Supervisor de Chat

hace 2 semanas

Ciudad de México Acute Talent A tiempo completo

Descripción Resumen del rol
Trabajando junto con un equipo remoto de supervisores digitales, el supervisor de turno de crisis es el principal responsable de la supervisión de TrevorText y TrevorChat, nuestros servicios de crisis digitales que salvan vidas para jóvenes LGBTQ. Serás responsable de brindar apoyo en tiempo real a nuestros increíbles consejeros y asegurarse de que brinden el mejor apoyo posible para reafirmar la vida de nuestros usuarios de mensajes de texto y chat.

Actividades que harás
Supervisar directamente a los consejeros en nuestros servicios digitales de crisis mientras responden a mensajes de texto y chats y brindan asesoramiento de intervención de crisis a jóvenes LGBTQ en todo el país.
Proporcionar comentarios constructivos y de apoyo a los consejeros mientras apoyan a los jóvenes LGBTQ en crisis
Asistir con proyectos especiales, tareas administrativas e informes obligatorios según sea necesario
Realizar capacitaciones ocasionales para nuestros consejeros para que puedan ser aún más inspiradores y efectivos.

Es apasionado y tiene amor por la causa. Se preocupa por la juventud LGBTQ. Se preocupa por salvar vidas. Se siente motivado a trabajar e inspirado todos los días.
Es proactivo. Encuentra la forma de cómo hacer las cosas. Puede resolver problemas de manera rápida y eficiente. Le encanta establecer metas desafiantes y desarrollar planes para cumplirlas y lograrlas
Tiene autocontrol. Es alguien que puede mantener la compasión por nuestros jóvenes LGBTQ, pero no se deja intimidar fácilmente por situaciones de alto estrés y puede prosperar en un entorno de atención de crisis.
Es Organizado y eficiente.. Sabe gestionar múltiples proyectos. Puede comunicarse de forma clara y concisa.
Tiene un horario flexible. Nuestro programa salvavidas funciona las 24 horas del día, los 7 días de la semana, por lo que necesitamos salvavidas que estén dispuestos y sean capaces de trabajar hasta altas horas de la noche o temprano en la mañana. Los amantes del café/té son bienvenidos
Tiene los pies en la tierra. Entiendes que el trabajo de prevención del suicidio es difícil y, a veces, agotador. Sabes cómo emplear habilidades positivas de autocuidado y afrontamiento para mantenerse fuerte y comprometido.
Disfruta del trabajo en equipo. Le encanta colaborar. Le gusta aprender de sus compañeros. Es excelente para recibir/dar comentarios respetuosos y productivos del Director de Lifeline, compañeros de trabajo y voluntarios.
Es apasionado. Se preocupa por la juventud LGBTQ. Se preocupa por salvar vidas. Quiere venir a trabajar y sentirse inspirado todos los días. Quiere aportar su ”granito de arena'' para cambiar el mundo.
Le gusta divertirse. El trabajo que hacemos es muy serio, pero eso no quiere decir que no nos divirtamos. Sabemos pasarlo bien y tú también deberías.

  • Supervisor de Call Center

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Agencia de Reclutamiento TRES R A tiempo completo

    ¡Hola, excelente día! **Soy Andrea Hernández** de la agencia **TRES R.** Te escribo derivado de tu interés en nuestra vacante como:¡Importante empresa líder en producción y transmisión de infomerciales a nível nacional solicita!**Supervisor de Operaciones para Call Center****Campaña Chat****Actividades**:- Definición y cumplimiento de métricas de...

  • Chat / Auxiliar Administrativo

    hace 5 días

    Ciudad de México soltar impresores sa de cv A tiempo completo

    Escolaridad: Preparatoria, Tec. Administrativo a AfínManejo de Conmutador-Chat, redes sociales, conmutador, InternetAtención a Clientes vía telefónica, correo electrónico, chat, cotizaciones y WhatsApp)Manejo de PCManejo de Programas de Office ( Word. Excel, Internet, Redes Sociales)Experiência Atención a clientes y colaboradores, Venta.Viva cerca de...

