Mesero - Galerías Insurgentes

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**Objetivo del Puesto**:
Brindar el mejor servicio al cliente y ser un embajador/a de la marca **WeLoveBurgers**. Garantizar que los clientes vivan una experiência única y memorable, mientras disfrutan de nuestros productos de alta calidad.

**Responsabilidades**:

- **Brindar una experiência única y memorable**: Asegúrate de que cada cliente se sienta bienvenido y disfrute de su visita desde el momento en que entra hasta que se va.
- **Entrega de platillos y bebidas con excelencia**: Garantiza que los productos que salen de cocina y barra estén siempre a la altura de las expectativas del cliente y dentro del tiempo establecido.
- **Recomendaciones personalizadas**: Ayuda a los clientes a conocer más sobre el menú, sugiriendo opciones que mejoren su experiência y contribuyan a incrementar el ticket promedio.
- **Controlar la distribución de alimentos y bebidas**: Asegúrate de que cada plato y bebida llegue a la mesa en el momento justo, siguiendo el flujo de servicio adecuado.
- **Tiempos de entrega eficientes**: Organiza los tiempos para que nuestros clientes siempre reciban su pedido rápidamente, garantizando su satisfacción.
- **Promover productos clave**: Aporta a la experiência del cliente sugiriendo productos que complementen su comida y contribuyan a alcanzar los objetivos de venta semanales.
- **Información sobre alérgenos**: Informa de manera clara y responsable sobre cualquier alérgeno en los productos, para que nuestros clientes puedan tomar decisiones informadas.
- **Montar y marcar mesas**: Asegúrate de que las mesas estén listas y bien presentadas, siguiendo la secuencia de servicio.
- **Recibir a los clientes**: Da una cálida bienvenida a cada visitante, siguiendo los protocolos establecidos para que se sientan como en casa.
- **Presentación impecable**: Mantén tu uniforme y presentación personal en línea con los estándares de imagen de **WeLoveBurgers**, porque cada detalle cuenta.
- **Comunicación clara y profesional**: Utiliza un lenguaje respetuoso y amigable, buscando siempre crear una conexión genuina entre el cliente y la marca.
- **Información sobre el menú y la historia de la marca**: Comparte con los clientes nuestra historia y conocimiento del menú, para que vivan una experiência más completa y personalizada.
- **Recolectar feedback**: Escucha a los clientes, recoge sus comentarios y compártelos con tu jefe directo para seguir mejorando.
- **Cobros claros y transparentes**: Realiza el cobro de manera honesta y siguiendo los procedimientos establecidos, siempre asegurándote de que el cliente se sienta cómodo y bien atendido.

**Perfil del Candidato**:

- **Escolaridad**: Media o media superior, terminada o trunca.
- **Experiência**: Mínimo 6 meses en puesto similar (deseable).
- **Idiomas**: Inglés culinario (deseable, no indispensable).
- **Formación**: Experiência en restaurantes Fast Casual, Casual Dining, Fast Food, Retail (deseable).

**Habilidades**:

- Excelente presentación personal.
- Facilidad de palabra y habilidades de comunicación.
- Dinámico/a, proactivo/a y responsable.
- Capacidad para establecer buenas relaciones con los clientes.
- Habilidad para seguir procedimientos de manera eficiente.
- Puntualidad y organización.
- Trabajo en equipo y orientación a resultados.

**Condiciones de Trabajo**:

- **Jornada Laboral**: Lunes a Domingo con descanso entre semana, turnos rolados.

**Te estamos buscando si eres una persona apasionada por la atención al cliente y con ganas de formar parte de un equipo dinámico y en crecimiento**

En **WeLoveBurgers**, fomentamos un ambiente inclusivo y libre de discriminación. Valoramos la diversidad y promovemos la igualdad de oportunidades para todas las personas.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $8,500.00 - $8,501.00 al mes

Beneficios:

- Servicio de comedor
- Uniformes gratuitos

Pago complementario:

- Bono de puntualidad
- Propinas

Tipo de jornada:

- Incluye fines de semana
- Rotativo
- Turno de 8 horas

Escolaridad:

- Bachillerato terminado (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial