Analista de Prevención de Fraudes

hace 2 semanas

Metepec, México Citi A tiempo completo

The Service Associate position is an entry-level position responsible for executing customer service activities, while ensuring adherence to Citi’s policies and guidelines, in coordination with the Customer Service function. The overall objective is to resolve client inquiries and issues and to provide on-going customer support. **Responsibilities**: - Conduct client verifications, account related inquires, processing transactions and cross sell an expansive set of products and services to existing and new clients - Resolve inquires and manage client issues based on empowerment grid including but not limited to: waiver of late charges, interest charges, annual fees and write-offs, banking fees, charges for all cards and ready credit products to prescribed limit - Make recommendation for temporary line increase, as necessary - Develop and maintain detailed knowledge of an expansive set of products and service offerings - Escalate potential fraud cases to the Fraud department and sign on behalf of the bank, if needed - Fulfilling the clients’ necessities while providing an exceptional client experience is the expected behavior from all our employees and it will be measured by specific metrics. **Qualifications**: - 2-5 years of relevant experience - Basic level experience in a related role (combination of education/experience) - Effective written and verbal communication skills - Influencing and relationship management skills - Proven ability to creatively solve problems **Education**: - Bachelor’s/University degree or equivalent experience This job description provides a high-level review of the types of work performed. Other job-related duties may be assigned as required. Realizar un análisis robusto en cada una de las alertas generadas por los diferentes sistemas de prevención de fraudes, con el fin de identificar de manera oportuna la existencia de riesgo financiero. Establecer contacto con los clientes y realizar validación de información para prevenir el riesgo de pérdidas por fraude. Notificar al Supervisor los casos de posible riesgo, en los cuales no se logre la confirmación con el cliente. Efectuar bloqueos preventivos a aquellas cuentas que cumplan con los criterios de riesgo establecidos en el área. Identificar patrones de uso atípicos que generen un riesgo para nuestros clientes y para Citibanamex. Registrar en el sistema de gestión cada uno de los casos trabajados y la solución de los mismos.**Job Family Group**: Customer Service - **Job Family**: Service - **Time Type**: Full time - Citi is an equal opportunity and affirmative action employer. Qualified applicants will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or status as a protected veteran. View the "**EEO is the Law**" poster. View the **EEO is the Law Supplement**. View the **EEO Policy Statement**. View the **Pay Transparency Posting

  • Analista de Prevención y Fraudes

    hace 3 semanas

    Metepec, México The Min Circle A tiempo completo

    **Empresa enfocada a Servicios Financieros está en búsqueda de su próximo Encargado de Prevención de Fraudes para Call Center.****Requisitos**:- Egresado de alguna de las siguientes carreras: Ingeniería, actuaria o afín- Experiência en implementación en procesos de inicio de fraude y recuperación, end to end.**Responsabilidades**:- Realizar un...

  • Analista Prevención de Fraudes

    hace 4 semanas

    Metepec, México Citi A tiempo completo

    El Especialista en Mantenimiento de Crédito es un puesto de nível inicial a cargo de captar y registrar datos relacionados con la exposición de crédito, deudores y establecimientos en sistemas de crédito pertinentes en coordinación con el equipo de Operaciones - Servicios. El objetivo general de esta función es mantener la calidad de los datos en los...

  • Prevención de Pérdidas

    hace 4 semanas

    Metepec, México TuComTelCe, S. A. B. de C. V. A tiempo completo

    **Vacante para la empresa TuComTelCe, S. A. B. de C. V. en LA PROVIDENCIA, Galerías Metepec, San Jerónimo, Michoacana - Metepec, Estado de México**:**ELEMENTOS DE SEGURIDAD, PREVENCIÓN Y VIGILANCIA****_._****_REQUISITOS:_**- Documentos en Regla (precartila o liberada)- Secundaria o bachillerato concluido- Disponibilidad de tiempo 24 x 24 ó 12 x 12- Con...

  • Analista de Información

    hace 3 semanas

    Metepec, México PROFESIONALES Y SERVICIOS TICK S.A. DE C.V. A tiempo completo

    ANALISTA DE INFORMACIÓNUn análista de información es la persona encargada de poder llevar a cabo el control, la gestión y la organización de todos los documentos del departamento, optimizando los resultados y la efectividad.FUNCIONES A DESARROLLAR:- Llevar acabo los trámites del departamento.- Control y organización de los expedientes.- Levar las...

  • Analista de Administración

    hace 2 semanas

    Metepec, México MARSACOT S.A. DE C.V A tiempo completo

    _**¡GRUPO TRUJANO TE INVITA A FORMAR PARTE DE SU EQUIPO DE TRABAJO!**_ **ANALISTA ADMINISTRATIVO** **FUNCIONES**: - Administración de equipo de protección personal - Auditorias internas - Seguimiento a transporte - Seguimiento a activos - Resguardos de equipos **Requisitos**: - Escolaridad: Lic. Administración, Sistemas o licenciaturas a fin. -...

  • Analista Fiscal

    hace 5 días

    Metepec, México Corporativo AP SA DE CV A tiempo completo

    **Requisitos**:Licenciatura en contabilidadExperiência mínimo un año como analista fiscal o puesto similarPagos ProvisionalesDeclaraciones anualesManejo y control de cuentasFacturaciónAsientos contables, conciliaciones bancariasCierres mensuales y anualesRegistro de nóminasDeclaraciones informativasExcel intermedio**Responsabilidades**:Presentación de...

  • Analista Contable

    hace 1 semana

    Metepec, México OFISISTEMAS PARADIGMA SA DE CV A tiempo completo

    Fónix, el distribuidor Telcel más importante del estado de México, te invita a su equipo como: **Analista contable cuentas por pagar** **Tu objetivo** Se busca a un profesional en área contable que garantice la gestión eficaz de las cuentas por pagar en los registros, pagos, cumplimiento de políticas internas, requisitos y reglas fiscales, así como...

  • Analista de Mercadeo

    hace 1 semana

    Metepec, México American Precisión Assemblers de México, S. de R.L. de C.V. A tiempo completo

    Como Analista de Marketing formaras parte de nuestro equipo de trabajo donde estarás realizando diversas tareas como investigación de mercado, desarrollo de estrategias de marketing, gestión de campañas publicitarias, análisis de datos **Responsabilidades**: - Desarrollar estrategias de marketing efectivas. - Realizar investigaciones de mercado y...

  • Analista de Nóminas

    hace 3 semanas

    Metepec, México NUCLEO NIN S.A DE C.V. A tiempo completo

    **Empresa dedicada a la consultoría de RRHH, contabilidad y finanzas****ANALISTA DE NÓMINAS**- Lic. en contabilidad- Conocimientos sólidos en contabilidad general y nómina mínima de 2 años.- Timbrado de Nómina : Sueldos y Salarios y Asimilados.- Manejo de SUA, IDSE, SIPARE- Presentación de DIOT´S- Conocimiento de la plataforma SAT- Altas, bajas y...

  • Analista de Ventas para Metlife Incentivos

    hace 2 semanas

    Metepec, México Asesoría Personal, Agente de Seguros S.A. de C.V. A tiempo completo

    **ASESORÍA PERSONAL AGENTE DE SEGUROS S.A DE C.V**, como socio comercial de **MetLife**, estamos en la búsqueda de talentos apasionados que deseen descubrir las oportunidades en el sector de seguros. ¡Desata tu potencial! Aquí te brindaremos las herramientas y el apoyo necesarios para prosperar como **Analista de ventas**en un entorno vibrante y...