Ejecutivo de Atencion a Clientes

hace 4 días

Colonia Polanco, México AORA SERVICIOS A tiempo completo

**Aora** es una startup ecuatoriana innovadora que, a través de una experiência 100% digital, le permite a los usuarios agendar cientos de servicios para el hogar o la oficina en el día y la hora que más les convenga. Ofrecemos un proceso claro y sin sorpresas, donde los clientes conocen de antemano los precios y las condiciones de cada servicio, sin necesidad de negociar con el técnico. Además, brindamos la posibilidad de comprar todos los productos o insumos necesarios para cada servicio.

Descripción del puesto:
Estamos buscando un/a **Ejecutivo/a de Servicio al Cliente** que se una a nuestro equipo dinámico. En este rol, serás responsable de atender, resolver dudas y brindar soluciones a nuestros clientes, asegurando que tengan una experiência excepcional con nuestros servicios. Tu objetivo será garantizar que nuestros clientes reciban un servicio de alta calidad y que sus necesidades sean atendidas de manera eficiente y cordial.

**Responsabilidades**:

- Atender de manera amable y eficiente todas las consultas, solicitudes y reclamaciones de los clientes a través de diversos canales (llamadas, chat, correos electrónicos).
- Brindar información detallada sobre los servicios ofrecidos por la empresa, así como los productos o insumos necesarios para su correcta ejecución.
- Gestionar y realizar el seguimiento de las incidencias reportadas por los clientes, asegurando que se resuelvan de forma satisfactoria y en el menor tiempo posible.
- Asegurar una experiência de cliente excepcional, guiando y ofreciendo soluciones adecuadas a sus necesidades.
- Coordinar con el equipo operativo y técnico para resolver cualquier situación relacionada con la calidad o la disponibilidad de los servicios.
- Recoger y procesar el feedback de los clientes para ayudar a mejorar continuamente nuestros servicios y procesos.
- Colaborar con otros departamentos para optimizar la atención y experiência del cliente.
- Contribuir al cumplimiento de los objetivos de satisfacción del cliente establecidos por la empresa.

**Requisitos**:

- Experiência previa en atención al cliente (3-5 años).
- Habilidades de comunicación verbal y escrita claras, efectivas y orientadas a la resolución de problemas.
- Capacidad para manejar múltiples tareas y trabajar de manera organizada en un entorno dinámico.
- Actitud positiva, proactiva y orientada a resultados.
- Conocimiento en el uso de plataformas digitales y herramientas tecnológicas.
- Experiência en ventas o gestión de servicios (deseable).
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos (de lunes a domingo).

Ofrecemos:

- Sueldo competitivo
- Flexibilidad
- Prestaciones superiores (seguro de vida, SGMM)
- Vacaciones superiores a las de ley

Esperamos conocerte pronto

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $10,000.00 - $13,500.00 al mes

Beneficios:

- Seguro de gastos médicos
- Seguro de vida

Tipo de jornada:

- Turno de 8 horas

Escolaridad:

- Bachillerato terminado (Deseable)

Experiência:

- Atención al cliente: 3 años (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Ejecutivo de Atención a Clientes

    hace 2 semanas

    Colonia Polanco, México CAPITAL HUMANO JCM SA DE CV A tiempo completo

    Ejecutivo de Atención a Clientes Telefónico - Polanco, CDMX¿Buscas tu primera oportunidad laboral en call center?¡Esta es tu oportunidad para unirte a nuestro equipo!**Ofrecemos**:- **Sueldo base**: $8,370.00 MXN mensuales- **Bono por indicadores de desempeño**:- **Capacitación pagada** desde el primer día- **Oportunidad real de crecimiento...

  • Ejecutivo de Atención a Clientes

    hace 2 semanas

    Colonia Polanco, México CAPITAL HUMANO JCM SA DE CV A tiempo completo

    Ejecutivo de Atención a Clientes Telefónico - Polanco, CDMX ¿Buscas tu primera oportunidad laboral en call center? ¡Esta es tu oportunidad para unirte a nuestro equipo! **Ofrecemos**: - **Sueldo base**: $8,370.00 MXN mensuales - **Bono por indicadores de desempeño**: - **Capacitación pagada** desde el primer día - **Oportunidad real de crecimiento...

