Asesor de Cobranza

hace 1 semana

Miguel Hidalgo, México BNP Paribas A tiempo completo

ASESOR DE COBRANZA (NÚMERO DE PUESTO: CTLM MX OP 055)
** Descripción

BNP PARIBAS es líder europeo en servicios bancarios y financieros, considerado uno de los 6 bancos más sólidos del mundo. En Cetelem, trabajamos día a día para ser la empresa **referente del mercado** en financiamiento automotriz, apoyando a nuestros **socios y clientes**, acelerando la **transición energética** a través del **consumo sostenible**, brindando soluciones de **financiamiento y de movilidad verde**.

**_Nombre del puesto: _**_Asesor de Cobranza_

**_Dirección:_**

**_Área:_**

**_Reporta a:_**

Operaciones

Cobranza

Team Leader de Cobranza

**_Responsabilidades principales:_**
- Recuperar los créditos que presentan atraso vía telefónica por medio del uso de técnicas de

negociación que garanticen la efectiva recuperación del o los adeudos del cliente.
- Documentar y registrar de forma textual los acuerdos y conversaciones llevadas a cabo con

los clientes, para la recuperación de adeudos en el sistema de gestión de BNPP PF para

asegurar el correcto y puntual seguimiento de los clientes en cobranza.
- Actualizar de forma permanente la información de los clientes para garantizar un adecuado y

frecuente contacto con los mismos por medio de las diferentes vías de contacto (Telefónico,

correo electrónico, SMS, etc.).
- Asesorar y concientizar al cliente sobre el funcionamiento del crédito y cómo repercute su falta

de pago en el incremento de los costos financieros del mismo, comunicando los beneficios de

pago así como los impactos negativos en buró de crédito con la intención de garantizar la baja

reincidencia en el área de Cobranza.
- Respetar y asegurar el cumplimiento de las políticas, y lineamientos establecidos por la

empresa así como el código de cobranza vigente para la correcta comunicación, atención y

accionamiento de los casos asignados.

**_Escolaridad:_**
- Bachillerato, Licenciatura trunca o terminada, deseable

**_Experiência, conocimientos y habilidades:_**
- 2 años de experiência en cobranza telefónica especializada del sector financiero.
- Conocimiento y aplicación de etiqueta telefónica (call model).
- Aplicación de técnicas de negociación y persuasión de cobranza.

**_Inglés:_**

**NO REQUERIDO / BÁSICO (No utiliza idioma o puede ayudarse con traductores en línea)**

**INTERMEDIO (Domina Lectura y escritura, interacción por correo o mensajes de texto)**

**AVANZADO (Domina lectura, escritura y conversaciones fluidas.**

**X**

**_Responsable en toma de decisiones como:_**
- Uso de procedimientos de cobranza contemplados en procedimientos establecidos.

**_Jornada Laboral*_**

De lunes a sábado de 8 a 5 pm.
- Cetelem se compromete a garantizar que ninguna persona sea discriminada por motivos de edad, discapacidad, reasignación de género, estado civil, embarazo, maternidad/paternidad, raza, religión o creencias, sexo u orientación sexual. La igualdad de oportunidades es para Todos. Queremos conocerte #_**_C_**_tú_

**Ubicación principal**: MX-DIF-Miguel Hidalgo

**Tipo de puesto**: Estándar

**Puesto**: CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT

**Nível de experiência***: Al menos 1 año

**Horario**: Tiempo completo

  • Asesor de Cobranza

    hace 3 semanas

    Miguel Hidalgo, México INTERPROTECCIÓN A tiempo completo

    **¡Estamos contratando! Asesor(a) de Cobranza - Call Center (Bróker de Seguros)**:¿Tienes habilidades de comunicación, enfoque a resultados y gusto por la atención al cliente? ¡Te estamos buscando! En **INTERPROTECCIÓN**, bróker líder en el sector asegurador, buscamos talento para integrarse a nuestro equipo de cobranza.**¿Qué harás en este...

  • Asesor Telefónico de Cobranza

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, México SGGA Analista de Negocios S.A de C.V A tiempo completo

    **CALL CENTER COMPROMETIDA CON EL BUEN SERVICIO AL CLIENTE HACIA LA COBRANZA EFECTIVA SE ENCUENTRA EN EXPANSIÓN ES POR ELLO QUE SOLICITA OPERADORES TELEFONICOS PARA EL AREA DE COBRANZA TEMPRANA.** Estamos buscando un Ejecutivo Telefónico de Cobranza altamente motivado con o sin experiência para unirse a nuestro equipo. Como Ejecutivo Telefónico de...

