Asesor de Plataforma Comercial

hace 2 semanas

Ciudad de México BNP Paribas A tiempo completo

**Nombre de Puesto**:
Asesor de Plataforma Comercial

**Dirección a la que pertenece**:
**Área**:
**Reporta a**:
Operaciones

Plataforma Comercial

Team Leader de Plataforma Comercial

**Supervisa a: N/A**
- **Objetivo del Puesto**:

- Atender las llamadas y correos electrónicos de los Puntos de Venta (PDV) para asegurar que se cumplan los compromisos de tiempo, nível de servicio y toma de decisiones en línea de acuerdo a las políticas y procedimientos del Soporte al Distribuidor de la Plataforma Comercial.
- **Funciones Principales: ¿Qué hace y para qué lo hace?**
- Atender los correos y llamadas de los Puntos de Venta de acuerdo a los estándares de servicio del área de Plataforma Comercial.
- Estudiar de manera correcta las operaciones que se encuentran en status de Análisis, Aprobado Reconsideración y Rechazo.
- Presentar alternativas suficientes ante las necesidades del PDV para garantizar su satisfacción.
- Calcular el riesgo que ocasiona cada una de las operaciones para minimizar las incidencias.
- Ejecutar de la toma de decisión en línea de acuerdo a las políticas y procedimientos de Plataforma comercial
- **Escolaridad**:

- Bachillerato concluido.
- **Experiência y Conocimientos**:
**Indispensable**:

- Experiência y conocimientos en procesos de crédito
- Experiência en atención a clientes telefónica.
- Manejo de Excel y Word.
- **Competencias necesarias para desempeñar el puesto**:

- Adaptabilidad
- Orientado a Resultados
- Comunicación oral y escrita
- Orientación a Clientes
- Habilidad para transmitir conocimiento
- Crédito al Consumo
- AI y robótica
- Métodos y Procedimientos de trabajo
- Regulación y deontología
- Conocimiento de las herramientas de trabajo
- Técnicas de Venta
- Negociación
- **Idioma(s) Requerido(s)**:

- No aplica.
- **Herramientas de Trabajo**
- PC
- Agent Desktop
- Cisco finance
- **Sistemas y Programas**
- Credito Click
- SICLID
- Telemática
- Microsoft Office (Word, Excel y Power Point).
- OnBase
- PDF Creator

**Diversity and Inclusion culture**

**Cultura de Diversidad e Inclusión**

Cetelem promueve la igualdad de oportunidades y se compromete a garantizar que ninguna persona sea discriminada por motivos de edad, discapacidad, reasignación de género, matrimonio o estado civil, embarazo, maternidad y paternidad, raza, religión o creencias, sexo u orientación sexual. #EncetelemCtú

**PRIMARY LOCATION**

**MX-DIF-Miguel Hidalgo**

**JOB TYPE**

**Estándar**

**JOB**

**CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT**

**EXPERIENCE LEVEL**

**Al menos 1 año**

**SCHEDULE**

**Tiempo completo**

**REFERENCE**

**CTLM MX OP 012**

**APPLY**

***
- (REF: CTLM MX OP 012)

  • Asesor de Plataforma Comercial

    hace 2 semanas

    Ciudad de México BNP Paribas A tiempo completo

    **Nombre de Puesto**:Asesor de Plataforma Comercial**Dirección a la que pertenece**:**Área**:**Reporta a**:OperacionesPlataforma ComercialTeam Leader de Plataforma Comercial**Supervisa a: N/A**- **Objetivo del Puesto**:- Atender las llamadas y correos electrónicos de los Puntos de Venta (PDV) para asegurar que se cumplan los compromisos de tiempo, nível...

  • Asesor de Plataforma Comercial Admisión

    hace 3 días

    Ciudad de México BNP Paribas A tiempo completo

    BNP PARIBAS es líder europeo en servicios bancarios y financieros, considerado uno de los 6 bancos más sólidos del mundo. En Cetelem, trabajamos día a día para ser la empresa **referente del mercado** en financiamiento automotriz, apoyando a nuestros **socios y clientes**, acelerando la **transición energética** a través del **consumo sostenible**,...

  • Asesor Comercial

    hace 3 semanas

    Ciudad de México Asesor Comercial de Bienes Raíces A tiempo completo

    ¿Te gustaría iniciarte dentro del sector inmobiliario? Nuestra empresa, líder en venta de bienes raíces, te ofrece la oportunidad de crecer profesionalmente. No es necesario que seas un experto en bienes raíces, solo necesitamos tu experiência y tu motivación para lograr grandes cosas.**¿Qué te ofrecemos?**- Formación intensiva en inversiones en...

  • Asesor de Plataforma Comercial

    hace 2 semanas

    Ciudad de México BNP Paribas A tiempo completo

    **Objetivo del Puesto**:- Atender las llamadas y correos electrónicos de los Puntos de Venta (PDV) para asegurar que se cumplan los compromisos de tiempo, nível de servicio y toma de decisiones en línea de acuerdo a las políticas y procedimientos del Soporte al Distribuidor de la Plataforma Comercial.- **Funciones Principales: ¿Qué hace y para qué lo...

  • Asesor Comercial de Ventas

    hace 2 semanas

    Ciudad de México BARRADAS REFRIGERACIÓN COMERCIAL SA DE. CV A tiempo completo

    ¡Únete a Barradas Refrigeración Comercial! Somos una empresa líder en ventas de productos para comercios.Solicitamos **Asesor comercial (vendedor)****Requisitos**:- Preparatoria terminada / Carrera trunca / Carrera Técnica.- Conocimiento en técnicas de venta.- Conocimiento de la zona.- Licencia vigente tipo B (deseable).- Vivir cerca de la zona de...

  • Asesor Comercial Foodservice

    hace 2 semanas

    Ciudad de México CADENA COMERCIAL OXXO S.A DE C.V. A tiempo completo

    _**Nombre Posición: Asesor Foodservice**_- **Nombre Posición Jefe Directo**:_Responsable Operaciones_- **Área**:_ _Operaciones _- **Ubicación**:_ _CDMX / Edo. México_**Misión del puesto**: Asegurar la adecuada operación de los Módulos para proveer un excelente servicio al consumidor, soportado en el cumplimiento y ejecución de los procesos y...

  • Asesor Comercial

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Multisistemas de Seguridad Industrial A tiempo completo

    **Multisistemas de Seguridad de Centro** se encuentra en búsqueda ASESOR COMERCIAL **Horario**: Lunes a Viernes de 9:00am a 19:00pm (2 horas de comida), Sábado de 9:00am a 1:00pm **Zona de Trabajo**:Calle Yacatas 317, Col. Narvarte Poniente, Benito Juárez (Como referencia nos encontramos entre las estaciones Etiopia y Eugenia de la Línea 1 del...

  • Asesor Comercial

    hace 3 semanas

    México Itanna A tiempo completo

    Empresa dedicada a la venta y renta de Montacargas, Plataformas y Demolición se encuentra en búsqueda de Asesor comercial, apasionado y altamente motivado para unirse a su equipo!Si deseas ser considerado para el puesto de Asesor Comercial, debes cumplir con los siguientes requisitos:- Mínimo 1 año de experiência comprobable en Ventas Industriales.-...

  • Asesor Comercial

    hace 6 días

    México BARRADAS REFRIGERACIÓN COMERCIAL SA DE. CV A tiempo completo

    Somos una empresa líder en ventas de productos para comercios.**Solicitamos Asesor Comercial****Ofrecemos**:- Prestaciones de ley desde el primer día- Sueldo base más **comisiones sin tope**:- Seguro social- INFONAVIT y FONACOT- Licencia por maternidad y paternidad/ Fallecimiento de un familiar cercano- Reparto de utilidades- Vacaciones de acuerdo a la...

  • Asesor Comercial B2B

    hace 1 semana

    Ciudad de México FonelliRH SA de CV A tiempo completo

    **¡Únete a FONELLI como Asesor Comercial Regional!** En **FONELLI**, con más de 38 años de experiência, somos el principal distribuidor de joyería fina al mayoreo en LATAM. Transformamos metales preciosos en auténticas obras de arte, con el firme objetivo de satisfacer a nuestros clientes con la más alta calidad. ¿Eres una persona que busca nuevos...