Supervisor de Garantias Industriales

hace 3 días

Hermosillo, México RCR Refrigeracion A tiempo completo

**Grupo RCR**, empresa especializada en soluciones de refrigeración, se encuentra en búsqueda de un **Supervisor de Garantías** con sólidos conocimientos técnicos y habilidades para la gestión postventa, con el objetivo de garantizar el cumplimiento de nuestras políticas de garantía y elevar la satisfacción de nuestros clientes.

**Objetivo del puesto**:
Supervisar y coordinar los procesos de garantía de equipos de refrigeración, asegurando su correcta atención conforme a los lineamientos establecidos, con enfoque en la eficiencia operativa y la atención al cliente.

**Responsabilidades principales**:

- Validar y analizar solicitudes de garantía recibidas.
- Coordinar inspecciones técnicas y diagnósticos con el área correspondiente.
- Determinar la procedencia de garantías conforme a las políticas vigentes.
- Dar seguimiento puntual a cada caso e informar al cliente sobre su avance.
- Coordinar con las áreas de calidad, producción y logística para la resolución de casos.
- Mantener registros actualizados de garantías procesadas.
- Generar reportes de fallas, tiempos de atención y costos asociados.
- Proponer mejoras continuas en el proceso de gestión de garantías.

**Requisitos del perfil**:

- Escolaridad: Ingeniería Industrial, Mecánica, Eléctrica o carrera afín.
- Experiência mínima de 3 años en gestión de garantías, servicio técnico o postventa.
- Conocimiento técnico en funcionamiento y diagnóstico de equipos de refrigeración.
- Habilidad para el análisis de fallas y manejo de reportes.
- Excelentes habilidades de comunicación, organización y atención al cliente.

**Indicadores de desempeño (KPI)**:

- Tiempo promedio de resolución de garantías.
- Costos de garantía vs. presupuesto asignado.
- Nível de satisfacción del cliente.
- Reducción de reincidencias en fallas.

**Si cumples con el perfil y deseas formar parte de una empresa en constante crecimiento, te invitamos a postularte.

  • Administrador de Garantías

    hace 2 días

    Hermosillo, México Camiones y Tractocamiones de Sonora, S.A. de C.V. A tiempo completo

    SE SOLICITA ADMINISTRADOR DE GARANTIAS**Perfil**:Formación Académica: Carrera Técnica / Admón. de Empresas / Ing. Industrial/ AdministraciónCompetencias y Habilidades:- Escucha Activa- Monitoreo- Comunicación eficaz- Organización y Planificación- Orientación a ClientesACTIVIDADES DEL PUESTO:- Tramitar las garantías otorgadas a los clientes.-...

  • Administrador de Garantías

    hace 2 días

    Hermosillo, México Camiones y Tractocamiones de Sonora, S.A. de C.V. A tiempo completo

    SE SOLICITA ADMINISTRADOR DE GARANTIAS **Perfil**: Formación Académica: Carrera Técnica / Admón. de Empresas / Ing. Industrial/ Administración Competencias y Habilidades: - Escucha Activa - Monitoreo - Comunicación eficaz - Organización y Planificación - Orientación a Clientes ACTIVIDADES DEL PUESTO: - Tramitar las garantías otorgadas a los...

  • Garantias de Refrgieracion

    hace 2 días

    Hermosillo, México RCR Refrigeracion A tiempo completo

    Coordinador de Garantías **Descripción**: Responsable de recibir, registrar y dar seguimiento a folios y reportes de garantías de tiendas de conveniencia. Coordina con supervisores, almacén y proveedores para gestionar refacciones y asegurar la solución rápida de incidencias. Participa en reuniones con fabricantes y clientes para evaluar fallas y...

  • Administrador de Garantías

    hace 3 días

    Hermosillo, Sonora, México Camiones y Tractocamiones de Sonora, SA de CV A tiempo completo

    SE SOLICITA ADMINISTRADOR DE GARANTIASPERFILFormación Académica: Carrera Técnica / Admón. de Empresas / Ing. Industrial/ AdministraciónCompetencias y Habilidades:- Escucha Activa- Monitoreo- Comunicación eficaz- Organización y Planificación- Orientación a ClientesACTIVIDADES DEL PUESTO:Tramitar las garantías otorgadas a los clientes.Coordinar el...

  • Administracion de Garantias

    hace 1 semana

    Hermosillo, México Kenworth Distribuidora de Sonora A tiempo completo

    **OBJETIVO DEL PUESTO**: Atender garantías reclamadas por clientes para sus unidades, dando seguimiento a las mismas del proveedor respectivo, hasta su finiquito; controla pagos de proveedores por efecto de garantías aplicadas en el periodo. **Requisitos Mínimos**: **Edad**: 23 a 40 años **Sexo**: Indistinto **Educación**: Nível profesional o...

  • Administrador de Garantías

    hace 1 semana

    Hermosillo, México Kenworth Distribuidora de Sonora A tiempo completo

    **OBJETIVO DEL PUESTO**: Atender garantías reclamadas por clientes para sus unidades, dando seguimiento a las mismas del proveedor respectivo, hasta su finiquito; controla pagos de proveedores por efecto de garantías aplicadas en el periodo. **Requisitos Mínimos**: **Edad**: 23 a 40 años **Sexo**: Indistinto **Educación**: Nível profesional o...

  • Administrador de Garantías

    hace 1 semana

    Hermosillo, México ALFONSO R. BOURS S.A. DE C.V. A tiempo completo

    **ADMINISTRADOR DE GARANTIAS** **Requisitos**: - Tramites de garantías - Paquete office. - Manejo de computadora. - Facilidad de palabra - Adaptabilidad y empatía. **ACTIVIDADES**: - Generar y capturar ordenes de compra. - Pólizas de facturación. - Reporte de garantías. - Atención y seguimiento a clientes. - Seguimiento de garantías. -...

  • Supervisor de Garantias de Instalacciones

    hace 3 semanas

    Hermosillo, México RCR Refrigeracion A tiempo completo

    **Responsabilidades principales**:**Gestión integral de garantías**: recepción, registro y seguimiento de reportes.Validación de solicitudes para asegurar cumplimiento en tiempos de garantía.Coordinación con almacén y logística para soluciones de refacciones.Análisis y mejora continua mediante indicadores de desempeño (KPI’s).Capacitación al...

  • Supervisor de Seguridad Industrial

    hace 4 semanas

    Hermosillo, México Procescir A tiempo completo

    **SUPERVISOR DE SEGURIDAD INDUSTRIAL**Idioma: Inglés ng. Industrial o a fin.Mínimo 4 años de experiência en puestos similares.Idioma: Inglés**Experiência en**:Seguridad en Plantas de Alimentos**Conocimientos y habilidades necesarias**:- HCCP- Normas y certificaciones alimentarias- Planeación estratégica- Auditorías Internas/ Externas- Control...

  • Soporte Técnico Garantías

    hace 2 semanas

    Hermosillo, México CANACINTRA HERMOSILLO A tiempo completo

    **EMPRESA UBICADA EN CARRETERA INTERNACIONAL A NOGALES** Horario: 8:00am a 5:30pm Escolaridad: Ingeniería Electrónica, Mecatrónica, Industrial, Técnico en computación, electrónica. Edad: 23 a 30 años **Funciones del Puesto**: - Validar el correcto funcionamiento de los equipos (Computo y telefonía) para poder lanzarlos al mercado. - Verificar...