  • Asesor de Cobranza Telefónica

    hace 6 días

    Miguel Hidalgo, México GLOBAL STAFFING A tiempo completo

    **Vacante para la empresa GLOBAL STAFFING en Polanco - Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: Empresa líder en Cobranza solicita Asesor Telefonico de Cobranza **Perfil**: Ambos sexos 20-45 años Bachillerato. Experiência en cobranza telefónica Actividades: Atracción de clientes Gestión de carteras Seguimiento y cobranza Reportes...

  • Asesor de Cobranza Telefónica

    hace 3 semanas

    Miguel Hidalgo, México SMART JOBS TU POTENCIAL SIN LIMITES A tiempo completo

    **Asesor de Cobranza Telefónica | LIVERPOOL - Mora temprana****Horario**:- ** Medio Tiempo****Lunes a Viernes : 2:30 pm - 9:00 pm****Sábados y Domingos: 10:30 am - 6:00 pm****Descanso fijo entre semana.****Tareas por realizar**:- Asegurar la recuperación de cartera vencida.- Negociación y comunicación asertiva con el cliente.- Mejorar la eficiencia de...

  • Asesor de Cobranza

    hace 4 días

    Miguel Hidalgo, México BNP Paribas A tiempo completo

    ASESOR DE COBRANZA (NÚMERO DE PUESTO: CTLM MX OP 007)** Descripción- **Objetivo del Puesto**:Asesorar al cliente con retraso en el pago del crédito para obtener la mayor recuperación en el menor tiempo posible mediante la negociación y seguimiento de acuerdo a las políticas y procedimientos de la empresa.- **Funciones Principales: ¿Qué hace y para...

  • Asesor Telefónico de Cobranza

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, México Recuperación Contenciosa S.C. A tiempo completo

    **Asesores telefónicos de cobranza** **Experiência de 3 meses en cobranza telefónica** **ACTIVIDADES**: Realizar llamadas telefónicas para cobrar deudas bancarias. Ubicación**:Av. José Vasconcelos, no. 41, Col. San Miguel Chapultepec, CDMX. A una cuadra del metro Chapultepec.** Horario: **Matutino** Lunes a viernes 08:00 - 15:00 Sábados 8:00 -...

  • Asesor de Cobranza Telefonica

    hace 4 semanas

    Miguel Hidalgo, México CAPREPA A tiempo completo

    **Asesor de Cobranza telefónica****Objetivo**Serás responsable de la persuasión, de convencimiento, de constancia y responsabilidad, en sus distintas moras o etapas de cobro.**Requisitos**- Escolaridad Bachillerato concluido (certificado) o Lic Trunca- Experiência mini de 1 año en cobranza o similar- Facilidad de palabra.- Apego a procedimientos.- Trato...

  • Asesor de Cobranza Telefonica

    hace 1 semana

    Miguel Hidalgo, México CAPREPA A tiempo completo

    **Asesor de Cobranza telefónica** **Objetivo** Serás responsable de la persuasión, de convencimiento, de constancia y responsabilidad, en sus distintas moras o etapas de cobro. **Requisitos** - Escolaridad Bachillerato concluido (certificado) - Experiência mini de 1 año en cobranza o similar - Facilidad de palabra. - Apego a procedimientos. - Trato...

  • Gestor de Cobranza en Moto

    hace 3 semanas

    Dolores Hidalgo, México Gabinete de cobranza A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Gabinete de cobranza en Dolores Hidalgo Cuna de la Independencia Nacional, Guanajuato**:Gestor de cobranza en motoObjetivoRealizar gestión de cobranza en domicilio con el objetivo de recuperar el monto adeudado o recuperación de la unidad a través de una adecuada negociación, apegado a los lineamientos, políticas y...

  • Asesor de Cobranza

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, México Servicios Administrativos de Consultoría A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Servicios Administrativos de Consultoría en Polanco -Miguel Hidalgo, Ciudad de México**:EJECUTIVO TELEFÓNICOCOBRANZA**Perfil**:Sexo: IndistintoEdad: 20 a 50 añosEscolaridad: Bachillerato truncoExperiência: CUALQUIERA DE LAS SIGUIENTES:6 MESES EN COBRANZA BANCARIA TRABAJANDO MORAS A PARTIR DE 2 AÑOS6 MESES EN COBRANZA DE TDC...