Asesor de Promoción y Atención a Clientes

hace 5 días

Miguel Hidalgo, México Hooman A tiempo completo

Importante empresa Internacional Corredor de Seguros con presencia mundial, solicita para su equipo Asesor de Promoción y Atención a Clientes

**No somos un Call Center tradicional, no rolamos turnos**

**Objetivo del puesto**:
Atender y dar seguimiento puntual a los requerimientos de los clientes, brindando atención y asesoría profesionales con relación a los productos y/o servicios que ofrecemos, todo con total apego a las normas y procesos establecidos.

**Requisitos**:
6 meses en Seguros, preferentemente el ramo de Autos.

Bachillerato Concluido

Excel intermedio, manejo de bases de datos

Análisis de información

**Principales Responsabilidades**:
Total atención a la línea telefónica asignada, mediante la gestión de llamadas de entrada y salida (inbound / outbound) para la asesoría y/o atención de requerimientos y renovaciones de los clientes.

Cumplir con los lineamientos de calidad y procesos establecidos.

Contestar y dar seguimiento a los correos electrónicos que recibe con áreas internas para informar a los clientes el estatus de sus requerimientos hasta el término.

Análisis de cada requerimiento para su correcta asignación a las áreas de apoyo, mediante el correcto uso de herramientas de gestión de requerimientos, altas de OT o Ticket según corresponda.

**KPI´s**:
Cumplir con el objetivo de atención y níveles de servicio establecidos (atención telefónica inmediata y 24 horas para la atención y respuesta de los correos electrónicos).

Cumplir con el 85% mínimo de calificación de calidad

Etiquetar (calificar) correctamente el 100% de las llamadas realizadas y recibidas

**Ofrecemos**:
Sueldo bruto 9,500

Vacaciones 12 días, Prima Vacacional 50%, Vales de Despensa 1,470, Plan Dental, SGMM, Seguro de Vida

Trabajo Híbrido de lunes a sábado. 3 días en casa 3 en oficina

Horario: Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:00 pm Sábados de 9:00 am a 2:00 pm

Zona de trabajo - Polanco

**Si te interesa la posición, envía tu postulación y nos ponemos en contacto contigo

  • Asesor Telefónico Atención a Clientes

    hace 20 horas

    Miguel Hidalgo, México A&P A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda del mejor talento para nuestro equipo; intégrate al mejor equipo en nuestra área de atención a clientes como:**ASESOR TELEFÓNICO - LUNES A VIERNES****_Actividades_**:- Atención a clientes (Llamadas de entrada)- Sondeo y captura de información- Asesoría sobre procesos y servicios- Agendar citas a las diversas sucursales-...

  • Asesor de Atención a Clientes La Europea

    hace 1 semana

    Miguel Hidalgo, México LA EUROPEA MEXICO SAPI A tiempo completo

    La Europea importante empresa de vinos, licores y alimentos gourmet con más de 60 años en el mercado. **SOLICITA** **ASESOR DE ATENCIÓN A CIENTES LA EUROPEA ZONA POLANCO** Ofrecemos - Sueldo $5,887.20 brutos mensuales. - Pagos catorcenales. - Premio de Asistencia 10% - Premio de Puntualidad 10% - Bono por puntualidad y asistencia - Prestaciones de Ley...

  • Asesor Telefónico Atención a Clientes

    hace 3 semanas

    Miguel Hidalgo, México MAVER INTRUVION S A CV A tiempo completo

    _**ASESOR TELEFONICO DE ATENCION A CLIENTES**_FUNCIONES:- **RESOLVER DUDAS, QUEJAS Y ACLARACIONES DE PEDIDOS.**:- **TOMA DE PEDIDOS EN LINEA****CONTRATACION INMEDIATA!!**- DESDE BACHILLERATO TRUNCO- OPORTUNIDAD DE **CRECIMIENTO** A LOS 3 MESES!!- PRESTACIONES DE LEY DESDE PRIMER DIA- CAPACITACION PAGADA OPCION DE **HOME OFFICE** A LOS 90 DIAS!!**MEDIO TIEMPO...

  • Asesor de Atención a Cliente Marca de Lujo Sábado

    hace 1 semana

    San Miguel de Allende, México A&P Advertising and Promotion A tiempo completo

    Marca de Origen Suizo busca el mejor talento para representar en tienda de alta esfera como Asesor de atención y promoción en tienda de alta esfera Entre tus actividades, tendrás la promoción de los productos, acomodo de la mercancía y presentación, reportes de la marca con cliente de alta esfera. **Ofrecemos**: $ Sueldo diario de $400.00 diarios $...

  • Becario de Promociones

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, México LAIKA UNIVERSO PELUDO S.A DE C.V A tiempo completo

    Somos la tienda en línea de mascotas con mayor variedad de productos y servicios a domicilio de México. Para Laika, la salud y bienestar de tu mascota es lo más importante.Terminaste la carrera y buscas experiência esta oportunidad es para ti:**Becario asistencia de promociones**Formación- Recién egresado de carrera asistente...

  • Ventas y Atencion Al Cliente

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, México Sports Solutions S.A de C.V. A tiempo completo

    Únete a la familia Sports place como: ASESORA DE VENTAS - TIENDA DEPORTIVAS **Ofrecemos**: - Sueldo base $6,300 brutos mensuales - Excelente esquema de comisiones no topadas - Prestaciones de ley - Horario completo de 10:30 a 7:30 L-D Descanso rolado - Descuentos y promociones en nuestras tiendas - Capacitación constante y plan de...

  • Ejecutivo Telefónico Atención a Clientes

    hace 6 días

    Miguel Hidalgo, México capital h A tiempo completo

    *ASESOR TELEFONICO DE ATENCION A CLIENTES* - Estamos en búsqueda de Ejecutivos en Atención a Clientes para Recordatorio de pago* - Requisitos*: Mayor de edad en adelante Facilidad de palabra. Documentos en regla. Manejo de paquetería Office. Buen manejo de Etiqueta telefónica Ofrecemos Sueldo base de $5500 Prestaciones de ley Bono de puntualidad...

  • Asesor de Ventas y Atención a Clientes

    hace 4 semanas

    Miguel Hidalgo, México Grupo Cristal A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Grupo Cristal en Galerías Plaza De Las Estrellas -Miguel Hidalgo, Ciudad de México**:**ÚNETE A UNA SÚPER EMPRESA EN GRUPO CRISTAL, DONDE TE ESPERAN MÁS DE 50 PRESTACIONES DE LUJO, SUPERIORES A LA LEY.**¡Sí, así como lo oyes! ¿Qué esperas para ser **#GenteBrillante**?**¿Eres una persona llena de energía, con pasión por...

  • Asesor Telefonico Atencion Al Cliente Sin

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, México Tres R A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Tres R en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **¡Únete a Nuestro Equipo! Asesor Telefónico de Atención al Cliente (Presencial)** **Ubicación**: [Especificar Ciudad] **Descripción del Puesto**: Estamos buscando Asesores Telefónicos para brindar atención al cliente en el sector de telefonía. No necesitas experiência...

  • Asesor Telefonico Atencion Al Cliente Sin

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, México Tres R A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Tres R en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**:**¡Únete a Nuestro Equipo! Asesor Telefónico de Atención al Cliente (Presencial)****Ubicación**: (Especificar Ciudad)**Descripción del Puesto**: Estamos buscando Asesores Telefónicos para brindar atención al cliente en el sector de telefonía. No necesitas experiência previa;...