Recepcionista para Hotel

hace 6 días

Cuauhtémoc, México Agencia de Mexican People HR A tiempo completo

Estamos en búsqueda de un **Recepcionista Vespertino** para integrarse a nuestro equipo en el área de recepción del hotel. La persona seleccionada será la primera cara de contacto con los huéspedes, encargada de garantizar un **recibimiento cordial, profesional y eficiente**, gestionando reservas, asignación de habitaciones y atención a solicitudes.

El objetivo principal es asegurar una experiência sobresaliente para cada huésped, a través de un servicio atento, organizado y alineado a los estándares de hospitalidad del hotel.

**Funciones y actividades principales**

Brindar **atención personalizada** a los huéspedes durante su estancia.

Realizar procesos de **check-in y check-out** de manera ágil y precisa.

Administrar y confirmar **reservas telefónicas o por correo electrónico**.

Dar seguimiento a solicitudes, dudas y necesidades especiales de los huéspedes.

Revisar pagos, generar registros de ingresos y entregar informes a la gerencia.

Garantizar **liquidaciones sin errores** en cuentas de huéspedes.

Manejo de efectivo, cortes de caja y control de terminales bancarias.

Elaboración de **facturas** y comprobantes fiscales para clientes.

Uso y gestión del **Sistema Ópera** para control de habitaciones y servicios.

Atención de llamadas a través de conmutador.

Colaboración con las demás áreas del hotel (limpieza, alimentos y bebidas, mantenimiento, seguridad) para dar respuesta oportuna a los requerimientos.

**Responsabilidades clave**

Asegurar un trato cordial y profesional en todo momento.

Gestionar eficazmente reservas y disponibilidad de habitaciones.

Manejar con exactitud operaciones de cobro y facturación.

Cumplir con los procedimientos y protocolos establecidos por la gerencia.

Mantener comunicación constante con los demás departamentos para garantizar la satisfacción del huésped.

Licenciatura en Turismo, Hotelería, Administración de Empresas Turísticas o afín (deseable).

Capacitación o cursos en **atención al cliente, manejo de sistemas hoteleros o idiomas** serán un plus.

**Experiência profesional**

Mínimo 1 año en recepción de hotel o en área de servicio al cliente en hospitalidad.

Experiência en el **uso del sistema Ópera** (se aplicará examen de validación).

Experiência en manejo de efectivo, terminales bancarias y facturación.

**Conocimientos técnicos**

Sistema Ópera a nível avanzado (indispensable; se aceptará intermedio por premura).

Inglés intermedio (conversacional básico requerido).

Manejo de **conmutador** y herramientas administrativas de oficina.

Conocimientos en facturación electrónica.

**Habilidades blandas y duras**

Orientación al cliente y vocación de servicio.

Comunicación clara, cordial y efectiva.

Capacidad de organización y manejo de múltiples tareas.

Atención al detalle en cobros y registros.

Trabajo en equipo y colaboración con distintas áreas.

Proactividad y actitud positiva ante situaciones de presión.

**Competencias personales**

Puntualidad y confiabilidad.

Ética y responsabilidad en el manejo de efectivo.

Empatía y trato cálido hacia los huéspedes.

Resiliencia y adaptabilidad a cambios de horario o carga de trabajo.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $13,500.00 - $14,500.00 al mes

Beneficios:

- Opción a contrato indefinido

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Recepcionista para Hotel

    hace 3 semanas

    Cuauhtémoc, México Hotel Maison A tiempo completo

    Nuestro Hotel esta en expansión por lo que nos encontramos en búsqueda de:**Recepcionista para hotel**Debes tener experiência en el puesto de 2 años. y un nível de inglés avanzado.Además de tener habilidades de comunicación, capacidad para resolver problemas y gusto por atención al cliente.Ofrecemos:- Sueldo base- Vales de despensa- Fondo de...

  • Recepcionista de Hotel

    hace 2 días

    Cuauhtémoc, México Hotel Ibis A tiempo completo

    Como recepcionista de Ibis Mexico Alameda tendras la responsabilidad de ser el vinculo de atención entre nuestros huespedes y clientes que visitan nuestras instalaciones.Entre las actividades a realizar como recepcionista estan:- Registro de huespedes y verificar su forma de pago ya sea directo a traves de agencias con convenio.- Generación de reservas por...

