Contralor de Calidad

hace 1 semana

Progreso Tizapan, México Multicont A tiempo completo

mportante institución financiera solicita:
CONTRALOR DE CALIDAD

**Requisitos**:
Ingeniería industrial o afín

Al menos 1.5 años en control de calidad.

Funciones:

- Determinar los lineamientos que permitan a su equipo de trabajo

escuchar (o leer) y analizar la comunicación con los ciudadanos y

cuentahabientes para identificar áreas de oportunidad.
- Generar métricas respecto a la calidad en la atención entregada por los

operadores.
- Definir los parámetros de efectividad de las llamadas y mensajes.
- Participar en el diseño de las capacitaciones para asegurar la calidad en

las llamadas y mensajes monitoreados.
- Definir los lineamientos para reportar riesgos o actividades sospechosas

identificadas en las llamadas o mensajes.
- Definir y establecer métricas del cumplimiento de los estándares en la

atención entregada.
- Generar métricas útiles para identificar áreas de oportunidad en la

calidad del servicio.
- Garantizar que exista un efectivo control de la calidad en el servicio

entregado.
- Atender quejas por mala calidad en el servicio y tomar las medidas

correctivas necesarias.
- Encabezar el equipo de control de calidad.

Ofrecemos
- Sueldo $15,200 NETOS
- Prestaciones de ley
- Horario de trabajo: Lunes a Viernes y Sábados (Guardias)
- Zona de trabajo Alcaldía Benito Juárez, Col. San pedro de los pinos..

Interesados postularse por este medio y nosotros te contactamos

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $15,200.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Analista Medico

    hace 1 semana

    Progreso Tizapan, México RED DE CAPITAL INMOBILIARIO A tiempo completo

    ¿Te gustaría pertenecer a la compañía líder en seguro automotriz? **¡Buscamos Talento!** **Analista Medico** **Quálitas aseguramos Autos, Cuidamos Personas** **Propósito principal -** Garantizar la adecuada atención médica de los lesionados que ingresen con proveedores médicos de red asignados, asegurando que se realicen los estudios y...

  • Desarrollador/a de Odoo

    hace 6 días

    Tizapan, México Comercia Tu Producto S. de R.L. de C.V. A tiempo completo

    El Desarrollador/a de Odoo será responsable de diseñar, desarrollar y mantener soluciones personalizadas para los clientes de Odoo. Trabajará con equipos multidisciplinarios y colaborará con los clientes para definir sus requerimientos y desarrollar soluciones para satisfacer sus necesidades empresariales. El Desarrollador/a de Odoo también deberá...

  • Gerente de Calidad

    hace 1 semana

    El Progreso de Guadalupe Victoria, México FAUNO STUDIO S.A DE C.V A tiempo completo

    Nuestra compañía Fauno Studio está buscando un Gerente de Calidad, competente y experimentado para unirse a nuestro equipo. El Gerente de Calidad también será responsable de asegurar la mejora continua de la calidad dentro de la instalación. **Actividades a desarrollar.** - Mejorar la fiabilidad de los procesos de desarrollo de nuevos productos -...

  • Gerente de Sucursal

    hace 6 días

    Progreso, México tiendas de articulos de temporada A tiempo completo

    **CONSTRUYE TU PROYECTO DE VIDA CON NOSOTROS** BUSCA TU TALENTO ** SUBGERENTE DE TIENDA** BUSCAMOS *Escolaridad : Bachilerato Tecnologico *Disponibilidad de horario y para trabajar fin de semana *Enfoque a resultados Manejo de caja (cobro, arqueos, corte, depósitos, caja chica, reportes). *Manejo de equipos de más de 6 personas *Conceptos de...

  • Gerente de Sucursal

    hace 6 días

    Progreso, México tiendas de articulos de temporada A tiempo completo

    **POR CRECIMIENTO EMPRESA DEL GIRO COMERCIAL** BUSCA TU TALENTO **----GERENTE DE TIENDA** BUSCAMOS *Escolaridad : Bachilerato Tecnologico *Disponibilidad de horario y para trabajar fin de semana *Enfoque a resultados Manejo de caja (cobro, arqueos, corte, depósitos, caja chica, reportes). *Manejo de equipos de más de 6 personas *Conceptos de...

  • Subgerente de Tienda

    hace 1 semana

    Progreso, México tiendas de articulos de temporada A tiempo completo

    **POR CRECIMIENTO EMPRESA DEL GIRO COMERCIAL** BUSCA TU TALENTO **SUBGERENTE DE TIENDA** BUSCAMOS *Escolaridad : Bachilerato Tecnologico *Disponibilidad de horario y para trabajar fin de semana *Enfoque a resultados Manejo de caja (cobro, arqueos, corte, depósitos, caja chica, reportes). *Manejo de equipos de más de 6 personas *Conceptos de Display...

  • Ayudante Gral. y Maquinista

    hace 1 semana

    Progreso, México Tortilleria de Harina A tiempo completo

    **Vacante: Ayudante General / Maquinista en Tortillería de Harina** **Ubicación**: Guillermo Marconi 2304, Progreso, 64420 Monterrey, N.L. **Tipo de puesto**: Tiempo completo **Experiência**: No necesaria (se capacita) **Sueldo**: $13,200 Mensuales **Vivienda incluida** Somos una tortillería de harina con más de 2 años de experiência, dedicada a...

  • Ayudante de Almacén- Suc. Progreso

    hace 3 semanas

    Progreso, México CERAMICA Y MATERIALES CONTINENTAL SAPI DE CV A tiempo completo

    **CERAMAT**EMPRESA LÍDER EN EL SUR DE LA REPÚBLICA MEXICANA POR EXPANSIÓN SOLICITA:**AYUDANTE DE ALMACÉN - SUC. PROGRESO**Buscamos incorporar a nuestro equipo a un responsable para el control de almacén, gestión de entradas, salidas, traspasos, recepción de proveedores, manejo de inventarios. Que brinde servicio de calidad al cliente, cumpliendo con...

  • Inspector Operativo Hidrocarburos

    hace 6 días

    Progreso, México Intertek Testing Services de México SA de CV A tiempo completo

    **Vacante: Inspector Operativo de Hidrocarburos - Intertek** **Ubicación**: Progreso, Yucatán **Tipo de puesto**: Operativo / Campo **Sueldo base**: $10,000 MXN brutos mensuales **Bono adicional**: $300 por actividad realizada **Horario**: Lunes a sábado de 8:00 a 17:00 hrs (disponibilidad en horarios quebrados) **¿Quiénes somos?** En **Intertek**,...

  • Mecanico Diesel B

    hace 2 semanas

    Progreso, México Mecanica Tek S. A. de C. V. A tiempo completo

    Somos una empresa comprometida con el desarrollo de nuestros colaboradores y clientes, orientados hacia la calidad y mejora continua. Nos dedicamos al mantenimiento para flotillas de Diesel y gasolina de diferentes industrias **Requisitos**: - Experiência como Mecánico Diésel realizando mantenimiento Correctivo, Preventivo en unidades de Carga tipo...