Asesor de Servicio Al Cliente en Turismo

hace 7 días

Vallarta Poniente, México Localadventures A tiempo completo

**Ubicación**: Guadalajara, Jalisco, México
**Salario**: $12,000 MXN mensuales + bono por objetivos ($6,000 MXN) + incentivos adicionales
**Horario**: Lunes a viernes de 10:00 am a 7:00 pm (guardias algunos fines de semana)

**Sobre Nosotros**

Somos una empresa líder en la industria del turismo, enfocada en brindar experiências inolvidables a nuestros clientes. Buscamos personas apasionadas por la atención al cliente y las ventas, con habilidades para resolver problemas y brindar un servicio de alta calidad.

**Objetivo del Puesto**

Satisfacer las necesidades y expectativas del cliente a través de asistencia, orientación y resolución de problemas, garantizando un servicio excepcional y fomentando la recompra de nuestros viajeros.

**Responsabilidades Principales**
- Atención y soporte a clientes antes, durante y después de su viaje (chat, correo, llamadas).
- Resolución de dudas, problemas y seguimiento de tickets de servicio.
- Cotización y venta de experiências adicionales para clientes recurrentes.
- Soporte en reservas de terceros y gestión de casos especiales (reembolsos, contracargos, quejas).
- Trabajo en equipo con otros departamentos para mejorar procesos y optimizar la experiência del cliente.
- Enfoque en el cumplimiento de metas diarias, semanales y mensuales.

**Requisitos**
- Edad: 21 a 35 años
- Escolaridad: Licenciatura (preferentemente en Administración o Turismo)
- Experiência: Mínimo 2 años en servicio al cliente en empresas de turismo u OTAs (Bestday, PriceTravel, Viatur, etc.)
- Conocimientos clave:

- Manejo de Office básico
- Atención al cliente y CRM
- Seguimiento de KPI’s
- Habilidades necesarias:

- Resolución de problemas y negociación
- Comunicación efectiva y empatía
- Trabajo en equipo y resiliencia
- Habilidades interpersonales y de ventas

**Beneficios**
- Salario competitivo más bonos e incentivos
- Prestaciones de ley y superiores:

- 12 días de vacaciones el primer año
- Prima vacacional del 25%
- Aguinaldo de 15 días
- Seguro Social e Infonavit
- Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional

Si te apasiona la atención al cliente y buscas un ambiente dinámico con oportunidades de crecimiento, te estamos buscando.

**Postúlate ahora y únete a nuestro equipo de Customer Happiness**

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $12,000.00 - $18,000.00 al mes

Beneficios:

- Descuento de empleados
- Opción a contrato indefinido
- Programa de referidos
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo

Pago complementario:

- Bono de productividad

Tipo de jornada:

- Incluye fines de semana
- Turno de 8 horas

Escolaridad:

- Licenciatura trunca o en curso (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Asesor/a de Educación Internacional Ventas y Atención Al Cliente

    hace 1 semana

    Vallarta Poniente, México Edulynks A tiempo completo

    **Asesor/a de Educación Internacional | Ventas y Atención al Cliente** Guadalajara, Zapopan o alrededores | Tiempo completo | Presencial con opción híbrida **Sobre Edulynks** Somos una empresa mexicana con +25 años de experiência conectando a jóvenes con oportunidades educativas en el extranjero. Más de 10,000 estudiantes han cumplido su sueño de...

  • Asesor/a de Servicio Al Cliente

    hace 7 días

    Puerto Vallarta, México SIGMA FOODSERVICES COMERCIAL A tiempo completo

    En Sigma Foodservice queremos comernos al mundo y constantemente nos esforzamos por encontrar la oportunidad de alimentar el crecimiento personal y profesional de nuestros colaboradores. Es por eso que estamos en la búsqueda de personas que al igual que nosotros quieran seguir evolucionando.Si tu eres alguien que le gustan los retos esta oportunidad es para...

  • Asesor/a de Servicio Al Cliente

    hace 5 días

    Puerto Vallarta, México SIGMA FOODSERVICES COMERCIAL A tiempo completo

    En Sigma Foodservice queremos comernos al mundo y constantemente nos esforzamos por encontrar la oportunidad de alimentar el crecimiento personal y profesional de nuestros colaboradores. Es por eso que estamos en la búsqueda de personas que al igual que nosotros quieran seguir evolucionando. Si tu eres alguien que le gustan los retos esta oportunidad es...

  • Asesor/a de Servicio Al Cliente

    hace 13 horas

    Puerto Vallarta, México SIGMA FOODSERVICES COMERCIAL A tiempo completo

    En Sigma Foodservice queremos comernos al mundo y constantemente nos esforzamos por encontrar la oportunidad de alimentar el crecimiento personal y profesional de nuestros colaboradores. Es por eso que estamos en la búsqueda de personas que al igual que nosotros quieran seguir evolucionando. Si tu eres alguien que le gustan los retos esta oportunidad es...

  • Asesor de Servicio

    hace 2 semanas

    Jardines Vallarta, México SERVIOPERA SA DE CV A tiempo completo

    ASESOR DE SERVICIO HONDA GALERIASHorario: lunes a viernes de 9 am a 7 pm con dos horas de comida, sábado de 7 am a 3 pmObjetivo del PuestoBrindar atención y asesoría personalizada a los clientes que visitan el área de servicio, gestionando sus necesidades.¿Qué harás?- Atención al cliente: Recibir y asesorar a los clientes que vi- Venta de servicios y...

  • Asesor de Servicio

    hace 2 días

    Narvarte Poniente, México KIA DEL VALLE A tiempo completo

    **Kia del Valle** **ASESOR DE SERVICIO** **Requisitos**: Edad: 23 a 45 años Sexo: indistinto Escolaridad: bachillerato concluido Experiência en servicio y atención a clientes **HABILIDADES Y CONOCIMIENTOS**: Conocimiento sobre vehículos Atención al cliente Conocimiento en ventas (no indispensable) Actitud de servicio Trabajo en...

  • Asesor de Servicio

    hace 13 horas

    Puerto Vallarta, México Flosol A tiempo completo

    **En Puerto Vallarta, buscamos Asesor de Servicio para nuestras agencias automotrices Flosol.**: En Flosol, valoramos la excelencia en el servicio al cliente y estamos en busca de un Asesor de Servicio que se una a nuestro equipo. Si tienes una actitud proactiva y te apasiona ofrecer una experiência excepcional a nuestros clientes, este es el lugar...

  • Asesor de Servicio

    hace 4 semanas

    Puerto Vallarta, México Flosol A tiempo completo

    **En Puerto Vallarta, buscamos Asesor de Servicio para nuestras agencias automotrices Flosol.**:En Flosol, valoramos la excelencia en el servicio al cliente y estamos en busca de un Asesor de Servicio que se una a nuestro equipo.Si tienes una actitud proactiva y te apasiona ofrecer una experiência excepcional a nuestros clientes, este es el lugar perfecto...

  • Asesor de Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Puerto Vallarta, México RH HUNTING A tiempo completo

    **Vacante para la empresa RH HUNTING en Puerto Vallarta, Jalisco**:Empresa mexicana con más de 50 años de experiência enfocada en soluciones inde limpieza, mantenimiento y desinfección, solicita **¡Asesor Técnico de Productos de Limpieza!****Zona a Laborar: Las Mojoneras, Puerto Vallarta.****Modalidad**:60% campo y 40% oficina.**Requisitos**:-...

  • Asesor de Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Puerto Vallarta, México RH HUNTING A tiempo completo

    **Vacante para la empresa RH HUNTING en Puerto Vallarta, Jalisco**: Empresa mexicana con más de 50 años de experiência enfocada en soluciones inde limpieza, mantenimiento y desinfección, solicita **¡Asesor Técnico de Productos de Limpieza!** **Zona a Laborar**:Las Monjoneras, Puerto Vallarta. **Modalidad**:60% campo y 40% oficina. **Requisitos**: -...