Técnico en Redes Junior

hace 1 semana

Juárez, México Top Capita A tiempo completo

**Vacante para la empresa Top Capita en Benito Juárez, Quintana Roo**:
**Objetivo del puesto**:
El Ingeniero de Soporte Junior es responsable de la **atención y solución de incidencias, fallas y cambios** generados por los clientes a través de la mesa de servicio, asegurando un soporte eficiente y de calidad.

**️**Funciones principales**:

- Registrar y categorizar incidentes reportados en la mesa de servicio.
- Identificación y diagnóstico de fallas de nível 1 y 2.
- Administración de tickets de soporte y documentación de actividades.
- Monitoreo y seguimiento a incidentes en redes de clientes hasta su resolución.
- Resolver solicitudes relacionadas con plataformas de telefonía Cisco.
- Actualizar la base de conocimiento con soluciones a problemas.
- Generar reportes estadísticos y documentación técnica.
- Participar en proyectos especiales cuando sea requerido.

**Requisitos**:

- Licenciatura en **Ingeniería en Sistemas, Comunicaciones y Electrónica o afín** (titulado o en proceso).
- Experiência mínima de **1 año en soporte TI**, administración de servicios en Windows y redes Cisco (Routing & Switching).
- **
Inglés técnico** (lectura y escritura).
- Conocimientos intermedios en administración de redes.
- **
Licencia de manejo** y disponibilidad para viajar.
- Actitud proactiva, trabajo en equipo y orientación a la solución de problemas.

**Deseable (no indispensable)**:

- Conocimiento en metodologías ITIL.
- Certificación CCNA o similar.
- Inglés conversacional.

**Habilidades blandas**:

- Facilidad de palabra.
- Trato amable y profesional.
- Capacidad de análisis y resolución de problemas.
- Autodidacta y con iniciativa.

**Se ofrece**:

- Sueldo fijo de $20,000 brutos mensuales.
- Prestaciones de ley.
- Laptop, acceso a red, VPN y demás herramientas de trabajo necesarias.
- Buen ambiente laboral y aprendizaje constante en proyectos de soporte tecnológico.
- Viaticos y gasolina.**
Ubicación**:Supermanzana 3, Centro, 77500 Benito Juárez, Quintana Roo. _(El puesto requiere movilidad a diferentes sucursales del cliente dentro de la zona)._
**Horario**: Lunes a Viernes de 09:00 a 18:00 hrs.
️ **Disponibilidad**: Guardias nocturnas y fines de semana.

**Nível de educación deseada**:
Superior - titulado

**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio

**Función departamental**:
Tecnología / Internet

**Industria**:
Telecomunicaciones

**Habilidades**:

- redes
- cisco
- ti

  • Técnico en Redes Junior

    hace 4 semanas

    Juárez, México Capital Humano Superior A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Capital Humano Superior en Benito Juárez, Quintana Roo**:**Objetivo del puesto**:El Ingeniero de Soporte Junior es responsable de la**atención y solución de incidencias, fallas y cambios**generados por los clientes a través de la mesa de servicio, asegurando un soporte eficiente y de calidad.**️**Funciones principales**:-...

  • Técnico en Redes Junior

    hace 20 horas

    Juárez, México Capital Humano Superior A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Capital Humano Superior en Benito Juárez, Quintana Roo**: **Objetivo del puesto**: El Ingeniero de Soporte Junior es responsable de la**atención y solución de incidencias, fallas y cambios**generados por los clientes a través de la mesa de servicio, asegurando un soporte eficiente y de calidad. **️**Funciones...

  • Técnico en Redes Cisco Junior

    hace 2 semanas

    Juárez, México Top Capita A tiempo completo

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  • Analista de Redes Medicas GMM

    hace 3 días

    Benito Juárez, CDMX, México Técnico en Electrónica para hospital A tiempo completo

    Importante administración de servicios de salud basada en un modelo tecnológico centrado en el usuario.TE ESTAMOS BUSCANDOAnalista de Redes MedicasActividades Diarias:Alcanzar la productividad definida para las actividades cotidianas en la suficiencia de red.Realizar las negociaciones y convenios para asegurar la cobertura del 90% de la red requerida, en...

  • Técnico de redes

    hace 4 días

    Benito Juárez, City, México D4 Consultores A tiempo completo

    Buscamos un Líder Técnico en Telecomunicaciones y Redes LAN, responsable de supervisar y ejecutar actividades técnicas relacionadas con la infraestructura de red local, cableado estructurado, switches, routers, y enlaces de comunicación en sitio.Responsabilidades Principales:-Coordinar y dar soporte técnico en sitio para redes LAN, incluyendo...

  • Técnico de Redes

    hace 1 semana

    Benito Juárez, México ENGIE A tiempo completo

    Únete a ENGIE México y sé protagonista de la transición energética!Nosotros, los 98,000 colaboradores de ENGIE, estamos presentes en todos los continentes. Confiamos en nuestro modelo integrado único para acelerar el crecimiento en energías renovables, desarrollar activos flexibles y operar infraestructuras descentralizadas de gas y electricidad, para...

  • INGENIERO EN SISTEMAS JUNIOR

    hace 7 días

    Ciudad Juárez, México ZARA SA A tiempo completo

    Ingeniero en Sistemas Junior - EVALUAR T1, Ciudad de México Buscamos un Ingeniero en Sistemas Junior para apoyar en el desarrollo, mantenimiento y soporte de soluciones tecnológicas, contribuyendo a la mejora continua de sistemas y servicios de TI. Principales Tareas y Responsabilidades Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios internos. Dar...

  • INGENIERO EN SISTEMAS JUNIOR

    hace 1 semana

    Ciudad Juárez, México ZARA SA A tiempo completo

    Ingeniero en Sistemas Junior - EVALUAR T1, Ciudad de México Buscamos un Ingeniero en Sistemas Junior para apoyar en el desarrollo, mantenimiento y soporte de soluciones tecnológicas, contribuyendo a la mejora continua de sistemas y servicios de TI. Principales Tareas y Responsabilidades Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios internos. Dar...

  • Técnico de Redes

    hace 1 semana

    Benito Juárez, México ENGIE A tiempo completo

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  • Técnico de Redes

    hace 2 semanas

    Benito Juárez, México ENGIE A tiempo completo

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