Coordinador Mesa Servicio Ti

hace 1 semana

Asturias, México Clapler Selección de Talento A tiempo completo

**Vacante: Coordinador(a) de Mesa de Servicio TI**

**Ubicación**: Colonia Asturias, Delegación Cuauhtémoc, CDMX
**Modalidad**: Presencial
**Horario**: Lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 horas (alta disponibilidad)
**Sueldo**: $20,000 a $23,000 netos + bono de productividad
**Prestaciones**: De ley

**Descripción general**:
Buscamos una persona con liderazgo natural, excelente actitud y enfoque en soluciones para coordinar la operación de la Mesa de Servicio TI. El rol requiere inteligencia emocional, capacidad de adaptación y habilidades de comunicación para trabajar con equipos y clientes en ambientes de alta exigencia.

**Perfil técnico requerido**:

- Licenciatura terminada o Pasante, si fuera trunco con (80% mínimo) en Informática Administrativa, Sistemas o carrera afín, o Técnico en Informática.
- Mínimo 3 años de experiência en puesto similar.
- Manejo de personal (20+ personas).
- Dominio de herramientas de gestión de tickets.
- Uso operativo de WhatsApp, Telegram y bots de automatización.
- Conocimiento en POS (terminales Punto de Venta), PCs, impresoras láser y térmicas.
- Soporte remoto, configuración básica de multifuncionales.
- Manejo básico de CRMs y bases de datos SQL.
- Reportes ejecutivos y manejo avanzado de Excel, Word y PowerPoint.
- Ortografía y redacción impecables.
- Experiência en capacitación de personal nuevo.

**Competencias clave**:

- Liderazgo empático y firme.
- Organización y enfoque a resultados.
- Comunicación efectiva y trabajo en equipo.
- Pensamiento analítico y resolución de problemas.
- Tolerancia a la presión y capacidad de adaptación.
- Inteligencia emocional y resiliencia.
- Capacidad para recibir retroalimentación sin tomarla personal (de clientes o equipo).

**Responsabilidades principales**:

- Coordinar la operación de la Mesa de Servicio y asegurar cumplimiento de SLA’s.
- Garantizar estabilidad operativa y continuidad de los servicios de TI.
- Atender clientes VIP con enfoque profesional y resolutivo.
- Elaborar reportes ejecutivos y análisis de capacidad operativa.
- Detectar oportunidades de mejora tecnológica y operativa.
- Fomentar comunicación efectiva entre equipo, clientes y áreas internas.

**Deseable**: Conocimiento en ITIL V3 o V4.

**Tipo de puesto**: Tiempo completo
**Tipo de jornada**: Turno de 8 horas
**Lugar de trabajo**: Empleo presencial en Col. Asturias, CDMX

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $18,000.00 - $23,000.00 al mes

Beneficios:

- Opción a contrato indefinido

Pago complementario:

- Bono de productividad

Tipo de jornada:

- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Coordinador Mesa Servicio Ti

    hace 1 semana

    Asturias, México Clapler Selección de Talento A tiempo completo

    **Vacante: Coordinador(a) de Mesa de Servicio TI****Ubicación**: Colonia Asturias, Delegación Cuauhtémoc, CDMX**Modalidad**: Presencial**Horario**: Lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 horas (alta disponibilidad)**Sueldo**: $20,000 a $23,000 netos + bono de productividad**Prestaciones**: De ley**Descripción general**:Buscamos una persona con liderazgo...

  • Coordinador de Mantenimiento

    hace 2 semanas

    Las Asturias, México LEM INSTITUTE A tiempo completo

    Importante empresa dedicada al servicio de **logística dedicada** se encuentra en búsqueda de un **Coordinador de Mantenimiento** con experiência comprobable en el área automotriz y de transporte pesado. **Requisitos** - Edad: 30 a 45 años - Escolaridad: Ingeniería Mecánica, en Transporte o afín (pasante o titulado) - Experiência mínima**:3 años...

