Soporte Técnico Inplant

hace 2 días

Ciudad de México CDMX Nuxiba LATAM A tiempo completo

En Nuxiba LATAM estamos buscando un Ingeniero en Soporte de Aplicaciones con experiência en soporte técnico, especialmente en SQL y en la administración de sistemas.

**Responsabilidades**:

- Proporcionar atención y soporte a los clientes a través de diversos canales, incluyendo teléfono, chat, correo electrónico y redes sociales.
- **Analizar y resolver incidentes relacionados con bases de datos (SQL), sistemas operativos (Windows, Windows Server, Linux) y plataformas Nuxiba.**:

- Realizar monitoreo y mantenimiento de los sistemas, aplicar actualizaciones y tareas programadas fuera de horario para minimizar el impacto en los clientes.
- Documentar, registrar cambios y dar seguimiento a incidentes en el sistema de tickets (CRM).
- Analizar y solucionar _incidentes relacionados con la telefonía de clientes VoIP y SIP._
- Informar y seguir el cumplimiento de los acuerdos de nível de servicio (SLA).
- Escalar incidentes según los protocolos establecidos.

**Requisitos**:

- **Experiência práctica con SQL Server, incluyendo sentencias básicas de SQL, consultas entre tablas, y manipulación de datos. (Indispensable)**:

- Educación Deseable:Licenciatura en Informática, Ingeniería en Tecnologías de la Información, Ingeniería en Sistemas Computacionales o afín.
- **Experiência: 1 a 2 años de experiência en soporte técnico y atención a clientes en un entorno de Contact Center.**:

- **Disponibilidad para ir a visita con clientes en Naucalpan o viajar a otros estados en México.**:

- Conocimiento y experiência en redes.
- Experiência en administración de servidores con sistemas operativos Windows Server.
- Familiaridad con telefonía SIP (deseable pero no indispensable).
- Manejo intermedio de Microsoft Office.
- Habilidades de comunicación efectiva y capacidad para trabajar en equipo.
- Inglés técnico (comprensión de manuales).

**Ofrecemos**:

- Prestaciones Superiores a las de Ley
- Vales de Despensa
- Esquema de trabajo híbrido

Si estás interesado en esta oportunidad y cumples con los requisitos mencionados, te invitamos a postularte.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $10,000.00 - $13,000.00 al mes

Beneficios:

- Vales de despensa

Tipo de jornada:

- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Tienes disponibilidad para ir a visitar a clientes en Naucalpan?

Experiência:

- Microsoft SQL Server: 1 año (Deseable)

Disponibilidad para viajar:

- 25 % (Deseable)

Lugar de trabajo: remoto híbrido en 03100, Ciudad de México, CDMX

  • Inplant

    hace 11 horas

    Ciudad de México ePesos A tiempo completo

    Buscamos un **Inplant** con experiência en atención al cliente y servicios financieros, idealmente con un perfil similar al de un ejecutivo bancario. Será el enlace directo entre la empresa y los colaboradores de nuestro cliente, brindando asesoría y soporte sobre nuestros servicios financieros.**Responsabilidades**:- Atender y asesorar a los...

  • Ejecutivo Inplant

    hace 7 días

    Lomas de Sotelo, CDMX, México BUNKER PUBLICIDAD A tiempo completo

    Vacante: Inplant AdministrativoUbicación: Instalaciones del clienteÁrea: Administración / OperacionesModalidad: PresencialObjetivo del puesto:Brindar soporte administrativo integral directamente en las instalaciones del cliente, asegurando el control, seguimiento y correcta gestión de la información administrativa relacionada con los servicios de...

  • Soporte Técnico

    hace 1 semana

    Ciudad de México, CDMX Krolls Telcomm de México A tiempo completo

    **Soporte Técnico** - Recién egresado en Ingeniería en Sistemas, computación, informática o afín - Proporcionar soporte técnico que incluya instalación, mantenimiento, monitoreo y ajuste del hardware y software. - Configurar y dar mantenimiento a equipos de cómputo. - Brindar apoyo general del área de sistemas que haga falta a los colaboradores...

  • Soporte Técnico

    hace 4 días

    Ciudad de México, CDMX DeSiCi A tiempo completo

    **SOPORTE TÉCNICO JR. EN SISTEMAS** CIUDAD DE MÉXICO **Requisitos**: - Escolaridad: Carrera técnica en Sistemas, Licenciatura o Ingeniería de Sistemas o a fin. - Inglés técnico básico **Experiência**: 1 año de experiência en: - Soporte técnico de 1er y 2do nível a PC´s - Soporte técnico a Impresoras - Soporte a usuarios de Puntos de...

  • Soporte Técnico Inplant

    hace 4 semanas

    Ciudad de México Nuxiba LATAM A tiempo completo

    En Nuxiba LATAM estamos buscando un Ingeniero en Soporte de Aplicaciones con experiência en soporte técnico, especialmente en SQL y en la administración de sistemas.**Responsabilidades**:- Proporcionar atención y soporte a los clientes a través de diversos canales, incluyendo teléfono, chat, correo electrónico y redes sociales.- **Analizar y resolver...

  • Soporte Técnico

    hace 6 días

    Ciudad de México, CDMX Soluciones GRH A tiempo completo

    Importante Empresa dedicada a la venta y arrendamiento de equipos multifuncionales y consumibles en la CDMX. Solicita Persona para: **Soporte Técnico con o sin Experiência** - Sexo Indistinto - con o sin experiência en equipos multifuncionales, mantenimiento preventivo-correctivo. - Atención a solicitud de clientes - Técnicos en: soporte técnico,...

  • Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Ciudad de México Industrias Sandoval A tiempo completo

    SOPORTE TECNICO APTITUDES- Computadoras y **laptops**.- Máquinas.- Internet.- **Sistemas** **informáticos.**:- Dispositivos móviles.- Productos electrónicos, entre otros.El soporte técnico que requerimos, entre sus **funciones**, la **reparación** y **mantenimiento** **correctivo** de estos dispositivos de computo e impresoras, software y...

  • Soporte Técnico en Inglés

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, CDMX SAE A tiempo completo

    Importante empresa de tecnología solicita: **SOPORTE TÉCNICO TELEFÓNICO EN INGLÉS** **INGLÉS AVANZADO** Se recibe capacitación que engloba la parte de SW, HW y electrónica para dar el soporte a máquinas de impresión de gran formato (PRENSAS/PLOTTERS) Escolaridad**:Bachillerato** técnico como mínimo, computación, informática, o ingeniería...

  • Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Ciudad de México SCANDA A tiempo completo

    DESCRIPCIóNImportante consultoría de atracción de talento solicita:Analista de soporte técnico**Requisitos**:Técnico en sistemas o afínExperiência al menos un año en soporte técnicoFacilidad de palabraOfrecemos:Sueldo $9,000Prestaciones de leySeguro de gastos medicosSeguro de vidaVales $1,000**Requisitos**:Importante consultoría de atracción de...

  • Soporte Técnico

    hace 11 horas

    Ciudad de México SCANDA A tiempo completo

    DESCRIPCIóN Importante consultoría de atracción de talento solicita: Analista de soporte técnico **Requisitos**: Técnico en sistemas o afín Experiência al menos un año en soporte técnico Facilidad de palabra Ofrecemos: Sueldo $9,000 Prestaciones de ley Seguro de gastos medicos Seguro de vida Vales $1,000 **Requisitos**: Importante...