Residence Hostess

**Residence Hostess**

**Ubicación**:Isla M u j e r e s, Quintana Roo.

**Se ofrece**:

- Salario: $15,000.00 libres al mes.
- Prestaciones de ley.
- Apoyo de transporte unicamente para el ferri que sale Cancun.
- Horario: Disponibilidad para rolar turno. Se descansa un día entre semana.
- Una comida al día

**Objetivo del puesto**:
Será la responsable de garantizar la mejor experiência para los clientes desde su llegada hasta su salida, asegurando una comunicación fluida y un servicio de calidad sin interferir con los procesos operativos del hotel (Soft Sale). Estará a cargo de la atención personalizada de los huéspedes, gestionando detalles clave sobre clientes potenciales y facilitando su conexión con el equipo de ventas.

**Responsabilidades Clave**:

- Atención al cliente: Recibir y dar la bienvenida a los clientes potenciales que visitan las instalaciones, asegurando un trato amable, cordial y profesional en todo momento.
- Gestión de información: Mantenerse al tanto de todos los detalles relevantes de los clientes potenciales, como su nombre, procedencia, número de habitación, teléfono y correo electrónico de contacto.
- Interacción directa: Ser el primer punto de contacto para los huéspedes, orientándolos y guiándolos durante su estancia sin interferir en las actividades del personal del hotel.
- Contactar a clientes potenciales: Iniciar contacto con clientes interesados en los productos inmobiliarios, asegurándose de motivarlos a descubrir más detalles sobre las opciones disponibles.
- Coordinar con el equipo de ventas: Facilitar la conexión entre los clientes y los asesores de ventas para asegurar que cada cliente reciba atención personalizada y soluciones a sus necesidades.
- Manejo de información confidencial: Proteger la privacidad de los datos de los clientes y mantener la confidencialidad de la información compartida.
- Atención durante todo el proceso: Acompañar al cliente durante su recorrido, asegurando que se sientan bien atendidos y cómodos en todo momento.
- Soft Sale: enfoque extremadamente sutil, refinado y adaptado al alto nível de expectativas de los huéspedes.

**Requisitos y Habilidades Indispensables**:

- Experiêncial comprobable en atención al cliente, preferentemente en el sector inmobiliario o hotelero.
- Habilidades de comunicación. Capacidad para establecer relaciones positivas con clientes, mostrar empatía y ofrecer soluciones efectivas.
- Habilidad para identificar y fomentar oportunidades de ventas de manera proactiva.
- Capacidad para gestionar múltiples tareas y coordinar con otros departamentos sin afectar el servicio al cliente.
- Flexibilidad para trabajar en horarios rotativos, incluidos fines de semana y días festivos.
- **Español e inglés indispensables.**

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $15,000.00 al mes

Tipo de jornada:

- Turno de 8 horas

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Cual es tu nível de inglés?

Lugar de trabajo: Empleo presencial