Supervisor de Centro de Servicio Técnico

hace 2 semanas

Miguel Hidalgo, México BTL Consultants A tiempo completo

Ven y forma parte de una importante empresa líder en tecnología

**Requisitos**:

- Escolaridad: Bachillerato Tecnológico terminado o superior
- Experiência: mínima de 2 años en Servicio al cliente, deseable haber laborado supervisando y/o administrando Centros de servicio de marcas de Telecomunicaciones
- Habilidades de ingeniería en reparación, liderazgo, administración, control y optimización de Centros de Servicio, indicadores de operación, administración de recurso humano, innovación e implementación de procesos y proyectos, etc.
- Inglés: intermedio-avanzado (INDISPENSABLE)

ACTIVIDADES:

- Responsable de la supervisión, optimización y control de la operación diaria de Centros de Servicio, se visitan diferentes centros
- Implementar proyectos y especificaciones de servicio, asegurando que los empleados brinden el servicio de acuerdo con los estándares generales buscando alcanzar el más alto nível de competencia en el mercado de México y regiones principales del mundo.
- Desarrollar/crear la construcción de la cultura de equipo, cree un buen ambiente de trabajo para los LIDERES, COLABORADORES, PARTNERS, PROVEEDORES.
- Apertura y cierre de operaciones diario de Centros de Servicio en Tiendas
- Cumplir mensualmente la evaluación del desempeño y resultados de Centros de Servicio
- Informar y revisar semanalmente la operación
- Monitorear los datos de operación de la tienda, asegurar el logro de objetivos de KPIs
- Supervisión y guiar/lograr la administración/supervisión óptima de quejas y casos de crisis
- Estandarizar el servicio al cliente coordinando la creación de manuales
- Manejo del personal, evaluación, horario de trabajo y preparación del informe para el pago de la nómina con los gerentes a cargo.
- Administración de consumo mensual y presupuesto de gastos
- Preparar el Calendario anual de actividades a realizar
- Aplicación de encuestas y entrega de reportes a Casa Matriz Regional y oficina de México, etc

OFRECEMOS:

- Atractivo sueldo de acuerdo a experiência + Bono mensual por alcance de objetivos + Prestaciones de Ley
- Apoyo de Gasolina
- Capacitación
- Oportunidades de crecimiento

  • Supervisor de Centros de Servicio

    hace 3 semanas

    Miguel Hidalgo, México OPCIONES DE SERVICIO EN MEXICO SA DE CV A tiempo completo

    **REQUISITOS INDISPENSBLES**:Ingeniería o Carrera técnica en Electrónica o afínIngles: IntermedioDisponibilidad para viajarExperiência**:2 años en Centros de Servicio de Línea Blanca o telefonía celular** realizando las siguientes actividades:1. Auditoría de Centros de Servicio Autorizados.2. Elaboración de de KPI´s3. Elaboración de planes de...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 1 semana

    Miguel Hidalgo, México Centro de Atracción de Talento A tiempo completo

    Grupo Ahorra. Somos empresa líder en proyectos digitales y aseguramiento Estamos en búsqueda de un Analista de Soporte Técnico. Habilidades y actividades a realizar: °Toma de decisiones °Soporte técnico en sitio y remoto, instalación de software (Office, Softphone, 3CX) °conocimientos redes °Modelo TCP / IP °Modelo OSI °Switching...

  • Soporte Técnico 1 Nivel

    hace 4 días

    Miguel Hidalgo, México Integra Soluciones A tiempo completo

    Somos reconocidos por nuestra calidad y compromiso en los servicios brindados a nuestros clientes.**Solicitamos el siguiente perfil**:Ing. Soporte Técnico en Sitio**Requisitos**:Más de 1 años de exp. en el área de sistemas (Soporte Técnico 1 Nível )Indispensable Carrera a nível Superior terminada en Sistemas, Informática, o afín.Carrera...

  • Analista Técnico con Experiencia en

    hace 3 días

    Miguel Hidalgo, México Laboratorio Médico Polanco A tiempo completo

    Técnico laboratorista clínico o químico para turno Vespertino con cédula profesionalLaboratorio Médico Polanco, Un gran laboratorio, hecho por grandes personas como tú. Solicita Técnico Analista (Técnico Laboratorista Clínico o Químico con cédula profesional).Técnico Laboratorista Clínico o Químico, para Centro de procesamiento...

  • Analista Técnico con Experiencia en

    hace 3 días

    Miguel Hidalgo, México Laboratorio Médico Polanco A tiempo completo

    Técnico laboratorista clínico o químico para turno Vespertino con cédula profesional Laboratorio Médico Polanco, Un gran laboratorio, hecho por grandes personas como tú. Solicita Técnico Analista (Técnico Laboratorista Clínico o Químico con cédula profesional). Técnico Laboratorista Clínico o Químico, para Centro de...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Miguel Hidalgo, México Centro de Atracción de Talento A tiempo completo

    Grupo AhorraSomos empresa líder en proyectos digitales y aseguramientoEstamos en búsqueda de un Analista de Soporte Técnico.Habilidades y actividades a realizar:°Toma de decisiones°Soporte técnico en sitio y remoto, instalación de software (Office, Softphone, 3CX)°conocimientos redes°Modelo TCP / IP°Modelo OSI°Switching Cisco°Configuración...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 6 días

    Miguel Hidalgo, México Centro de Atracción de Talento A tiempo completo

    Grupo Ahorra.Somos empresa líder en proyectos digitales y aseguramientoEstamos en búsqueda de un Analista de Soporte Técnico.Habilidades y actividades a realizar:°Toma de decisiones°Soporte técnico en sitio y remoto, instalación de software (Office, Softphone, 3CX)°conocimientos redes°Modelo TCP / IP°Modelo OSI°Switching...

  • Técnico Laboratorista Clínico o Químico para

    hace 4 días

    Miguel Hidalgo, México Laboratorio Médico Polanco A tiempo completo

    Laboratorio Médico Polanco, Un gran laboratorio, hecho por grandes personas como tú. Solicita Técnico Analista (Técnico Laboratorista Clínico o Químico con cédula profesional).Técnico Laboratorista Clínico o Químico, para Centro de procesamiento muestras clínicas.**Indisensable con Título y cédula experiência reciente, último par...

  • Especialista en Soporte Técnico 24000

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, México Servicios TVM de Mexico A tiempo completo

    Grupo Financiero solicita especialista en Soporte Técnico encargado de:Coordinar asistencia técnica y servicios de cómputo para usuariosControl de licencias de software (Microsoft, Adobe, Symantec)Resolución de problemasConfiguración de equipo nuevo**Requisitos**:Licenciatura/ Ingeniería en Sistemas Computacionales o a fin...

  • Técnico Laboratorista Clínico con Cédula

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, México Laboratorio Médico Polanco A tiempo completo

    Técnico laboratorista clínico con cédula Técnico laboratorista clínico o químico para turno Vespertino con cédula profesional Laboratorio Médico Polanco, Un gran laboratorio, hecho por grandes personas como tú. Solicita Técnico Analista (Técnico Laboratorista Clínico o Químico con cédula profesional). Técnico Laboratorista...