Analista Wfm Call Center Matutino

hace 1 semana

Iztapalapa, México Eficasia A tiempo completo

Nos complace anunciar una oportunidad de trabajo en Eficasia, una empresa líder en el sector de call centers. Estamos buscando un analista de negocios altamente motivado y con experiência en call center para unirse a nuestro equipo dinámico y en constante crecimiento.

L - D 7 AM - 3 PM (descanso rolado en fin de semana )

Ofrecemos:

- Sueldo base mensual $10,000 (pagos quincenales)
- Bonos e incentivos
- Contratación inmediata
- Prestaciones de ley
- Seguro de vida
- Plan de carrera

**Requisitos**:

- Licenciatura trunca en el ramo económico-administrativo o informática
- Conocimiento y manejo de métricas en call center.
- Excel avanzado.
- Experiência mínima de 1 año en actividades como WFM, analista de base de datos, líder de equipo en call center y supervisor de call center.

Responsabilidades principales:

- Analizar el desempeño y la eficiencia del call center para identificar oportunidades de mejora en los procesos.
- Utilizar herramientas de software y métricas de call center para realizar análisis de datos y elaborar informes.
- Colaborar estrechamente con el equipo de operaciones para identificar áreas de mejora y desarrollar estrategias efectivas.
- Participar en la planificación y ejecución de acciones correctivas para optimizar el rendimiento del call center.
- Supervisar y coordinar la implementación de nuevos proyectos y campañas en el call center.

Habilidades y aptitudes requeridas:

- Excelentes habilidades analíticas y capacidad para trabajar con datos numéricos y métricas.
- Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con diferentes departamentos.
- Orientado a resultados y capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido.
- Atención al detalle y capacidad para realizar múltiples tareas simultáneamente.
- Conocimiento avanzado de herramientas de software de call center, como CRM y sistema de marcación predictiva.

En Eficasia, creemos en brindar un entorno de trabajo estimulante y gratificante para nuestros empleados. Ofrecemos un paquete de beneficios competitivos y oportunidades de crecimiento profesional.

Si cumple con los requisitos y está interesado en unirse a nuestro equipo como analista de negocios en call center, envíenos su currículum actualizado y una carta de presentación que destaque su experiência relevante.

Esperamos recibir su solicitud y conocer más sobre usted

Atentamente,

El equipo de reclutamiento de Eficasia.

  • Administrador de Bases de Datos

    hace 2 semanas

    Iztapalapa, México Smart Center, S.A. de C.V. A tiempo completo

    Smart Center y la institución bancaria más importante de Latinoamérica y España están buscando tu talento como: **Administrador de bases WFM, Call Center** Zona: Iztapalapa Jornada: L- V 9:000 a 18:00 hrs, Sábado 9:00 a 17:00 hrs descanso fijo en domingo - Requisitos: Escolaridad: Licenciatura en áreas económico administrativas/ sistemas,...

  • Administrador de Bases de Datos

    hace 1 semana

    Iztapalapa, México Smart Center, S.A. de C.V. A tiempo completo

    Smart Center y la institución bancaria más importante de Latinoamérica y España están buscando tu talento como: **Administrador de bases WFM, Call Center** Zona: Iztapalapa Jornada: L- V 9:000 a 18:00 hrs, Sábado 9:00 a 17:00 hrs descanso fijo en domingo - Requisitos: Escolaridad: Licenciatura en áreas económico administrativas/ sistemas,...

  • Gestor de Ventas Call Center- Medio Tiempo

    hace 3 semanas

    Iztapalapa, México Reclutamiento Call center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento Call center en CENTRO - Iztapalapa, Ciudad de México**:**¡¿Tienes experiência en ventas call center o presenciales? ¿Eres muy extrovertido?!****Compañía líder en México esta en búsqueda de**:**GESTOR DE VENTAS CALL CENTER - MEDIO TIEMPO****_OFRECEMOS_****_Salario base (pagado de forma semanal)_****_Medio...

  • / Call Center Workforce

    hace 1 semana

    Iztapalapa, México EFICASIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASIA en Moras -Benito Juárez, Ciudad de México**: Vacante para la empresa Eficasia Ciudad de México EFICASIA CONTACT CENTER Únete a nuestro equipo como**:Analista de Workforce** **Actividades**: - Elaboración de reportes Excel - Predecir y pronosticar el volumen de llamadas, chats, correos. - Conocimiento en métricas e...

  • Call Center ventas Telmex

    hace 1 semana

    Iztapalapa, México Call center CC A tiempo completo

    **PLAZA TEZONTLE / MEDIO TIEMPO** - Call Center Nos dedicamos a la venta de membresía Telmex con cargo a su recibo_ - Si estás buscando un empleo de Medio tiempo somos tu mejor opción _ - SUELDO BASE NO CONDICIONADO - Pago quincenal - Bono de productividad por Ventas $1,170 - Pago de comisiones quincenales $2500-$3500 aproximado + SUELDO + BONO - Bono de...

  • Analista de Calidad

    hace 3 semanas

    Iztapalapa, México Smart Center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Smart Center en Iztapalapa, Ciudad de México**: SMART CENTER,y la institución bancaria más importante en México, están buscando tu talento como:ANALISTA DE CALIDADPARA IMPORTANTECAMPAÑA BANCARIA EN VENTASHorario:Lunes a Viernes 11:30 a 20:30 hrs y Sábado 9:00 a 15:00 hrs.**Requisitos**:Escolaridad:Licenciatura (en curso o...

  • Analista de Calidad Call Center

    hace 2 semanas

    Iztapalapa, Ciudad de México Smart Center SA de CV A tiempo completo

    Smart Center e importante Campaña bancaria, esta en búsqueda de_ Analista de Calidad Call Center (Ventas)_ para incorporarse a su equipo.Actividades:Monitoreo de llamadasRetroalimentaciónValidación de grabaciones de llamadasValidación de ventasRequisitos:1 año de experiencia como Analista de Calidad en Call Center (ventas)1 año de experiencia...

  • Supervisor Call Center

    hace 3 semanas

    Iztapalapa, México Reclutamiento Call Center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento Call Center en Centro -Cuauhtémoc, Ciudad de México**:**EMPRESA #1 A NIVEL NACIONAL****BUSCA QUE TE UNAS A NUESTRA FUERZA DE VENTAS COMO****SUPERVISOR DE VENTAS CALL CENTER****¿Consideras que tienes habilidad para el cierre de ventas y liderazgo?****EXPERIENCIA**:- Manejo de equipo de ventas en call center- Manejo...

  • Analista de Wfm

    hace 6 días

    Iztapalapa, México Eficasia A tiempo completo

    Atención a licenciaturas truncas o en curso en informática, económico/administrativa o afín.OFRECEMOS:- Salario base de $10,000.00.- Bono por productividad $2,000.00.- Prestaciones desde el primer día.- Seguro de vida.- Servicio médico para colaboradores.- Cafetería° Tarjeta de vales de despensa ($50 al mes)- Cupones de descuentos (Six Flags, Chopo,...

  • Analista de Calidad

    hace 2 semanas

    Iztapalapa, México Smart Center, S.A. de C.V. A tiempo completo

    SMART CENTER, y la institución bancaria más importante en México, están buscando tu talento como: ANALISTA DE CALIDAD PARA IMPORTANTE CAMPAÑA BANCARIA EN VENTAS **Horario**: Lunes a Viernes 9:00 a 18:00 hrs y Sábado 9:00 a 17:00 hrs. **Requisitos**: **Escolaridad**: Licenciatura (en curso o concluida) **Experiência**: Mínimo 1 año en Contact Center...