Agente de Contact Center

hace 2 semanas

Monterrey, México Grupo DECO Nacional A tiempo completo

**Agente Telefónico para Contact Center (Atención a Clientes y Cobranza)**

**Descripción del puesto**:
Estamos en búsqueda de Agentes Telefónicos para formar parte del equipo de

atención a clientes y cobranza en una empresa funeraria con servicio a nível nacional.

Serás responsable de brindar una atención profesional, eficiente y empática,

contribuyendo al cumplimiento de objetivos y garantizando la satisfacción del cliente.

**Funciones principales**:

- Atender llamadas y mensajes de clientes, ofreciendo soluciones claras y un

trato amable y profesional.
- Realizar gestiones de cobranza mediante llamadas de seguimiento,

asegurando el cumplimiento de metas establecidas.
- Registrar y actualizar información en el sistema CRM de forma precisa y

organizada.
- Cumplir con los indicadores clave de desempeño (KPI) relacionados con

tiempos de respuesta, calidad de atención y metas de cobranza.
- Participar en capacitaciones y adaptarse a cambios operativos según las

necesidades del equipo.

**Requisitos clave**:

- Experiência como agente en call center mínimo 1 año
- Experiência previa en atención a clientes
- Experiência previa en cobranza
- Escolaridad: Preparatoria terminada o licenciatura Trunca.
- Rápida adaptación en manejo sistemas CRM, aplicaciones y otras

tecnologías.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Actitud empática, proactiva y orientada a resultados.
- Disponibilidad para adaptarse a cambios en horarios y actividades según las

operaciones.

**Horario**:

- Lunes a sábado de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. (sujeto a cambios de acuerdo con la

operación)
- Opción de Home Office los sábados (sujeto a desempeño).
- Los horarios en días festivos serán sorteados o rotativos de acuerdo con las

necesidades operativas.

**Compensación**:

- Salario: $12,000 brutos mensuales.
- Prestaciones de ley.
- Beneficios adicionales: descuentos en planes funerarios y seguros de vida.
- Capacitación completamente pagada.
- Ubicación en el Centro de Monterrey.
- Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional dentro de la empresa.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido

Sueldo: $12,000.00 al mes

Tipo de jornada:

- Incluye fines de semana
- Turno de 8 horas

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Agentes de Contact Center

    hace 7 días

    Monterrey, México Grupo Talisis A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Grupo Talisis en CENTRO MONTERREY - Monterrey, Nuevo León**: Somos Talisis, empresa líder en el sector de la educación, nuestras unidades operativas actuales UNID, U ERRE, Harmon Hall, Advenio, IEsalud entre otras.Solicitamos Agentes de Contact CenterVentas y Atencion a ClientesDisponibilidad de Horario para Turno FIJO LUNES a...

  • Agentes de Contact Center

    hace 1 semana

    Monterrey, México Talisis A tiempo completo

    Solicitamos Agentes de Contact Center Ventas y Atencion a Clientes Disponibilidad de Horario para Turno FIJO LUNES a SABADO - Vespertino 1PM A 7PM (LUNES A VIERNES) SABADOS DE 9AM A 3PM Prestaciones Superiores desde tu Capacitación Sueldo Base mas Comisiones Presencial Centro de Monterrey Estación Fundadores

  • Agentes De Contact Center

    hace 3 semanas

    Monterrey, México Grupo Talisis A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Grupo Talisis en Monterrey - Monterrey, Nuevo León**: Somos Talisis, empresa líder en el sector de la educación, nuestras unidades operativas actuales UNID, UERRE, Harmon Hall, Advenio, IEsalud entre otras.Solicitamos Agentes de Contact CenterPara la atención a alumnos y venta de oferta EducativaMayor de edad.Preparatoria...

  • Agentes de Contact Center

    hace 4 días

    Monterrey, México Grupo Talisis A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Grupo Talisis en Centro Monterrey -Monterrey, Nuevo León**: Somos Talisis, empresa líder en el sector de la educación, nuestras unidades operativas actuales UNID, UERRE, Harmon Hall, Advenio, IEsalud entre otras. Solicitamos Agentes de Contact Center Para la atención a alumnos y venta de oferta Educativa Mayor de...

  • Agente de Contact Center

    hace 2 semanas

    Monterrey, México Grupo Talisis A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Grupo Talisis en Centro Monterrey - Monterrey, Nuevo León**: Somos Talisis, empresa líder en el sector de la educación, nuestras unidades operativas actuales UNID, U ERRE, Harmon Hall, Advenio, IEsalud entre otras.Solicitamos Agentes de Contact CenterPara la atención y venta de oferta EducativaMayor de edad.Preparatoria...

  • Agentes de Contact Center

    hace 2 semanas

    Monterrey, México Grupo Talisis A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Grupo Talisis en Centro Monterrey - Monterrey, Nuevo León**: Somos Talisis, empresa líder en el sector de la educación, nuestras unidades operativas actuales UNID, UERRE, Harmon Hall, Advenio, IEsalud entre otras.Solicitamos Agentes de Contact CenterPara la atención a alumnos y venta de oferta EducativaMayor de edad.Preparatoria...

  • Agentes de Contact Center

    hace 2 días

    Monterrey, México Grupo Talisis A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Grupo Talisis en Centro Monterrey -Monterrey, Nuevo León**: Somos Talisis, empresa líder en el sector de la educación, nuestras unidades operativas actuales UNID, UERRE, Harmon Hall, Advenio, IEsalud entre otras.Solicitamos Agentes de Contact CenterPara la atención a alumnos y venta de oferta EducativaMayor de edad.Preparatoria...

  • Agentes de Contact Center

    hace 20 horas

    Monterrey, México Grupo Talisis A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Grupo Talisis en Centro Monterrey - Monterrey, Nuevo León**: Somos Talisis, empresa líder en el sector de la educación, nuestras unidades operativas actuales UNID, U ERRE, Harmon Hall, Advenio, IEsalud entre otras.Solicitamos Agentes de Contact CenterPara la atención y venta de oferta EducativaIniciamos Capacitacion 09 de...

  • Agentes de Contact Center

    hace 20 horas

    Monterrey, México Grupo Talisis A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Grupo Talisis en Centro Monterrey - Monterrey, Nuevo León**: Somos Talisis, empresa líder en el sector de la educación, nuestras unidades operativas actuales UNID, U ERRE, Harmon Hall, Advenio, IEsalud entre otras. Solicitamos Agentes de Contact Center Para la atención y venta de oferta Educativa Iniciamos Capacitacion 09 de...

  • Agentes de Contact Center

    hace 1 semana

    Monterrey, México Grupo Talisis A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Grupo Talisis en Monterrey Centro -Monterrey, Nuevo León**: Talisis, empresa líder en su área, es un corporativo en el sector de la educación, unidades operativas actuales UNID, UERRE, Harmon Hall, Advenio, IEsalud entre otras. Únete al equipo TALISIS como Ejecutivo Call Center. Requisitos. 18 años en...