Gestor de Mesa de Servicios

hace 5 días

Saltillo, México ZENTIUS A tiempo completo

_En _ZENTIUS _ayudamos a Empresas y a Organizaciones a innovar y a ser más eficientes, aplicando tecnologías de información y comunicaciones. Solicitamos:_

**--- GESTOR DE MESA DE SERVICIOS ---**

**Responsabilidades**:

- Asegurar la información del servicio.
- Envío de comunicados.
- Revisión de canales de comunicación.
- Análisis de la información.
- Gestión y documentación de tickets.
- Elaboración de reportes de resultados mensuales.
- Comunicación con el Cliente sobre situaciones críticas.
- Revisión y actualización de procesos y definición de plan de acción de mejoras.
- Documentar los nuevos requerimientos y nuevas soluciones.
- Identificar necesidades para la operación.
- Como Coordinador de Cambio, evaluar solicitud y asegurar autorización; planear, implementar y realizar pruebas sobre el cambio; realizar la revisión post-implementación, documentación y cerrar el cambio.

**Requisitos**:

- Carrera en Tecnologías de la Información o afín
- 3 años de experiência Administración de Equipos de mesa de servicios y/o de contact center
- Experiência en consola de operaciones y herramientas de diagnóstico
- Deseable certificación ITIL y/o CCNA
- Disponibilidad inmediata

Ofrecemos:

- Sueldo base mensual de $16,600 a 20,800 + Bono de Rendimiento de hasta $4,200 mensual.
- Plan de desarrollo y capacitación.
- Prestaciones de Ley desde el primer día y salario 100% nominal.

En Zentius buscamos profesionistas de carreras afines a las tecnologías de la información, con mucha empatía, energía, entusiasmo y pasión por hacer bien las cosas. Si cumples con los requisitos postúlate por este medio Únete a nuestro equipo

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $20,000.00 - $25,000.00 al mes

Horario:

- Lunes a viernes

Prestaciones:

- Estacionamiento de la empresa
- Opción a contrato indefinido
- Teléfono de la empresa

Tipos de compensaciones:

- Bono de productividad

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Gestor de Cobranza Stock

    hace 2 semanas

    Saltillo, México Red de Servicios Financieros A tiempo completo

    ¡¡PRESTRAMO RELAMPAGO SOLICITAMOS GESTOR DE COBRANZA STOCK!!SUCURSAL: Zona Garcia CentroBuscamos:- Sexo indistinto, 21 a 45 años.- Secundaria Terminada- Gente con gusto por la cobranza- Buen Servicio al cliente.- Experiência en conbranza en bancos o en financieras.Habilidades:- Enfocado a metas- Planeación y reportes de resultados- Uso de PC y...

  • Especialista en Mesa de Servicios

    hace 4 semanas

    Saltillo, México ZENTIUS A tiempo completo

    _En Zentius ayudamos a Empresas y a Organizaciones a innovar y a ser más eficientes, aplicando tecnologías de información y comunicaciones. Solicitamos:_**Especialista de Mesa de Servicios****Requisitos**:- Carrera profesional o técnica.- A partir de 1 año de experiência brindando soporte vía remota y atención al cliente.- Disponibilidad de rotar...

  • Especialista En Mesa De Servicios

    hace 2 semanas

    Saltillo, México Zentius A tiempo completo

    Especialista En Mesa De Servicios Zentius • Saltillo, Coahuila, México Descripción del trabajo En Zentius ayudamos a Empresas y a Organizaciones a innovar y a ser más eficientes, aplicando tecnologías de información y comunicaciones. Requisitos Carrera profesional o técnica. A partir de 1 año de experiência brindando soporte vía remota y atención...

  • Especialista En Mesa De Servicios

    hace 2 semanas

    Saltillo, México Zentius A tiempo completo

    Especialista En Mesa De Servicios Zentius • Saltillo, Coahuila, México Descripción del trabajo En Zentius ayudamos a Empresas y a Organizaciones a innovar y a ser más eficientes, aplicando tecnologías de información y comunicaciones. Requisitos Carrera profesional o técnica. A partir de 1 año de experiência brindando soporte vía remota y atención...

  • Especialista En Mesa De Servicios

    hace 2 semanas

    Saltillo, México Zentius A tiempo completo

    Especialista En Mesa De Servicios Zentius • Saltillo, Coahuila, México Descripción del trabajo En Zentius ayudamos a Empresas y a Organizaciones a innovar y a ser más eficientes, aplicando tecnologías de información y comunicaciones. Requisitos Carrera profesional o técnica. A partir de 1 año de experiência brindando soporte vía remota y atención...

  • Mesa de Ayuda Insumos

    hace 5 días

    Saltillo, México RED DE SERVICIOS FINANCIEROS SA DE CV SOFOM ENR A tiempo completo

    **IMPORTANTE FINANCIERA CON PRESENCIA NACIONAL ESTA EN BUSCA DE PERSONAL PARA EL ÁREA DE MESA DE AYUDA**: Asegura que se cuente con un amplio catálogo de proveedores para insumos consumibles y servicios con el fin de brindar alternativas optimas a las sucursales para una correcta operación. **Requisitos**: - Profesional - Sexo indistinto - Experiência...

  • gestor de cobranza con experiencia

    hace 1 semana

    Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Red de Servicios Financieros A tiempo completo

    PRESTAMOS RELAMPAGO Gestor de cobranzaVacante como Gestor de cobranzaDescripción de las actividades a desempeñar:-Cobranza Domiciliaria-Cobranza Telefónica-Convenios-Servicio al cliente-Ejecución de acciones para redacción de pagos.-Trabajo por objetivosHorarios: Lunes a Viernes 9 AM a 7PM y Sabado 10AM a 2PMDomingo descanso.Salario quincenal;11,282.56...

  • Gestor de Cobranza

    hace 1 semana

    Saltillo, México RED DE SERVICIOS FINANCIEROS A tiempo completo

    GESTOR DE COBRANZA **PRESTAMOS RELAMPAGO** **SUCURSAL: SALTILLO CENTRO** - **Las actividades a realizar son las siguientes**:_ - Cobranza Domiciliaria - Cobranza Telefónica - Convenios - Servicio al cliente - Ejecución de acciones para redacción de pagos. - Trabajo por objetivos - **Buscamos**:_ - Sexo indistinto - 20-49 AÑOS - Experiência en área de...

  • Jefe de Mesa de Ayuda

    hace 1 semana

    Saltillo, México RED SE SERVICIOS FINANCIEROS A tiempo completo

    Encargado de Mesa de AyudaSobre el empleoCategoría: Tecnologías de la Información - SistemasSubcategoría: Soporte técnicoEducación mínima requerida: Universitario tituladoDetallesContratación:PermanenteHorario:Tiempo completoEspacio de trabajo:PresencialDescripciónEmpresa con Giro Financiero con más de 17 años enfocados en créditos busca de tu...

  • Analista de Mesa de Control

    hace 1 semana

    Saltillo, México IROA SA DE CV A tiempo completo

    Requisitos Edad: 20 a 40 años Carrera técnica; computación office. Experiência 1 año, disponibilidad de horario Función de puesto: Atención a clientes y soporte a fuerza de ventas vía whatsapp business. Soporte a supervisores en actividades de mesa de control. Mesa de crédito de mi abonito. Análisis, comunicación,...