  • Almacenista

    hace 3 semanas

    Las Asturias, México DIMUFLO A tiempo completo

    **REQUISITOS**Puntualidad y honestidad, sentido de urgencia.Con o sin experiênciaNível de estudios: secundaria terminadaFácil acceso zonas cercanas a: carretera Chapala, aeropuerto, el salto, Tlajomulco, Tlaquepaque, Ixtlahuacán**FUNCIONES**Almacenar, armar, surtir, cargar.Surtir los tickets asignados por un coordinador de acuerdo a las rutas...

  • Almacenista

    hace 2 semanas

    Las Asturias, México DIMUFLO A tiempo completo

    **REQUISITOS**Puntualidad y honestidad, sentido de urgencia.Con o sin experiênciaNível de estudios: secundaria terminadaFácil acceso zonas cercanas a: carretera Chapala, aeropuerto, el salto, Tlajomulco, Tlaquepaque, Ixtlahuacán**FUNCIONES**Almacenar, armar, surtir, cargar.Surtir los tickets asignados por un coordinador de acuerdo a las rutas...

  • Almacenista

    hace 1 semana

    Las Asturias, México DIMUFLO A tiempo completo

    **REQUISITOS**Puntualidad y honestidad, sentido de urgencia.Con o sin experiênciaNível de estudios: secundaria terminadaFácil acceso zonas cercanas a: carretera Chapala, aeropuerto, el salto, Tlajomulco, Tlaquepaque, Ixtlahuacán**FUNCIONES**Almacenar, armar, surtir, cargar.Surtir los tickets asignados por un coordinador de acuerdo a las rutas...

  • Almacenista

    hace 1 semana

    Las Asturias, México DIMUFLO A tiempo completo

    **REQUISITOS** Puntualidad y honestidad, sentido de urgencia. Con o sin experiência Nível de estudios: secundaria terminada Fácil acceso zonas cercanas a: carretera Chapala, aeropuerto, el salto, Tlajomulco, Tlaquepaque, Ixtlahuacán **FUNCIONES** Almacenar, armar, surtir, cargar. Surtir los tickets asignados por un coordinador de acuerdo a las rutas...

  • Almacenista

    hace 1 semana

    Las Asturias, México DIMUFLO A tiempo completo

    **REQUISITOS** Puntualidad y honestidad, sentido de urgencia. Con o sin experiência Nível de estudios: secundaria terminada Fácil acceso zonas cercanas a: carretera Chapala, aeropuerto, el salto, Tlajomulco, Tlaquepaque, Ixtlahuacán **FUNCIONES** Almacenar, armar, surtir, cargar. Surtir los tickets asignados por un coordinador de acuerdo a las rutas...

  • Coordinador de Almacen

    hace 2 semanas

    Ampliación Asturias, México LABORATORIOS GAYZ SA DE CV A tiempo completo

    _**Fecha de entrevistas presenciales: 7 y 8 de enero.**_ - **Fechas de Contratación: 10 al 15 de enero.**_ **Sueldo**: 13,000.00 (MXN) al mes Descripción del puesto: **REQUERIMIENTOS y FUNCIONES PRINCIPALES**: - Manejo intermedio-avanzado de Excel e Intelisis o sistemas ERP **INDISPENSABLE**: - Realizar la preparación de los pedidos (contar,...

  • Coordinador de Almacén y Logística

    hace 1 semana

    , Asturias, CDMX, México Laboratorios Gayz SA de CV A tiempo completo

    REQUERIMIENTOS y FUNCIONES PRINCIPALES:Manejo intermedio-avanzado de Excel e Intelisis o sistemas ERP INDISPENSABLERealizar la preparación de los pedidos (contar, empaquetar y etiquetar la mercancía) así como la carga y descarga según las necesidades de los pedidos, gestiones y envíos de mercancía o productoCaptura hábil y rápida de series, lotes y...

  • coordinador de almacen

    hace 1 semana

    , Ampliación Asturias, CDMX, México Laboratorios Gayz SA de CV A tiempo completo

    Fecha de entrevistas presenciales: 7 y 8 de enero.Fechas de Contratación: 10 al 15 de enero.Sueldo: 13, MXN) al mesDescripción del puesto:REQUERIMIENTOS y FUNCIONES PRINCIPALES:Manejo intermedio-avanzado de Excel e Intelisis o sistemas ERP INDISPENSABLERealizar la preparación de los pedidos (contar, empaquetar y etiquetar la mercancía) así como la carga...