Analista de Contact Center

hace 2 semanas

Iztapalapa, México HUSSMANN A tiempo completo

Como Analista de Contact Center, serás responsable de:
1. Asegurar que todos los documentos de soporte para pago a proveedores en Garantía se encuentren anexos al sistema de administración de Servicios SM
2. Realizar la o las llamadas necesarias para la asignación de reportes en tiempo y forma y su seguimiento hasta la conclusión del servicio en un tiempo no mayor al pactado con el Cliente
3. Capturar la información proporcionada por los clientes y proveedores de forma coherente y en la totalidad de los campos del administrador de servicios SM
4. Anexar toda la información de soporte proporcionada por los Técnicos Hussmann o Proveedores de Servicios
5. Escalar oportunamente los resportes que excedan el tiempo estipulado para su solución a la coordinación o Gerencia según sea el caso.
6. generar los vales de refacciones en garantía necesarias para la solución de los servicios.
7. Generar reportes de atención por cadena

**Requisitos**:

- Escolaridad, Ingeniería mecánica, ingeniería en tecnología del frío, industrial, o afín.
- Al menos 1 año de experiência como Analista de Contact Center o un rol similar.
- Experiência demostrable en la gestión de operaciones de atención al cliente.
- Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.
- Experiência trabajando con sistemas CRM y herramientas de análisis de contact center.

  • Analista de Calidad

    hace 1 semana

    Iztapalapa, México Smart Center, S.A. de C.V. A tiempo completo

    SMART CENTER, y la institución bancaria más importante en México, están buscando tu talento como: ANALISTA DE CALIDAD PARA IMPORTANTE CAMPAÑA BANCARIA EN VENTAS **Horario**: Lunes a Viernes 9:00 a 18:00 hrs y Sábado 9:00 a 17:00 hrs. **Requisitos**: **Escolaridad**: Licenciatura (en curso o concluida) **Experiência**: Mínimo 1 año en Contact Center...

  • Analista de Calidad

    hace 2 semanas

    Iztapalapa, México Smart Center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Smart Center en Iztapalapa, Ciudad de México**: SMART CENTER,y la institución bancaria más importante en México, están buscando tu talento como:ANALISTA DE CALIDADPARA IMPORTANTECAMPAÑA BANCARIA EN VENTASHorario:Lunes a Viernes 11:30 a 20:30 hrs y Sábado 9:00 a 15:00 hrs.**Requisitos**:Escolaridad:Licenciatura (en curso o...

  • Analista de Calidad

    hace 3 horas

    Iztapalapa, México Smart Center, S.A. de C.V. A tiempo completo

    SMART CENTER, y la institución bancaria más importante en México, están buscando tu talento como:ANALISTA DE CALIDADPARA IMPORTANTE CAMPAÑA BANCARIA EN VENTAS**Horario**:Lunes a Viernes 10:00 a 19:00 hrs y Sábado 9:00 a 15:00 hrs.**Requisitos**:**Escolaridad**: Licenciatura (en curso o concluida)**Experiência**: Mínimo 1 año en Contact...

  • Analista de Contact Center Cobranza

    hace 3 semanas

    Iztapalapa, México Administradora de Cartera A tiempo completo

    **IMPORTANTE BANCO ESPAÑOL BUSCA**:**ANALISTA DE CALIDAD (CALL CENTER COBRANZA)****Objetivo**:Monitorear el desempeño y estándar de calidad de los asesores**OFRECEMOS**:Sueldo base $6,000Bono de productividad $1,500Apoyo de transporte $500Prestaciones de ley inmediatasEstabilidad y crecimiento laboralBono por referidosInstalaciones cercanas al...

  • Analista de Reclutamiento

    hace 3 horas

    Iztapalapa, México Smart Center, S.A. de C.V. A tiempo completo

    Solicitamos ANALISTA DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓNTe invitamos a formar parte de nuestro equipo de trabajo como**: ANALISTA DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN****Experiência**:1 año de experiência en reclutamiento masivo (CALL CENTER)Armado de Expedientes.Solicitud de Documentos**Escolaridad**: Licenciatura en Psicología o Pedagogía o Administración de...

  • Analista de Calidad en Contact Center

    hace 2 semanas

    Iztapalapa, México Administradora de Cartera A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Administradora de Cartera en Cuauhtémoc, Ciudad de México**:**Importante Banco solicita**:**Analista de Calidad para Call Center de Cobranza****Requisitos**:Escolaridad: Bachillerato ConcluidoExperiência mínima de 6 meses como analista de calidad en call center de cobranza o ventas de productos financieros.**Funciones**:Realizar...

  • Monitor de Calidad Call Center

    hace 4 días

    Iztapalapa, México Smart Center, S.A. de C.V. A tiempo completo

    SMART CENTER, y la institución bancaria más importante en México, están buscando tu talento como: ANALISTA DE CALIDAD PARA IMPORTANTECAMPAÑA BANCARIA EN VENTAS **Horario**: Lunes a Viernes 09:00 a 18:00 hrs y Sábado 9:00 a 15:00 hrs. **Requisitos**: **Escolaridad**: Licenciatura (en curso o concluida) **Experiência**: Mínimo 1 año en Contact Center...

  • Validador / Analista de Calidad Call Center

    hace 3 semanas

    Iztapalapa, México Smart Center, S.A. de C.V. A tiempo completo

    Somos ¡Smart Center! una empresa 100% Mexicana con mas de 23 años de experiência en contact center y call center.**Por crecimiento estamos solicitando**: Validador / Calidad de Ventas**> Ofrecemos**:Sueldo base mensual de $5500+ Bono de permanencia de $200 a partir del 3er mes+ Bono de productividad+ Bono de comisionesPrestaciones de leyEstabilidad y...

  • Analista de Calidad

    hace 4 días

    Iztapalapa, México CJA CONTACT CENTER A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CJA CONTACT CENTER en Col. Del Valle -Benito Juárez, Ciudad de México**: **SOMOS UNA EMPRESA CON 34 AÑOS DE EXPERIENCIA EN EL MERCADO Y EN CONSTANTE CRECIMIENTO.** **NO LO PIENSES MÁS Y ÚNETE A LA FAMILIA CJA** **Requisitos** - Experencia mínima de seis meses - Conocimientos en el área de calidad y monitoreo de call...

  • Analista de Calidad

    hace 2 semanas

    Iztapalapa, México Smart Center, S.A. de C.V. A tiempo completo

    **ESTAMOS BUSCANDO EL MEJOR TALENTO COMO**: ANALISTA DE CALIDAD CALL CENTER VENTAS **Requisitos**: **Escolaridad**: Licenciatura (trunca o concluida) **Experiência**: Mínimo 6meses Call Center como Analista de Calidad **Conocimientos**: Mínimo 6 meses en Monitoreo de Llamadas (call center) Conocimientos de KPIS Experiência/ Conocimiento en...