  • Chat / Auxiliar Administrativo

    hace 4 semanas

    Ciudad de México soltar impresores sa de cv A tiempo completo

    Escolaridad: Preparatoria, Tec. Administrativo a AfínManejo de Conmutador-Chat, redes sociales, conmutador, InternetAtención a Clientes vía telefónica, correo electrónico, chat, cotizaciones y WhatsApp)Manejo de PCManejo de Programas de Office ( Word. Excel, Internet, Redes Sociales)Experiência Atención a clientes y colaboradores, Venta.Viva cerca de...

  • Chat / Auxiliar Administrativo

    hace 5 días

    Ciudad de México soltar impresores sa de cv A tiempo completo

    Escolaridad: Preparatoria, Tec. Administrativo a Afín Manejo de Conmutador-Chat, redes sociales, conmutador, Internet Atención a Clientes vía telefónica, correo electrónico, chat, cotizaciones y WhatsApp) Manejo de PC Manejo de Programas de Office ( Word. Excel, Internet, Redes Sociales) Experiência Atención a clientes y colaboradores,...

  • Chat / Auxiliar Administrativo

    hace 3 días

    Ciudad de México soltar impresores sa de cv A tiempo completo

    Escolaridad: Preparatoria, Tec. Administrativo a Afín Manejo de Conmutador-Chat, redes sociales, conmutador, Internet Atención a Clientes vía telefónica, correo electrónico, chat, cotizaciones y WhatsApp) Manejo de PC Manejo de Programas de Office ( Word. Excel, Internet, Redes Sociales) Experiência Atención a clientes y colaboradores,...

  • Supervisor de Operaciones

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Agencia de Reclutamiento TRES R A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de talento como el tuyo. Te invitamos a formar parte de nuestro equipo de trabajo como Supervisor de operaciones. **ACTIVIDADES a realizar**: Supervisar equipo de trabajo. Manejo de KPI'S. Conocimiento de CRM'S. **Los únicos Requisitos solicitados**: Experiência en Call center (atención a clientes vía telefónica, chat y...

  • Supervisor de Chat

    hace 1 semana

    Ciudad de México Acute Talent A tiempo completo

    Descripción Resumen del rolTrabajando junto con un equipo remoto de supervisores digitales, el supervisor de turno de crisis es el principal responsable de la supervisión de TrevorText y TrevorChat, nuestros servicios de crisis digitales que salvan vidas para jóvenes LGBTQ. Serás responsable de brindar apoyo en tiempo real a nuestros increíbles...

  • Chat Care Representative

    hace 3 semanas

    México Ria A tiempo completo

    We are seeking a highly skilled Live Chat Specialist who will play a critical role in ensuring the satisfaction of our valued customers. Reporting directly to the Customer Care Supervisor, you will be responsible for providing exceptional service through the Zendesk chat platform.As a Live Chat Specialist, you will respond promptly to customer inquiries,...

  • Chat Care Representative

    hace 3 semanas

    México Ria A tiempo completo

    Ria's mission is to be the most progressive money transfer company in the world by offering service excellence and the most competitive and reliable remittance payment services to our customers.We are seeking a highly skilled Live Chat Specialist who will play a critical role in ensuring the satisfaction of our valued customers. Reporting directly to the...

  • Ejecutivo de Cobranza

    hace 3 semanas

    Ciudad de México Fintopia de México Digital SA. de CV. A tiempo completo

    **FINTOPIA MÉXICO DIGITAL TECHNOLOGY SA DE CV** solicita:**Ejecutivos de Cobranza (vía chat)****ACTIVIDADES A DESEMPEÑAR**:Contactar y asesorar a clientes con deudas de 1 al 10 días para la regularización de sus pagos (los montos son pequeños, de $500 a $2000 aproximadamente), las moras que se manejan son tempranas, de 1 a 15 días de atraso. El...