Ejecutivo Call Center Gmm

hace 7 días


Benito Juárez, México W A tiempo completo

**Importante empresa Administradora de servicio de Salud Integral GMM**

Estamos en búsqueda

**EJECUTIVO DE CALL CENTER**

**OBJETIVO DEL PUESTO**:
**DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA**:
**Actividades Diarias**:

- Atender llamadas telefónicas, correos y/o mensajes de derechohabientes, médicos y proveedores.
- Proporcionar solución a los requerimientos de las personas que contactan al Health Care Center.
- Atención de telemedicina en apego a los protocolos establecidos.
- Elaborar el registro de contactos y datos en el software que WeeMedic asigne para tal fin.
- Seguir los procedimientos de atención y políticas de atención a derechohabientes, médicos y proveedores.
- Realizar seguimiento y autorización de las altas hospitalarias que le sean reportadas, asegurando la validación de cuentas y desviación de cargos no procedentes.
- Autorización de procedimientos médicos, estudios y medicamentos de acuerdo con la matriz de autorizaciones.
- Atención y seguimiento a usuarios que reporten emergencias médicas, asegurando la logística de los recursos necesarios para el traslado e ingreso hospitalario en los casos que así se requieran.
- Reportar a Supervisor de Health Care Center cualquier desviación a la operación que se presente.

**Actividades Periódicas**:

- Atender las sesiones de retroalimentación y calibración del supervisor así como el equipo de WFM y Calidad.
- Atender las instrucciones y sesiones de feedbacck promovidas por el Supervisor, Coordinador y/o Gerente Médico.

**Actividades Eventuales**:

- Apoyar al área médica en el seguimiento para la entrega de servicios tales como ambulancias, home care, entre otros.
- Apoyo al área de Dictamen Médico en autorización de procedimientos médicos.
- Participar en las actividades de definición de criterios médicos de autorización y/o creación de catálogos.
- Apoyar a las áreas operativas de WeeMedic que le sean asignadas.

**ESPECIFICACIONES DEL PUESTO**:
**Edad**: 20 años en adelante

**Experiência**: 1 año de experiência comprobable en SGMM

**Ofrecemos**:

- Sueldo competitivo
- Vales de despensa
- Varios turnos

**Varios turnos VESPERTINO/INTERMEDIO**
**12:00 PM A 9:00 PM**
**11:00 AM A 8:00 PM**
**13:00 PM A 10:00 PM**

Tipo de puesto: Tiempo completo

Beneficios:

- Vales de despensa

Escolaridad:

- Bachillerato terminado (Deseable)

Experiência:

- Atención al cliente: 1 año (Deseable)

Idioma:

- Inglés (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial


  • Ejecutivo Call Center

    hace 4 semanas


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  • Benito Juárez, México Teknei S.A. de C.V. A tiempo completo

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  • Ejecutivo Call Center

    hace 4 semanas


    Benito Juárez, México FRAKTAK WEALTH MANAGEMENT A tiempo completo

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  • Call Center

    hace 3 días


    Benito Juárez, México Smart Center, S.A. de C.V. A tiempo completo

    **BUSCAMOS** **Ejecutivo de Call center** **ACTIVIDADES** llamadas a socios para incrementos de sus donativos **Requisitos**: - Experiência mínima en call center en área de act y cobranza - Empatía y cesibilidad con los socios donantes - Facilidad de palabra - Documentación completa - Bachillerato trunco en adelante, comprobable - Manejo de...

  • Ejecutiva/o Call Center

    hace 3 semanas


    Benito Juárez, México Eficasia A tiempo completo

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  • Ejecutivo de Call Center

    hace 4 semanas


    Benito Juárez, México Teknei S.A. de C.V. A tiempo completo

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  • Ejecutivo de Call Center

    hace 4 semanas


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