Call Center IT Junior Bilingüe

hace 3 días

Quintana Roo, México Training Talent A tiempo completo

**Vacante para la empresa Training Talent en Quintana Roo, Yucatán**:
Somos una empresa con más de 100 años en el mercado colaboramos con grandes ligas como NBA; NFL; MLS entre otras, nos distingue la calidad en el servicio, uso innovador de tecnología y un excelente ambiente de trabajo, buscamos en Merida Service Desk para soporte de 1er nível y 2do nível con experiência en Soporte Ecommerce a usuario final en cualquier plataforma (wordpress, Shopify, Magento, etc) para atención a incidencias de los equipos de Mexico y EEUU.

Crecimiento real, desarrollo profesional y financiero, certificaciones y muy buen ambiente de trabajo:

- Ingreso de $12,293 pesos brutos 100% nominales y prestaciones ley, superiores (amplias)
- Horario de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:30 p.m.
- Zona de trabajo: Mérida Yucatán (Presencial y Casa)

**1 año de experiência como**:

- Help desk, technical service desk, it service desk, technical support, IT Service desk, Customer Support, Soporte a aplicaciones,, soporte remoto experiência en software o aplicaciones.
- Inglés avanzado
- Conocimiento de soluciones para levantamiento de tickets, monitoreo a incidencias, plataformas de Help desk o soporte técnico. Idealmente conocimiento en Jira, Confluence, Zendesk, Service Manager, BMC, Service Now, etc.
- Muy deseable: experiência en soporte a usuario final sobre dudas de portales Ecommerce en cualquier plataforma como: Magento, Shopify, Wordpress, Woocomerce, desarrollos PHP u otros.
- Experiência dando soporte a proyectos de TI, Software, help desk.
- Manejo de métricas y estadísticas de servicios SLA, CTQ; Talk Time, Escalaciones, etc.
- Soporte técnico remoto de 1er y 2do nível por diferentes canales (chat, teléfono, redes, mensajería, etc)
- Experiência en soporte a usuarios finales (End User Support) sin experiência o conocimiento necesario en computación.
- Conocimiento en soporte a aplicaciones como intranet o extranet, portales de e-commerce, portales de compra y venta de productos, etc.
- Experiência en plataformas de comunicaciones unificadas como Zoom, Cisco, Teams, Meets, etc,
- Muy deseable conocimiento en soporte a plataformas como: Suide Adobe, adobe InDesign, Adobe Photoshop, plataformas Ecommerce como Magento, woocommerce, WordPress, Shopify, etc.

**Nível de educación deseada**:
Superior - trunco

**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio

**Función departamental**:
Tecnología / Internet

**Industria**:
tecnologías de la información

**Habilidades**:

- service desk
- technical support
- help desk
- mesa de ayuda
- ingeniero de servicio

  • IT Service Desk Supervisor Mérida Bilingüe

    hace 2 días

    Quintana Roo, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Quintana Roo, Yucatán**: Somos una empresa con más de 100 años en el mercado colaboramos con grandes ligas como NBA; NFL; MLS entre otras, nos distingue la calidad en el servicio, uso innovador de tecnología y un excelente ambiente de trabajo, buscamos en México Coordinador Especialista de TI Bilingüe con...

  • IT Service Desk Supervisor Mérida Bilingüe

    hace 3 horas

    Quintana Roo, México Reclutamiento IT A tiempo completo

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  • IT Service Desk Supervisor Mérida Bilingüe

    hace 2 semanas

    Quintana Roo, México Reclutamiento it A tiempo completo

    Somos una empresa con más de 100 años en el mercado colaboramos con grandes ligas como NBA; NFL; MLS entre otras, nos distingue la calidad en el servicio, uso innovador de tecnología y un excelente ambiente de trabajo, buscamos en México Coordinador Especialista de TI Bilingüe con experiência Soporte Ecommerce a usuario final en cualquier plataforma...

  • Service Desk Junior Bilingüe Mérida

    hace 3 semanas

    Quintana Roo, México Reclutamiento IT A tiempo completo

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  • Ejecutivo Call Center

    hace 2 semanas

    Quintana Roo, México operadora azabache A tiempo completo

    Importante Operadora Turística solicita **Ejecutivo de Call Center para sus oficinas en Cancún**Funciones:Atención a dudas y quejas de Clientes a nível Nacional e InternacionalResolución de Problemas en DestinoSeguimiento a casos en Destinos**Requisitos**:- Inglés Intermedio-Avanzado- Disponibilidad de Horario- Experiência en Atención a clientes...

  • Trainee Help Desk IT Mérida Bilingüe

    hace 2 semanas

    Quintana Roo, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Quintana Roo, Yucatán**: Somos una empresa con más de 100 años en el mercado colaboramos con grandes ligas como NBA; NFL; MLS entre otras, nos distingue la calidad en el servicio, uso innovador de tecnología y un excelente ambiente de trabajo, buscamos en Merida Service Desk para soporte de 1er nível sin...

  • Trainee Help Desk IT Mérida Bilingüe

    hace 1 semana

    Quintana Roo, México Reclutamiento IT A tiempo completo

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  • Call Center Agent Bilingüe

    hace 5 días

    Ubicación Cancún, Quintana Roo, México Empleando México A tiempo completo

    **Requisitos**: ¡Únete a nuestro gran equipo de trabajo! Importante Contact Center dental está en búsqueda de tu talento en como Cancún Ejecutivo en Atención al Cliente Bilingüe. - Inglés avanzado - Experiência mínima de 1 año en atención al cliente o ventas - Manejo de computadora - Buena redacción y ortografía - Disponibilidad de tiempo para...

  • Especialista Netsuite Oracle BIlingue Mérida

    hace 5 días

    Quintana Roo, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Quintana Roo, Yucatán**:Somos una empresa con más de 100 años en el mercado, nos distingue la calidad en el servicio, altos estándares de calidad y un excelente ambiente de trabajo, te invitamos a integrarte como analista programador o implementador de Oracle ERP NetSuite bilingüe en nuestras instalaciones...

  • Ecommerce IT Service Desk Supervisor Mérida

    hace 2 días

    Quintana Roo, México Reclutamiento it A tiempo completo

    Somos una empresa con más de 100 años en el mercado colaboramos con grandes ligas como NBA; NFL; MLS entre otras, nos distingue la calidad en el servicio, uso innovador de tecnología y un excelente ambiente de trabajo, buscamos en México Coordinador Especialista de TI Bilingüe con experiência Soporte Ecommerce a usuario final en cualquier plataforma...