  • Recepcionista de Hotel

    hace 4 días

    Cuauhtémoc, CDMX, México Hotel Ibis A tiempo completo

    Como recepcionista de Ibis Mexico Alameda tendras la responsabilidad de ser el vinculo de atención entre nuestros huespedes y clientes que visitan nuestras instalaciones. Entre las actividades a realizar como recepcionista estan - Registro de huespedes y verificar su forma de pago ya sea directo a traves de agencias con convenio. - Generación de reservas...

  • Recepcionista Hotel

    hace 2 semanas

    Cuauhtémoc, México Hotel Marquis Reforma A tiempo completo

    Recepcionista de hotelSomos líder reconocido en la industria hotelera, comprometido con la excelencia en el servicio al cliente y la satisfacción del huésped. Nos enorgullece ofrecer experiências memorables y hospitalidad de clase mundial a cada persona que cruza nuestras puertas.¿Te interesa ser parte del equipo?, solo necesitas:- Licenciatura en...

  • Recepcionista

    hace 2 semanas

    Cuauhtémoc, México Hotel Hyatt A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Hotel Hyatt en Tabacalera - Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **Vacante: Hostess Recepcionista Hotel Hyatt Reforma**: **Descripción del puesto**: En **Hotel Hyatt Reforma** buscamos una **Hostess Recepcionista** que disfrute del trato con las personas y que tenga vocación de servicio. La persona seleccionada será la encargada de...

  • Recepcionista

    hace 17 horas

    Cuauhtémoc, México Hotel Marquis A tiempo completo

    **Hotel Marquis busca Recepcionista en Cuauhtemoc - Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **Recepcionista Telefónica Programación de Citas**:** Hotel Marquis** **Empresa**: Hotel Marquis **Ubicación**: Ciudad de México, zona cercana a Metro Revolución **Tipo de puesto**: Tiempo completo **Modalidad**: Presencial **Descripción del puesto**: Hotel...

  • Recepcionista

    hace 2 semanas

    Cuauhtémoc, México Hotel barcelo A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Hotel barcelo en Tabacalera - Cuauhtémoc, Ciudad de México**:**Puesto**: Recepcionista Telefónica**Empresa**: Hotel Barceló Reforma**Ubicación**: Ciudad de México, cerca del Metro Hidalgo**Tipo de puesto**: Medio tiempo**Horario**: Lunes a viernes de 10:00 a 17:00 hrs**Sueldo**: $8,500 mensuales + bono de puntualidad de...

  • Recepcionista

    hace 2 semanas

    Cuauhtémoc, México Hotel barcelo A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Hotel barcelo en Tabacalera - Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **Puesto**: Recepcionista Telefónica **Empresa**: Hotel Barceló Reforma **Ubicación**: Ciudad de México, cerca del Metro Hidalgo **Tipo de puesto**: Medio tiempo **Horario**: Lunes a viernes de 10:00 a 17:00 hrs **Sueldo**: $8,500 mensuales + bono de puntualidad de...

  • Recepcionista de Hotel

    hace 17 horas

    Cuauhtémoc, México OUTHAND A tiempo completo

    Hotel boutique en el centro de la CDMX solicita RECEPCIONISTA VESPERTINO **ACTIVIDADES**: Brindar atención integral a los huéspedes Realizar check in y check out Hacer reservas telefónicas o vía correo electrónico. **Requisitos**: Experiência en Hotelería Dominio avanzado de Sistema Ópera (se realizará examen) Inglés Intermedio Licenciatura en...

  • Recepcionista de Hotel

    hace 2 semanas

    Cuauhtémoc, CDMX, México OUTHAND A tiempo completo

    Hotel en el centro de la CDMX busca tu talento como RECEPCIONISTA **ACTIVIDADES**: Brindar una atención integral a los huéspedes y clientes del Hotel. Realizar check in y check out de huéspedes al hotel de forma eficiente. Hacer reservas telefónicas o vía correo electrónico. Brindar una excelente atención y seguimiento al...