  • Ejecutivo de Atencion Al Cliente

    hace 4 días

    Colonia Polanco, México DUES TEXTIL A tiempo completo

    **Vacante: Ejecutivo de Atención al Cliente - Dues Textil** En Dues Textil, nos especializamos en la fabricación de productos têxtiles confeccionados (cortinas, ropa de cama y têxtiles decorativos) ofreciendo soluciones de alta calidad para el sector de la hospitalidad y mercado residencial en Mexico y el Caribe. Bucamos un-a Ejecutivo-a de Atención al...

  • Ejecutivo de Atención a Clientes

    hace 2 semanas

    Colonia Polanco, México SPARKTELECOMM A tiempo completo

    El ejecutivo telefónico es responsable de ofrecer una atención al cliente de excelente calidad. Mantener la rentabilidad y eficacia del departamento al tiempo que se aumentan los índices de satisfacción y retención de los clientes.Identificar las necesidades de los clientes, aclarar información, investigar cada problema y ofrecer soluciones o...

  • Ejecutivo de Atención a Clientes

    hace 4 semanas

    Colonia Polanco, México ENCO GNV A tiempo completo

    **La Familia ENCOGNV solicita.****EJECUTIVO DE ATENCIÓN A CLIENTES EN CAMPO****Requisitos**:- Contar con Bachillerato.- Atención al cliente Face to Face, via telefónica, control y manejo de bases de datos, resolución de conflictos, Back Office de Atención al cliente y trabajo en equipo. Tolerancia la frustración, al cambio y disponibilidad de...

  • Ejecutivo de Atención Al Cliente

    hace 3 semanas

    Colonia Polanco, México SKYNET A tiempo completo

    Estamos en busca de tu talento como**:Ejecutivo de atención al cliente**¡_Súmate a nuestro gran equipo de trabajo!_**Sólo necesitas**:- Bachillerato concluido o Licenciatura- Experiência de 1 año en puesto similar- Documentación en regla (Constancia de Situación Fiscal Actualizada).**Ofrecemos**:- $8000 Sueldo mensual- $1000 Bono de tiempo extra-...

  • Ejecutivo de Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Colonia Polanco, México Go Bravo_México A tiempo completo

    **Go>Bravo**hoy es un equipo de +1800 personas a nível global motivados por darle a nuestros clientes una nueva forma de pagar sus deudas con descuento y restablecer su historial. Fundada hace 16 años por graduados de Stanford, actualmente estamos presentes en seis países: México, Colombia, España, Italia, Portugal y Brasil convirtiéndonos en un actor...

  • Ejecutivo de Atención a Clientes

    hace 2 semanas

    Colonia Polanco, México RTMX A tiempo completo

    Importante Consultoría Líder en su Ramo solicita por expansión- **Ejecutivo de atención a clientes / consultor RH**_- Ofrecemos:_- Sueldo neto mensual de $15,000 a $17,000- Prestaciones de Ley y superiores- Plan de Crecimiento- Seguro de vida / Indemnización por muerte accidental $200,000- Asistencia medica por accidente por 25,000 por reembolso-...

  • Ejecutivo de Atención Al Cliente

    hace 1 semana

    Colonia Polanco, México GRUPO DEVLYN A tiempo completo

    En Grupo Devlyn estamos buscando personal con actitud de servicio para todas nuestras áreas, con ganas de superarse, te gusta enfrentar retos y consideras que eres una PERSONA FELIZ, esta es tu oportunidad como **EJECUTIVO DE ATENCIÓN A CLIENTES** lo harás increíble, 85 años nos respaldan!**Si estudiaste**:*Preparatoria CONCLUIDA o Carrera Técnica,...

  • Ejecutivo de Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Colonia Polanco, México GRUPO DEVLYN A tiempo completo

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