Gestor de Mesa de Servicios

hace 1 semana

Saltillo, México ZENTIUS A tiempo completo

_En _ZENTIUS _ayudamos a Empresas y a Organizaciones a innovar y a ser más eficientes, aplicando tecnologías de información y comunicaciones. Solicitamos:_

**--- GESTOR DE MESA DE SERVICIOS ---**

**Responsabilidades**:

- Asegurar la información del servicio.
- Envío de comunicados.
- Revisión de canales de comunicación.
- Análisis de la información.
- Gestión y documentación de tickets.
- Elaboración de reportes de resultados mensuales.
- Comunicación con el Cliente sobre situaciones críticas.
- Revisión y actualización de procesos y definición de plan de acción de mejoras.
- Documentar los nuevos requerimientos y nuevas soluciones.
- Identificar necesidades para la operación.
- Como Coordinador de Cambio, evaluar solicitud y asegurar autorización; planear, implementar y realizar pruebas sobre el cambio; realizar la revisión post-implementación, documentación y cerrar el cambio.

**Requisitos**:

- Carrera en Tecnologías de la Información o afín
- 3 años de experiência Administración de Equipos de mesa de servicios y/o de contact center
- Experiência en consola de operaciones y herramientas de diagnóstico
- Deseable certificación ITIL y/o CCNA
- Disponibilidad inmediata

Ofrecemos:

- Sueldo base mensual de $16,600 a 20,800 + Bono de Rendimiento de hasta $4,200 mensual.
- Plan de desarrollo y capacitación.
- Prestaciones de Ley desde el primer día y salario 100% nominal.

En Zentius buscamos profesionistas de carreras afines a las tecnologías de la información, con mucha empatía, energía, entusiasmo y pasión por hacer bien las cosas. Si cumples con los requisitos postúlate por este medio Únete a nuestro equipo

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $20,000.00 - $25,000.00 al mes

Horario:

- Lunes a viernes

Prestaciones:

- Estacionamiento de la empresa
- Opción a contrato indefinido
- Teléfono de la empresa

Tipos de compensaciones:

- Bono de productividad

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Gestor De Cobranza Stock

    hace 3 semanas

    Saltillo, México Red De Servicios Financieros A tiempo completo

    ¡¡PRESTRAMO RELAMPAGO SOLICITAMOS GESTOR DE COBRANZA STOCK!!SUCURSAL: Zona Garcia CentroBuscamos:- Sexo indistinto, 21 a 45 años.- Secundaria Terminada- Gente con gusto por la cobranza- Buen Servicio al cliente.- Experiência en conbranza en bancos o en financieras.Habilidades:- Enfocado a metas- Planeación y reportes de resultados- Uso de PC y...

  • Especialista en Mesa de Servicios

    hace 8 horas

    Saltillo, México ZENTIUS A tiempo completo

    _En Zentius ayudamos a Empresas y a Organizaciones a innovar y a ser más eficientes, aplicando tecnologías de información y comunicaciones. Solicitamos:_**Especialista de Mesa de Servicios****Requisitos**:- Carrera profesional o técnica.- A partir de 1 año de experiência brindando soporte vía remota y atención al cliente.- Disponibilidad de rotar...

  • Especialista en Mesa de Servicios

    hace 8 horas

    Saltillo, México ZENTIUS A tiempo completo

    _En Zentius ayudamos a Empresas y a Organizaciones a innovar y a ser más eficientes, aplicando tecnologías de información y comunicaciones. Solicitamos:_ **Especialista de Mesa de Servicios** **Requisitos**: - Carrera profesional o técnica. - A partir de 1 año de experiência brindando soporte vía remota y atención al cliente. - Disponibilidad de...

  • Mesa de Ayuda Insumos

    hace 1 semana

    Saltillo, México RED DE SERVICIOS FINANCIEROS SA DE CV SOFOM ENR A tiempo completo

    **IMPORTANTE FINANCIERA CON PRESENCIA NACIONAL ESTA EN BUSCA DE PERSONAL PARA EL ÁREA DE MESA DE AYUDA**: Asegura que se cuente con un amplio catálogo de proveedores para insumos consumibles y servicios con el fin de brindar alternativas optimas a las sucursales para una correcta operación. **Requisitos**: - Profesional - Sexo indistinto - Experiência...

  • gestor de cobranza con experiencia

    hace 5 días

    Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Red de Servicios Financieros A tiempo completo

    PRESTAMOS RELAMPAGO Gestor de cobranzaVacante como Gestor de cobranzaDescripción de las actividades a desempeñar:-Cobranza Domiciliaria-Cobranza Telefónica-Convenios-Servicio al cliente-Ejecución de acciones para redacción de pagos.-Trabajo por objetivosHorarios: Lunes a Viernes 9 AM a 7PM y Sabado 10AM a 2PMDomingo descanso.Salario quincenal;11,282.56...

  • Gestor de Cobranza

    hace 2 semanas

    Saltillo, México RED DE SERVICIOS FINANCIEROS A tiempo completo

    GESTOR DE COBRANZA**PRESTAMOS RELAMPAGO****SUCURSAL: SALTILLO CENTRO**- **Las actividades a realizar son las siguientes**:_- Cobranza Domiciliaria- Cobranza Telefónica- Convenios- Servicio al cliente- Ejecución de acciones para redacción de pagos.- Trabajo por objetivos- **Buscamos**:_- Sexo indistinto- 20-49 AÑOS- Experiência en área de cobranza en...

  • Gestor de Cobranza

    hace 3 semanas

    Saltillo, México RED DE SERVICIOS FINANCIEROS A tiempo completo

    GESTOR DE COBRANZA**PRESTAMOS RELAMPAGO****SUCURSAL: SALTILLO**- **Las actividades a realizar son las siguientes**:_- Cobranza Domiciliaria- Cobranza Telefónica- Convenios- Servicio al cliente- Ejecución de acciones para redacción de pagos.- Trabajo por objetivos- **Buscamos**:_- Sexo indistinto- 20-49 AÑOS- Experiência en área de cobranza en campo o...

  • Mesa de Control

    hace 4 semanas

    Saltillo, México CS TRANSPORTES S.A DE C.V. A tiempo completo

    **MESA DE CONTROL****Requisitos**:Escolaridad: Bachillerato.Sin problemas para trasladarse al lugar de trabajo. (Valle Oriente, Distrito armida)**Experiência**:Experiência en MESA DE CONTROL (INDISPENSABLE).Manejo básico de computadoras y paquetes office.Captura y control de evidenciasControl de documentosSeguimiento de embarques**OFRECEMOS**:Prestaciones...

  • Mesa de Control

    hace 2 días

    Saltillo, México CS TRANSPORTES S.A DE C.V. A tiempo completo

    **MESA DE CONTROL** **Requisitos**: Escolaridad: Bachillerato. Sin problemas para trasladarse al lugar de trabajo. (Valle Oriente, Distrito armida) **Experiência**: Experiência en MESA DE CONTROL (INDISPENSABLE). Manejo básico de computadoras y paquetes office. Captura y control de evidencias Control de documentos Seguimiento de...

  • Mesa de Control

    hace 5 días

    Saltillo, México CS TRANSPORTES S.A DE C.V. A tiempo completo

    **Descripción del empleo** **MESA DE CONTROL** **Requisitos**: Escolaridad: Bachillerato. Sin problemas para trasladarse al lugar de trabajo. (Valle Oriente, Distrito armida) **Experiência**: Experiência en MESA DE CONTROL (INDISPENSABLE). Manejo básico de computadoras y paquetes office. Captura y control de evidencias Control de...