguascalientes A tiempo completo

    **GERENTE DE POST VENTA**SEXO: INDISTINTO- ESCOLARIDAD: INGENIERÍA/LICENCIATURA.MECÁNICA, INDUSTRIAL, ELECTRÓNICA, ELECTROMECÁNICA, ADMINISTRACIÓN.EXPERIENCIA:- MÍNIMO 3 AÑOS EN PUESTO SIMILAR RAMO AUTOMOTRIZ, ESTRATEGIAS DE RETENCIÓN DE CLIENTES.PLANTACIÓN Y ORGANIZACIÓN DE TALLERES, PROCESOS Y POLÍTICAS DE GARANTÍA AUTOMOTRIZ, ATENCIÓN A...

  • Gerente de Postventa

    hace 4 semanas

    Aguascalientes, México Automoviles Hermt A tiempo completo

    **GERENTE DE POST VENTA****JAC AGUASCALIENTES**SEXO: INDISTINTO- ESCOLARIDAD: INGENIERÍA/LICENCIATURA. MECÁNICA, INDUSTRIAL, ELECTRÓNICA, ELECTROMECÁNICA, ADMINISTRACIÓN.EXPERIENCIA:- MÍNIMO 3 AÑOS EN PUESTO SIMILAR RAMO AUTOMOTRIZ- ,ESTRATEGIAS DE RETENCIÓN DE CLIENTES.- PLANEACIÓN Y ORGANIZACIÓN DE TALLERES, PROCESOS Y POLÍTICAS DE GARANTÍA...

  • Gerente Postventa

    hace 3 semanas

    Aguascalientes, México Automoviles Hermt A tiempo completo

    **GERENTE DE POST VENTA****FOTON AGUASCALIENTES**SEXO: INDISTINTO- ESCOLARIDAD: INGENIERÍA/LICENCIATURA. MECÁNICA, INDUSTRIAL, ELECTRÓNICA, ELECTROMECÁNICA, ADMINISTRACIÓN.EXPERIENCIA:- MÍNIMO 3 AÑOS EN PUESTO SIMILAR RAMO AUTOMOTRIZ- ,ESTRATEGIAS DE RETENCIÓN DE CLIENTES.- PLANEACIÓN Y ORGANIZACIÓN DE TALLERES, PROCESOS Y POLÍTICAS DE GARANTÍA...

  • Gerente de Postventa

    hace 3 semanas

    Aguascalientes, México INNOMAQ A tiempo completo

    Buscamos a nuestro Gerente de Servicio Postventa con la capacidad y experiência de liderar a nuestro equipo de servicio.ACTIVIDADESSupervisar el funcionamiento diario del equipo de servicio, poner en marcha acciones para cumplir con las metas requeridas por la empresa en las ventas de repuestos, garantías y servicios, así como el desarrollo del equipo de...

  • Gerente de Postventa Car4u

    hace 2 semanas

    Aguascalientes, México Automoviles Hermt A tiempo completo

    **GERENTE DE POST VENTA SEMINUEVOS CAR4U**SEXO: INDISTINTO- ESCOLARIDAD: INGENIERÍA/LICENCIATURA. MECÁNICA, INDUSTRIAL, ELECTRÓNICA, ELECTROMECÁNICA, ADMINISTRACIÓN.EXPERIENCIA:- MÍNIMO 3 AÑOS EN PUESTO SIMILAR RAMO AUTOMOTRIZ- ,ESTRATEGIAS DE RETENCIÓN DE CLIENTES.- PLANEACIÓN Y ORGANIZACIÓN DE TALLERES, PROCESOS Y POLÍTICAS DE GARANTÍA...

  • Gerente De Postventa Seminuevos

    hace 4 semanas

    Aguascalientes, México Automoviles Hermt A tiempo completo

    **GERENTE DE POST VENTA SEMINUEVOS CAR4U**SEXO: INDISTINTO- ESCOLARIDAD: INGENIERÍA/LICENCIATURA.MECÁNICA, INDUSTRIAL, ELECTRÓNICA, ELECTROMECÁNICA, ADMINISTRACIÓN.EXPERIENCIA:- MÍNIMO 3 AÑOS EN PUESTO SIMILAR RAMO AUTOMOTRIZ- ,ESTRATEGIAS DE RETENCIÓN DE CLIENTES.- PLANEACIÓN Y ORGANIZACIÓN DE TALLERES, PROCESOS Y POLÍTICAS DE GARANTÍA...

  • Gerente de Postventa

    hace 7 días

    Aguascalientes, México FAPEM Consulting A tiempo completo

    Importante Distribuidor de Autos de lujo solicita**:Gerente de Post-venta**El gerente de post-venta es el responsable de cumplir con los objetivos establecidos por el distribuidor, así como cumplir con todas las normas y procesos por parte del corporativo de la marca.**Objetivo del puesto**:- Garantizar un alto nível de servicios, así como la lealtad...

  • Jefe De Postventa Car4U

    hace 4 semanas

    Aguascalientes, México Automoviles Hermt A tiempo completo

    **GERENTE DE POST VENTA SEMINUEVOS CAR4U**SEXO: INDISTINTO- ESCOLARIDAD: INGENIERÍA/LICENCIATURA.MECÁNICA, INDUSTRIAL, ELECTRÓNICA, ELECTROMECÁNICA, ADMINISTRACIÓN.EXPERIENCIA:- MÍNIMO 3 AÑOS EN PUESTO SIMILAR RAMO AUTOMOTRIZ- ,ESTRATEGIAS DE RETENCIÓN DE CLIENTES.- PLANEACIÓN Y ORGANIZACIÓN DE TALLERES, PROCESOS Y POLÍTICAS DE GARANTÍA...

  • Gerente de Post Venta

    hace 4 semanas

    Aguascalientes, México Best People Talent A tiempo completo

    **¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO GERENTE DE POSTVENTA!**¿Te apasiona ofrecer un servicio excepcional y garantizar que cada cliente quede satisfecho? ¡Esta oportunidad es para ti!En nuestra agencia, buscamos un **Gerente de Postventa** para ser una pieza clave en la experiência de nuestros clientes después de la compra de su vehículo. Si tienes...

  • Atención Al Clientes Venta y Postventa

    hace 7 días

    Aguascalientes, México Creaciones Industriales SA de CV A tiempo completo

    **Misión del puesto**Asegurar la resolución eficiente, profesional y oportuna de todas las garantías derivadas de quejas por productos dañados o inconformidades con el servicio, buscando la satisfacción total del cliente. Esta posición representa un punto clave entre la operación, la calidad y la experiência del cliente, promoviendo mejoras continuas...